有人說，當你向別人開玩笑，同別人一同笑的時候，感情、生活與他人之間得到了交流。在工作中需要保持輕鬆歡樂、坦率誠懇、有難同當、有樂同享的態度。其實隻要稍稍留意，就可以發現工作中存在著許多不易為人察覺的幽默故事。一位警察在處理一起交通事故之後，坐下來填寫報告單，在乘客的反應一欄中，由於很難用簡單幾個字說清楚，他幹脆寫道：“他們像熱鍋上的螞蟻，急得團團轉。”生活中隻要你善於運用幽默，類似的例子不少，那些似非而是的怪事就容易理解。
還有一個荒唐的故事，兩個保險公司的職員發生爭執，雙方都誇耀自己的公司在支付保險金上速度有多麼快。第一位說他的公司準能在事故發生當天把保險金送到投保人手中。另一位則說：“那算不上快。我們公司在大樓的第23層，如果有一天一位投保人從40層樓跳下來，當他經過第23層時，我們就把保險金支票交給他了。”
幽默在工作中的作用更大。有的人在工作中，特別是在與同事之間的關係上，總是固執地堅持著自己的觀點，往往由於爭執，雙方可能大叫大嚷而不歡而散，這更要運用幽默加以解決。在矛盾已經十分明顯的時候，需要及時解決。因為多一怨不如少一怨好。有的人認為，難得糊塗，“忍”字為上。可是有時過分的忍耐並沒有好處。有的人不知道怎麼處理人際矛盾，除了知道息事寧人之外，沒有它法。其實，當你心中早就憋著一大堆話時，還是說出來為好，當然不要忘記采取幽默的方式。
例如，職工抱怨食堂夥食不好，罵了辦公室的主任。他用的是幽默的口氣，說：“《聖經》上說耶穌用五個餅和兩條魚就能讓眾人吃飽，我們都快成為耶穌了。”
有個病人在夜間三點打電話給他的醫生：“對不起，我實在不願在這種時候打擾您，但是我患了嚴重的失眠症。”醫生回答：“那你要怎麼樣？難道還要傳染給別人嗎？”
這些小幽默細細品評起來，的確很有意思，它不愧為一種笑的藝術。恩賽丁說過這樣的話：當我們的社會廣泛地通過一種笑的能力而被熟知，當每一位公民業已被笑所征服，他就置身在一種和睦的氣氛中。
人們常說，幽默是思想、學識、智慧和靈感在語言運用中的結晶，是一瞬間閃現的光彩奪目的火花。幽默是自覺地用表麵的滑稽逗笑形式，實則是以嚴肅的態度對待生活事物和整個世界。幽默是具有智慧、教養和道德上優越感的表現。幽默感是人的比較高尚的氣質，是文明的體現。
美國著名律師曹特是一位善講自己笑話的人。有一次，哥倫比亞大學校長在他登台演說時，把他介紹給聽眾說：“他算得上是我國第一位公民！”曹特假如立刻抓住這個難得的機會，大模大樣地開著玩笑說：“諸位靜聽，第一位公民要開始演講了。”此時，觀眾都把他當作一個不知害羞的傻瓜了。
曹特想既要用這個介紹詞幽默一下，還要讓聽眾好感，他頓了頓嗓子，說：“剛才校長先生說的一個名詞，第一位公民，大概他是指莎士比亞戲劇中常常提到的公民。這位校長先生一定是研究莎氏戲劇極有心得的人。他替我介紹時，一定又在想到他的戲劇了。諸位聽眾一定知道莎士比亞是常常把公民穿插在他的戲劇中，充任無關緊要的配角，比如第一公民，第二公民之類，這些配角每人所說的話大都隻有一兩句，而且多半毫無口才，沒有高明見識的人。但他們差不多都是好人，即使把第一等、第二等的地位交換一下，也根本不會顯示任何不同之處。”這個幽默的開場白，顯露了曹特的博學多識，立刻受到聽眾的好評。
工作是生活的一部分，應該其樂融融。如果每個人都擅長幽默，工作將不再單調、沉悶。
4.語言形式靈活多變，從容應對各種上司
上司可以有兩種作用：事業上的催化劑和事業上的絆腳石。如果你的嘴巴功夫厲害，各種各樣的上司都得為你的成功鋪路。
1.暴躁型的上司
有些人天生脾氣暴躁，情緒容易失去控製。這些上司常常為了一些小事而大發脾氣，甚至公開斥責下屬，叫人苦不堪言。
據心理學的推斷，經常令下屬驚怕的上司，隻是權力欲作祟而已，你沒有可能請他去見心理醫生，可以做的，就是自我保護了。當上司大發雷霆，不要推卸責任或試圖解釋，言語必須冷靜，你可以這樣說：“我會注意這情況。”或“讓我立刻去調查！”然後離開辦公地方。既然目標物已在眼前消失，上司就沒有咆哮的對象了。