小柳是一個名牌大學的畢業生,她去招聘會參加麵試,對主考官所提出的一切問題,他都對答如流。主考官對這個應聘者非常滿意,連連點頭,麵試結束的時候讓他回去等消息。於是主考官和身邊的助手商議是否任用這個人。助手是位女士,她說:“這個人的態度非常好,專業也應該非常熟練,盡管我聽不懂他所闡述的問題,但是有一點讓我確信這個人不適合我們公司。在他給我遞簡曆的時候,我看到這個人的十個指甲裏都布滿了黑泥,與他幹淨整齊的外表非常不符。透過這一點我可以看出,這個人雖然可以在許多工作上取得成就,卻不注重細節,將來很可能在一些小問題上給公司帶來損失。”
聽完助理的話,主考官點點頭,於是取消了自己原來的決定。因為指甲縫裏的一點泥而失去了一份工作,這樣的結局是讓人惋惜的,由此也證明了幹淨整潔對第一印象是多麼重要。
一個人的動作對第一印象也有非常大的影響。動作最能反映一個人的性格:活潑的人動作靈活,暴躁的人動作迅速,溫柔的人動作輕盈緩慢。以前常有長輩教訓我們,要站有站相,坐有坐相,就是為了強調我們的動作。
在與陌生人見麵時我們的動作要得體大方、沉穩有力。動作太多容易給人輕浮的感覺,太少又顯得木訥,所以要把握好這個度。我們可以參照很多社會中成功的人士,他們站在人群中總是彬彬有禮、舉止得體。
在這方麵做得最好的就是西方國家的政壇人物,例如現任美國總統奧巴馬就是一個很好的例子,他在競選期間得體的舉止為他加了不少分。他在演講的時候,隻是用一些簡單的手勢加以渲染氣氛,動作毫不誇張。即使是大選結果揭曉的時候,他也隻是和家人擁抱慶祝,並沒有手舞足蹈。所以說,一個人得體的動作是展現個人魅力,獲得他人信賴的重要方麵。
與人初次見麵時語言也是非常重要的。一個注重形象的人就不得不注重語言,與陌生人見麵時我們最好能夠用一兩句話拉近彼此的距離。最能贏得別人好感的言語要做到吐字清晰、語速適中、聲音渾厚。也許大家都看過金庸的一些訪談節目,即使你沒有讀過金庸的小說,沒有看過根據他小說改編的電視劇,也會很快被這個人吸引,因為他的語言足以表現出他的學者風範和淵博的學識。金庸說話音調不高,卻吐字清晰,極富親和力,與這樣的人談話不但能收獲智慧,更是一種享受,怎麼能不吸引人呢?因此,我們在與陌生人交往時要效仿這樣的言語,才能贏得對方的認可和好感。
除此以外,一個人的神態也能對他人產生很大的影響。神態受很多方麵的影響,其中心理狀態影響最多。當一個人心理平穩的時候,他的神態也鎮定自若;當一個人心理受到刺激的時候,他的神態也是慌張無措的。因此與陌生人見麵時我們要調整好心理狀態,盡量不要在心理不穩定的時候去會見陌生人,因為他們會敏銳地察覺到我們的狀態,從而給我們定下不好的判斷。如果你在心理因素不好的情況下一定要與陌生人見麵,那麼就要學會調整好心理狀態。一個善於調節心理的人,常常也能夠做出一番大事來。
一位南方來的客戶要與星宏公司的總裁劉宏明會麵,跟他商討合作的事情。這個客戶是第一次來見劉宏明,又是一家規模很大的企業,因此劉宏明對這次會麵很重視,安排好各個方麵以便給對方留下一個良好的印象。
就在劉宏明要與客戶會見的前一天,劉宏明的公司內部突然出現了一點小問題。原來他公司的廚具產品在客戶使用的過程中出現了意外,已經有幾家用戶把星宏公司告上了法庭。
