把顧客當作"上帝"--讓顧客感受重視
喬·吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員，他在15年中賣出了13001輛汽車，並創下了一年賣出1425輛（平均每天4輛）的記錄，這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那麼你想知道他推銷的秘密嗎？他講過這樣一個故事：
記得曾經有一次，一位中年婦女走進我的展銷室。說她想在這兒看看車打發一會兒時間。閑談中，她告訴我她想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但對麵福特車行的推銷員讓她過一小時後再去，所以她就先來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物："今天是我55歲生日。""生日快樂！夫人。"我一邊說，一邊請她進來隨便看看，接著出去交代了一下，然後回來對她說："夫人，您喜歡白色車，既然您現在有時間，我給您介紹一下我們的雙門轎車--也是白色的。"
我們正談著，女秘書走了進來，遞給我一打玫瑰花。我把花送給那位婦女："祝您長壽，尊敬的夫人。"顯然她很受感動，眼眶都濕了。"已經很久沒有人給我送禮物了。"她說，"剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車他卻說要去收一筆款，於是我就上這兒來等他。其實我隻是想要一輛白色車而已，隻不過表姐的車是福特，我也想買福特。現在想想，不買福特也可以。"
最後她在我這兒買走了一輛雪佛蘭，並寫了張全額支票，其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛蘭的詞句。隻是因為她在這裏感受了重視，才放棄了原來的打算，轉而選擇了我的產品。
肯定許多營銷員學過諸如推銷經典之類的課程，但是他們卻沒有成功，因為生活是多彩的，顧客是多樣的，銷售方法也同樣是多種的，與顧客聯絡感情促進公共關係的提升是一個偉大推銷員帶來的最大財富。
富貴無邊--給顧客一個合適的解釋
有位商人為了生意，到遠方的城鎮去，忽然想到朋友的生日即將到了，自己應該要買個禮物帶回去祝賀，他想送一幅具有深意的畫當賀禮。
商人覺得："我是一個有品位的人，要送人禮物也不能太寒酸、太沒有深度，那會顯得自己太沒氣質。"於是就去拜訪一個畫家。
"請問老板在嗎廠商人進了門之後，看到一位衣衫襤褸的老人便對著他問。
"請問有什麼事嗎？"老人頭也沒抬地問。
"我想要一幅最有氣質、最有深度的畫，送給朋友當賀禮。"商人說著。
老人終於抬起頭來，端詳著麵前這位有著整齊又幹淨外表的人，問道："請問先生覺得什麼樣的畫是最有深度、最有氣質的呢？"
根本不懂畫的商人，被這樣反問，一時語塞，不知該答什麼，便說："我有一位朋友，幾天後就過生日了，那麼就送他一幅牡丹的畫作吧。牡丹不正代表大富大貴，簡單明了又有意義嗎？！"
老人點了點頭表示明白他的意思，便現場作了一幅牡丹的畫作，讓商人帶了回去。
商人參加了朋友的生日聚會，並當場將之前請老人畫的那幅牡丹展示出來，所有人看了，無不讚歎這幅活靈活現的畫作。
當商人正覺得自己送的賀禮最有氣質、最有品位的時候，忽然有人驚訝地說："嘿！你們看，這真是太沒誠意了，這幅牡丹花的最上麵那朵，竟然沒有畫完整，不就代表"富貴不全"嗎？"
此時在場的所有貴賓都發現了，而且都覺得牡丹花沒有畫全，的確有"富貴不全"的缺憾。最難過的莫過於這位商人了，隻怪當初自己沒有好好檢查這幅畫，原本的一番好意，反而在眾人麵前出糗，而且又不能改變這個事實……
這時候，主人卻站出來說話了，他深深地感謝這位商人，大家都覺得莫名其妙，送了一幅這麼糟的畫，還要道謝？
主人說："各位都看到了，最上麵的這朵牡丹花，沒有畫完它該有的邊緣，牡丹代表富貴，而我的富貴卻是"無邊"，他祝賀我"富貴無邊"。"真是太可愛了！眾人聽了無不覺得有道理，而且還全體鼓掌，認為這真是一幅非常具有深意且完美的畫作。
商人是對這兩種不同處境感受最深刻的人，他十分佩服這位主人。他知道，即使再有能力的畫家，也難免會有失誤。就看自己如何不被外人的想法影響，來解釋這樣的不圓滿了。
許多產品是需要顧客去感知的，不同的顧客有不同的感受和解釋，現在營銷人員要做的是怎樣給顧客一個合理的解釋才能夠將自己的產品推廣出去湔提是合格產品），本寓言正給我們這樣一個提示。