甲某自以為理直氣壯,自以為夠得上直說的交情,誰知老板聽了大不高興,不但不能采納,而且反唇相譏,認為這是整個社會的問題,應該由政府來解決,他是無力改善的,結果弄得自討沒趣收場。這不是話不投機,而是問題觸及利害關係,某甲錯估了彼此的交情,也沒有算準說話的時機。
從此以後,老板認為某甲是存心搗蛋,借此鼓動風潮,同事雖苦,卻不會聽見他們喊苦、訴苦或訴苦而憤憤不平的,隻有某甲。於是誤會日深,對於某甲的一言一行,暗中派人監視。監視的人,當然是老板的親信,當然是小人,於是無中生有,挑撥是非,以後的糾紛還多著呢!這不過隨便舉個例子,用意無非勸你說話務必詳加考慮,你的說話方式合於對方個性嗎?你與他的交情夠得上說深話吧?有一個否字,你還是秉著老前輩的教訓,叫做“閉口深藏舌,安身處處牢”!
不管你采用哪種說話方式,都得記住一點,那就是說令人聽起來舒服的話,即使是要批評對方。
12.說話有尺度,關係有基礎
說話誰都會,但是為什麼說話的效果卻大不相同呢?原因就在於有很多人把握不好說話的尺度,因此也就搞不好關係。
1.給人留下美好的第一印象
(1)介紹自己宜力求簡單明了
拉布歇雷在聖彼得堡當英國使館的官員時,有一次,一位傲慢的貴族來訪,他要求立即會見大使。
“請坐,大使就會來的。”拉布歇雷說。
來訪者對這麼簡單、沒有客套的接待大為生氣,說:“年輕人,你知道我是誰?”隨即背出了一長串頭銜。
“那麼,請坐兩張椅子。”拉布歇雷說。
顯然,傲慢的貴族冗長的自我介紹令拉布歇雷感到厭煩。可見,他介紹自己沒有把握好分寸。
我們與別人交往時,都有一個由陌生到熟悉的過程。和陌生人見麵,第一個步驟便是介紹自己。
可以由第三者出麵介紹,也可以自我介紹,不論采用何種介紹方式,都不宜采取太冷淡或太隨便的態度,就是說忘掉你所有的身份和背景。
特別是自我介紹的時候,更要注意自己的言談舉止,做到恰當得體。
那麼,怎樣的介紹才算恰當得體呢?
一般來說,介紹的語言既要簡潔明了,又要能使對方從你的介紹中找到繼續談下去的話題;既要使對方通過你的介紹對你有所了解,又不使對方覺得你在自吹自擂。
以下是日常生活中人們隨處可見的自我介紹的方法:
①簡略式。比如:“我是朱小平,請多指教。”
這種介紹過於簡單,對方在聽了你的介紹後,除了名字以外其他一無所知,很難把話題繼續下去,作進一步的交談。
②詳盡式。比如:“我是艾嘉公司業務部經理朱小平,是北京大學經濟學院畢業生,著名的經濟學家×××教授是我的老師,我和××集團的總裁關係非同一般。”
這種介紹方式顯得有些囉嗦,有自吹自擂之嫌,容易引起對方反感,而不願意與你作更深入的交談。
③簡明式。比如:“我是艾嘉公司業務部經理朱小平,請多多指教。”
這種介紹方式既簡潔,又適當地表明了自己的身份,容易使對方找到接下去交談的話題。
(2)與人初次見麵時談話的分寸
許多人和陌生人說話都會感到拘謹。這主要是因為你對陌生人一無所知,特別是進入了充滿陌生人的群體,有些人甚至懷有不自在和恐懼的心理。你要消除這種拘謹,就要設法把陌生人變成老朋友。首先要在心目中建立一種樂於與人交朋友的願望,心裏有這種要求,才能有適當的行動。
特別需要指出的是,有些人你可能不太喜歡——盡管隻是剛剛見麵,可是也應該學會與他們談話。要知道,人都有以自我興趣為中心的習慣,如果你對自己不感興趣的人不瞥一眼,一句話都不說,恐怕也不是一件好事。你可能被人認作是驕傲,甚至有些人會把這種冷落當作侮辱,從而產生隔閡。和自己不喜歡的人談話時,要把握以下兩點:第一要有禮貌;第二不要接觸有關雙方私人的事。這是為了使雙方自然地保持適當的距離,一旦你願意和他結交,就要一步一步設法減小這種距離,使雙方融洽相處。