麵對這個打擊,劉宏明感到非常震驚與不安,因為這樣的法律訴訟常常能夠徹底破壞公司的信譽和形象,也會讓公司的經濟受到毀滅性的損失。但是劉宏明把這些念頭都放在一邊。他要調整好精神狀態,做好第二天的合作談判。如果這次合作成功,他就能有很多機會彌補這次損失。
在第二天與客戶的談判中,劉宏明的氣度和自信給對方留下了良好的印象,談判進行得非常順利,劉宏明得到了一筆很大的訂單。
因為這次談判的成功,使劉宏明有很大一筆資金去處理出現事故的廚具問題。他當機立斷從市場中召回了問題產品,並給受損失的客戶相應的賠償,又聘請相關技術人員做了產品的改進處理,於是一場風波就平息了下來。
因為劉宏明懂得調節心理狀態,使公司在危機關頭沒有被打垮,從而走上了良性發展的軌道。
建立良好的第一印象,我們就掌握了與陌生人交往的王牌,為日後的相處與合作打下了堅實的基礎。但是同時我們也要認識到,沒有人能給所有人留下良好的印象,所以一定有一些人對你的第一印象不滿意,這是很正常的。不必在這些人身上浪費時間,你要把時間花在那些值得交往的人身上,這樣才能贏得更多的人脈和收獲。
“脈”力西點
在人際交往中,人們曆來都很重視給對方留下良好的第一印象。這是因為給人的第一印象對一個人形象的形成起著先入為主的作用。良好的第一印象,既是一張最好的社交名片,又是一張最有權威的介紹信。有了第一印象她會讓你的人脈更加充實。
陌生人一會變成你的貴人
很多人不習慣和陌生人交流,認為這樣就可以免去生活的很多麻煩。然而,這樣做是非常錯誤的。我們可能因此失去了很多良師益友,也可能錯過很多機遇之神。主動結交陌生人,才會為我們搜集到這些寶貴的人生財富。
美國石油大王約翰·D·洛克菲勒曾說過說:“我願意付出比得到任何其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領。”如果能做到“人人為我所用”,就會如虎添翼,一順百順。即使萍水相逢的陌生人,也有可能成為我們明年的貴人。
鮑勃在一家酒店做前台服務員,每天接待那些前來酒店住宿的人。他為人和藹可親,因此人們都非常喜歡他。有一天,酒店門口來了一對老夫婦,站在門口並不進來。鮑勃認為這對老夫婦一定有什麼難以開口的話要對他說,就跑出去詢問。老夫婦對他說他們隻是在這裏待一會兒,並沒有什麼事情,於是鮑勃就回去了。過了一會兒那對老夫婦還沒有走。於是鮑勃搬出去兩把椅子,請老夫婦坐下,免得因久站而勞累。老夫婦禮貌地對他表示了感謝。
後來那對老夫婦被一個開著高級轎車的年輕人接走了。不久後就有人來找鮑勃,說他是那對老夫婦的兒子,現在他的企業裏需要一個誠實可靠的人做高級主管,而老夫婦向兒子推薦了鮑勃。就這樣,鮑勃從一個名不見經傳的服務員,變成了一個大型企業的主管。
是的,能夠主動結交他人的人,常常能夠獲得意外的好運。如累褥對陌生人視而不見,這些好事就永遠也降臨不到你頭上。
傑克最近生意很糟糕,股市情況又不太好,他的人生陷入了一種走投無路的境地。正處於這個關頭的傑克收到了一封信。傑克感覺很奇怪,這是一位總裁寫的信。信中說,這位總裁願意把公司三分之一的股權轉讓給傑克,並聘傑克做公司的終身法人代理。
傑克不相信天下真有免費的午餐,但是還是照著信上提供的地址找了過去。總裁見到他就問:“你還記得我嗎?”傑克很茫然。這位總裁給傑克講了自己與傑克相識的經過: