卡爾連連點頭，又若有所思地說：“看來，隻要經營得法，本小也可以利大。”
“對，隻要我們找到經營的竅門，也一定能賺大錢！”
“那什麼是經營的竅門呢？”
特奧頓時語塞。
兄弟倆商議了半天，仍然找不出答案，於是決定到外麵的世界去尋找致富的竅門。第二天，他們安排好店中的事情，便騎上自行車，穿梭於大街小巷之中。每到一個商店，他們都要進去轉轉。一連跑了很多天，卻一無所獲。但他們並沒有灰心喪氣，他們明白，如果竅門那麼容易找到，天下的人都成富翁了。他們像兩隻不知疲倦的蜜蜂，四處奔波，執著地尋覓致富的竅門。這天下午，兄弟倆來到一家“消費商店”。這裏顧客盈門，許多人大包小包地買東西，好像商店不要錢似的。這種情形引起兄弟倆的注意，他們下車向店門口走去，隻見門外有一張醒目的紅色告示，上麵寫道：
“凡來店購物的顧客，請您把發票保存下來，到年終可憑票免費購買發票款額3%的商品。”
兄弟倆將“告示”看了一遍又一遍，終於明白了其中的奧妙。
竅門找到了！他們興奮地擁抱起來。回到家，兄弟倆便商量起具體的作法來。特奧說：“消費商店之所以生意興隆，靠的就是這張‘告示’，因為顧客貪圖年終那3%的免費購物。如果我們也用此法，一定能興旺起來。”
卡爾說：“特奧，你的主意不錯。不過照虎畫貓就沒意思了，應該照貓畫虎……”
“你是說，我們店從年初就提出讓利3%，那麼，我們店要比消費店還便宜。”
“對，便宜一年的一點點利息，而且還可以提前得到讓利的商品。這樣一來，我們便可以爭取到更多的顧客，說不定比消費商店的生意還要興旺。”
第二天，全市所有的阿爾迪商店門前，都貼上了一張赫然醒目的大紅告示：“本店從即日起，開始實行讓利3%，如果哪位顧客發現本店出售的商品並非全市最低價且所降低價格不到全市最低價格的3%，可到本店找回差價，並有獎勵。”
沒過幾天，奇跡出現了，全市所有的阿爾迪商店都門庭若市，生意興隆，營業額一下子增加了好幾倍。兄弟倆並不為此感到滿足，因為他們發現在阿爾迪商店購貨的，大部分是附近的居民。這說明自己的生意有局限性。於是，他們在報紙、電台刊登廣告。不久，“阿爾迪”就出現了新的購物熱潮，倉庫存貨一掃而光。兄弟倆更是忙得不亦樂乎，他們四處奔忙，組織貨源，以保證供應。不久，這座城市裏又出現了10多家新的阿爾迪商店。
7．對顧客要實話實說
推銷商品不一定要有三寸不爛之舌，老老實實說真話，會使你的商品更具魅力，生意更興隆。
顧客對商品、商店、售貨員的信任感影響其購買力，而這種信任感又常常取決於售貨員的語言。售貨員不能老是盯著商品說話，不能老是把自己和顧客限於買賣關係之中，而應著眼於多重的人際關係，以事實說話，給顧客帶來信任感。
有個人很善於做服裝生意，別人賣一件，他往往能賣幾件。一次談話中，有人問他生意有何訣竅，他笑了笑說：“要善於示弱。”接下去，他舉例說：“有些顧客到你這裏來買衣服，總是東挑西揀到處找缺點，把你的衣服說得一無是處。顧客總是頭頭是道地告訴你哪種衣服質量最好，價格又適中，式樣與做工又如何精致，好像他們是這方麵的專家。這時，你若與之爭論毫無用處，他們這樣評論隻不過想以較低的價格把衣服買到手。這時，你要學會示弱，比如，你可以恭維對方確實眼光獨到，很會挑選衣服，自己的衣服確實有不足之處，如樣式並不新潮、顏色太單調、衣領太高、夏天穿起來熱，不過，單調顏色給人一種柔和的感覺……你在表示不足的同時，也側麵讚揚一番這衣服的優點，也許這正是他們瞧中的地方，可使他們動心。顧客花這麼大心思不正是表明了他們其實是很喜歡這種衣服嗎？善於示弱，滿足了對方的挑剔心理，一筆生意很快就能成功。”這就是他的妙招，示弱並不是示真弱，隻不過順著顧客的思路，用事實說話，同時也是用一種曲折迂回的辦法來俘虜對方的心罷了。