璀璨的光芒 27.
博諾的提問
牛津大學的愛德華·博諾先生非常推崇“橫向思維”。在一次講座中，博諾先生提出了這樣一個問題：
某工廠的辦公樓原是一片2層樓建築，占地麵積很大。為了有效利用地皮，工廠新建了一幢12層的辦公大樓，並準備拆掉舊辦公樓。員工搬進了新辦公大樓不久，便開始抱怨大樓的電梯不夠快、不夠多。尤其是在上下班高峰期，他們得花很長時間等電梯。
顧問們想出了幾個解決方案。
1.在上下班高峰期，讓一部分電梯隻在奇數樓層停，另一部分隻在偶數樓層停，從而減少那些為了上下一層樓而搭電梯的人。
2.安裝幾部室外電梯。
3.把公司各部門上下班的時間錯開，從而避免高峰期擁擠的情況。
4.在所有電梯旁邊的牆麵上安裝鏡子。
5.搬回舊辦公樓。
你會選哪一個方案？
博諾先生說，如果你選了1、2、3、5，那麼你用的是“縱向思維”，也就是傳統思維。如果選了4，你就是個“橫向思維”者，你考慮問題時能跳出思維慣性。這家工廠最後采用了第4種方案，並成功地解決了問題。
“員工們忙著在鏡子前審視自己，或是偷偷觀察別人，”博諾先生解釋說，“人們的注意力不再集中於等待電梯上，焦急的心情得到放鬆。大樓並不缺電梯，而是人們缺乏耐心。”
一些人們總是喜歡挑別人身上的毛病，卻從來都不審視自己身上的缺點，所以最好的辦法是在他們出現的地方裝上鏡子。
咬斷後腿的狼
丹尼斯是美國野生動物保護協會的成員，為了搜集狼的資料，他走遍了大半個地球，見證了許多狼的故事。他在非洲草原就曾目睹了一個狼和鬣狗交戰的場麵，至今難以忘懷。
那是一個極度幹旱的季節，在非洲草原許多動物因為缺少水和食物而死去了。生活在這裏的鬣狗和狼也麵臨同樣的問題。狼群外出捕獵統一由狼王指揮，而鬣狗卻是一窩蜂地往前衝，鬣狗仗著數量眾多，常常從獵豹和獅子的嘴裏搶奪食物。由於狼和鬣狗都屬犬科動物，所以能夠相處在同一片區域，甚至共同捕獵。可是在食物短缺的季節裏，狼和鬣狗也會發生衝突。這次，為了爭奪被獅子吃剩的一頭野牛的殘骸，一群狼和一群鬣狗發生了衝突。盡管鬣狗死傷慘重，但由於數量比狼多得多，很多狼也被鬣狗咬死了，最後，隻剩下一隻狼王與5隻鬣狗對峙。
顯然，狼王與鬣狗力量相差懸殊，何況狼王還在混戰中被咬傷了一條後腿。那條拖拉在地上的後腿，是狼王無法擺脫的負擔。麵對步步緊逼的鬣狗，狼王突然回頭一口咬斷了自己的傷腿，然後向離自己最近的那隻鬣狗猛撲過去，以迅雷不及掩耳之勢咬斷了它的喉嚨。其他4隻鬣狗被狼王的舉動嚇呆了，都站在原地不敢向前。更加吃驚的莫過於躲在草叢裏扛著攝像機的丹尼斯。終於，4隻鬣狗拖著疲憊的身體一步一搖地離開了怒目而視的狼王。狼王得救了。