第10章 能說會道關係廣(3)(3 / 3)

看到這裏,也許就有馬上會反駁說:“那我和別人交談時,到底要怎麼做嘛?”老實說,要尋找話題並不是一件很困難的事。因為,在你的生活環境中,隻要是看得到的東西,都可拿來當作話題,例如報紙、電視、自己的經驗……等。甚至你每天接觸的一草一木都可以成為交談的話題,換句話說,隻要你善於發現,優秀的話題到處都在。

不會找話題的人都是懶人,隻要你想找,找不到特別的,也會找到可以使交談順利進行的。

7.看場合說話更有效果

人際關係中是分場合分得最清楚的,你若想受人歡迎,獲得良好的人際關係,就必須在什麼場合說什麼話。

心理學原理告訴我們,在不同場合環境中,人們對他人的話語有不同的感受、理解,並表現出不同的心理承受能力。比如,在小場合和大場合,家庭場合與公眾場合,人們對於批評性說法的承受能力有明顯的差異。通常在公眾場合中使用指責性說法最易引起人們反感。試想,如果這次批評是在兩個人之間進行的,對方一般也決不會頂撞,可能會很平靜地接受批評。

正因為受特定人際關係和場合心理的製約,有些話隻能在某些特定場合裏說,換一個場合就不行。同樣一句話,在這裏說和在那裏說也有不同的效果。因此,在人際交往中,說什麼,怎麼說,一定要顧及場合環境,才有利於溝通。不顧及場合的心直口快是不值得提倡的。其實一般的人是不會說錯什麼話,要適當注意以下問題的,尤其是那些心直口快的人。

1.要在思想上強化場合意識

有些人在交際中對人說話直出直入,惹人生氣,把事情辦砸,完全是主觀上缺乏場合意識的結果。他們對人很誠實,遇事時往往隻從個人主觀感覺出發,以為隻要有話就應該說,心裏有什麼嘴上就說什麼,不管什麼場合環境就往外捅,結果有意無意地冒犯了人。自己還莫名其妙,不知道毛病出在哪裏。有兩個老工人平時愛開玩笑,幾天沒有見,一見麵就說:“你還沒有‘死’呀?”對方也不計較,回一句:“我等著給你送花圈呢!”兩個人哈哈一笑了事。後來甲因重病住進了醫院,乙去醫院看望,一見麵想逗逗他,又說:“你還沒有死呀?”這一次,甲的臉一下子拉長了,生氣地說:“滾,你滾!”把他趕了出去。人家正在病中,心理壓力很大。他在病房裏對著憂心忡忡的病人說“死”,顯然是沒考慮場合,人家怎能不反感、惱火?其實,這位老工人說這話也是好意,想給對方開開心,隻可惜他缺乏場合意識,開玩笑弄錯了地方,才鬧出了不愉快。

這個事例說明,有些人說話所以惹惱人,並不是他們不會說話,而是場合觀念淡薄。所以,對於這些人來說,當務之急在於增強場合意識,懂得不同場合對說話內容和方式的特定限製和要求,時時不忘看場合說話。應當努力做到在每次投入交際活動時,要把場合大小,人數多少,及其相互關係搞清楚,據此確定自己的說話內容和方式。在具體說法上,既要考慮自己的交際目的,又要顧及他人的“場合心理”,追求主客觀的高度一致。

2.要自覺擺脫談吐上的慣性

人們的言行往往帶有一定的習慣性。這種慣性使他們說話來不及考慮就脫口而出,造成與場合的不協調。比如,小李陪妻子高高興興上街買東西。在熙熙攘攘的商場裏,妻子興致很高,從這個櫃台到那個櫃台,買了這件,又看那件,快到中午了仍沒有打道回府的意思,小李有些不耐煩了。當妻子提出再買幾件高檔羊毛衫的時候,他忍不住,生硬地說:“你還有完沒完,見什麼買什麼,你掙多少錢哪?”這句話剛出口,顧客們都朝他們身上看,妻子本來微笑的臉頓時變了樣,生氣地反駁道:“怎麼,我還沒有花夠錢呢,你急什麼?我就要買,怎麼著!”直把小李頂得說不出話來,難堪極了。接著發怒的妻子也不買了,蹬蹬地自個走出商店。使小李不解的是,妻子的性格本來很溫順,在家裏從來不大聲說話,更不要說發火了,說她什麼都不計較,可今天為什麼她的火氣這麼大呢?很顯然,是小李忽略了場合因素,把在家庭中慣用的說法拿到公眾場合來,用生硬口吻指責妻子,刺傷了妻子的自尊心,才引發妻子為維護自己的麵子表現出強硬態度。

所以,心直口快的人必須有意識擺脫自己口語表達上的慣性,養成顧及場合,隨境而言的良好表達習慣。在交際活動中,要把交際對象、交際場合、交際時間等多種相關因素都考慮進去,想一想如何張口,選擇最恰當的方式說話,以使自己的談吐既符合場合要求,又符合對象的接受心理,最大限度地實現與交際對象的溝通。