第15章 做個會賣瓜的“王婆”:廠商與經濟學(2)(2 / 3)

古人雲:“無誠則有失,無信則招禍”。如果廠商失去誠信,不僅坑害消費者,最終也會為自己招致禍端。那些踐踏誠信的人也許能一時得利,但終將作繭自縛,自食其果;那些製假售假者,或專靠欺蒙詐騙者,則往往在得手一兩次後,便會陷入絕境,導致人財兩空。

有則關於誠信的故事。—對夫妻開了家燒酒店。丈夫是個老實人,為人真誠、熱情,燒製的酒也好,人稱“小茅台”。有道是“酒香不怕巷子深”,一傳十,十傳百,酒店生意興隆,常常供不應求。為了擴大生產規模,丈夫決定外出購買設備。臨行前,他把酒店的事都交給了妻子。幾天後,丈夫歸來,妻子說:“我知道了做生意的秘訣。這幾天我賺的錢比過去一個月掙的還多。秘訣就是,我在酒裏兌了水。”丈夫給了妻子一記重重的耳光,他知道妻子這種坑害顧客的行為,將他們苦心經營的酒店的牌子砸了。“酒裏兌水”的事情被顧客發現後,酒店的生意日漸冷清,最後不得不關門停業了。

在市場經濟的今天,“假”可謂是一個比較時髦的字眼,官員造假數字,商人造假產品,學校賣假文憑,誠信問題更加突出。恢複誠信,建立人與人之間的信任關係,已成為市場經濟成敗的關鍵。市場經濟歸根結底是以誠信為基礎的。有人想能騙一次就騙一次,把十幾億中國人每人都騙一次也就夠了。西方有句諺語說,你能永遠騙少數人,也能暫時騙所有人,但你不能永遠騙所有人。

在現代經濟社會,即使一個企業擁有雄厚的資本實力和現代化的機器設備,有譽滿全球的品牌優勢,建立了很好的采購和銷售網絡,並且有一支高素質的員工隊伍和高學曆的管理者隊伍,但如果它在財務報表、在商品、在服務上做假,欺騙商品客戶和投資者,丟掉了信用資本,就沒有銀行願意給他貸款,企業的股票、債券和商品就沒有人買,合作者和客戶沒有了,所有物力資本和人力資本就失去了它的意義,企業必然會陷入困境,並最終在市場中消失。

誠信被越來越多的企業所看重。誠信是為人之道,是立身處事之本,是人與人相互信任的基礎。誠實守信作為職業道德,對於一個行業來說,其基本作用是樹立良好的信譽,樹立起值得他人信賴的行業形象。它體現了社會承認一個行業在以往職業活動中的價值,從而影響到該行業在未來活動中的地位和作用。

嚴厲的懲罰加大了不講信用的成本,或者說增加了講信用的收益。所以,必須有嚴懲不講信用的立法,才有社會誠信。現在的發達國家在市場經濟初期也充滿了欺詐和背信棄義。欠債、假冒偽劣橫行也曾嚴重幹擾著社會經濟。當把造假者罰得傾家蕩產再加坐牢時,不講信用的成本太高,收益是負的時,誠信社會便會建立起來。

我們每個人都有義務從自身做起,恪守誠信,讓誠信成為我們為人做事的準則;隻有這樣,我們的生活才能絢麗多彩,我們的社會才能不斷進步。因此,我們應該時刻記住:誠信如金!

【知識鏈接】

信用經濟

是貨幣經濟的一種形式。在西方國家通常被籠統地稱為貨幣經濟信用是商品和金融交易的一種交易方式。在這種方式下,交易者通過債權債務的建立來實現商品交換或貨幣轉移。人類社會交易方式經曆了實物交換、以貨幣為媒介的交換和靠信用完成交換三個發展階段,因此,信用經濟是商品經濟發展到一定階段後所產生的一種經濟現象。

約翰遜黑人化妝品為什麼暢銷——捆綁銷售

【軼聞趣談】

美國的約翰遜黑人化妝品公司總經理約翰遜是一個知名度很高的企業家。可是,當初他創業時,也曾為產品的銷售傷透了腦筋。

那時,約翰遜經營著一個很小的黑人化妝品公司,因為黑人化妝品市場的總體銷售份額並不大,而且,當時美國有一家最大的黑人化妝品製造商佛雷公司,幾乎壟斷了這個市場。

經過很長時間的考慮,約翰遜提出了一句措辭非常巧妙的廣告語:“當你用過佛雷公司的化妝品後,再擦一次約翰遜的粉質膏,將會得到意想不到的效果。

約翰遜的這一招的確高明,不僅沒有引起佛雷公司的戒備,而且使消費者很自然地接受了他的產品,達到了事半功倍的效果。因為他當時主推的隻有一種產品,凡是用佛雷公司化妝品的黑人,大都不會在乎再增加一種對自己確實有好處的化妝品的。