怕你？
三、一個人的智慧是有限的，一群人的智慧是無限的，發動手下員工一起群策群力。
P94公司“解套”：提高附加值保持顧客忠誠度
中層管理人員缺乏給企業套上瓶頸
欣欣公司是汽車防盜產品製造商，以外銷為主，一年前開始操作國內市場，由於質量穩定、價格適中，市場風聲水起。
欣欣在山東省的總代理老張，是當地響當當的人物，靠“三五個人、七八條槍”在市場中打拚了出來，渠道網絡廣泛、穩固。但是，自從半年前公司的銷售經理離職之後，手下這些業務高手相互不服氣，各自為政，隻有老張能鎮住他們，可老張沒有精力管理具體事務。老張公司苦於沒有優秀的中層管理人員，為再發展套上了瓶頸，業績逐步下降。
瑞奇是欣欣的主要競爭對手，經營市場多年，品牌知名度高，市場表現強勁，但在山東市場的發展卻一直不溫不火，關鍵原因是其代理商代理的品牌太多太雜，沒將瑞奇作為主推。
瑞奇多次想棄舊換新牽手老張，卻被老張多次坦誠謝絕。原因是，自從公司的銷售經理離職後，一直沒人能接任，中層力量斷層，即便接了瑞奇也很難做好。而且會自找麻煩，惡化與老夥伴欣欣的關係。
事實上，由於缺少團隊的管理人員，已經給老張帶來了連環反應。比如，新人根本培養不起來，老張很認可能力也很強的新人或大學畢業生，由於業務高手們雞蛋裏挑骨頭，3個月試用期不滿就主動提出了辭職。
盡快確定中層管理人員，已經是老張當前最頭痛的難題。老張知道，盡管自己在山東被視為“黑馬”，但是經銷商要解決當前的人才難題並不容易。畢竟實力還不夠強，待遇也不高，平台還不大，不足以吸引強勢代理商的銷售負責人，而弱勢代理商的銷售負責人自己又看不上， 更何況空降職業經理人的風險也很大。如果內部培養銷售負責人，卻又不是朝夕之事。
老難題琢磨了半年，終究要解決。為了穩妥，老張決定從3個核心業務員中培養出一位銷售經理，並製定出一套為期一年的“賽馬”政策：
1、分別給3個核心業務購買營銷和渠道管理等書籍，計劃在6個月後進行理論考試；
2、每人帶2個業務新手，看誰帶的隊伍成長更快、業績最好，同時考核各自區域內的銷售指標和執行情況；
3、三人競爭上崗，開展競選演講，老張還邀請了省商會的三五個領導做
裁判。
對手帶來的人才
老張的“賽馬”政策剛剛推行5個月，這時瑞奇的代理商內部發生動蕩，銷售經理李華與老板交惡，決定跳槽。這時李華的老朋友、瑞奇大區經理很熱情地找到了老張：如果老張代理瑞奇，將牽線老張與李華一起打天下。
千軍易得，一將難求。李華在山東行業內有相當大的知名度，在銷售能力、管理能力、客戶網絡方麵都是一把好手，而且經過了多年的正規化錘煉。老張相信，要成為優秀的管理者是需要某種特質的，而李華就是擁有這種特質的人。從三位老業務員中“賽”出來的銷售經理，再磨煉兩三年也很難達到李華的高度。
其次，李華很熟悉瑞奇在山東的網絡，老張將李華挖過來了，就能很容易帶來不少銷售終端，做瑞奇將更容易（更何況瑞奇是老品牌，比欣欣產品的市場認知度更高），而且一開始就有不小的銷售基數。
第三，三個核心業務人員每人帶了兩個業務新手，時間已逾半年，基本熟悉業務運作，即使核心業務人員對李華有抵觸，業務也不至於大規模“斷檔”。
最後，瑞奇在其他市場都比欣欣產品做得好，如果讓欣欣、瑞奇兩個產品形成競爭，各自為了爭取更大的市場份額，將會投入更多資源，隻要平衡好兩家關係，自己就能坐收漁翁之利。
李華就是自己夢寐以求的合理人選。老張經不住誘惑，決定放手一博：由對手的銷售經理李華打點自己的生意，同時從對手手裏接納瑞奇為山東代理商。
欣欣公司的“造反”
欣欣大區經理獲悉李華即將加盟老張的消息時，非常吃驚，他在給公司的緊急彙報中分析了3點原因：
1、如果老張接納瑞奇產品，必然分散老張的資金、物流、人員等資源；
2、以前欣欣產品在老張手裏占絕對主導地位，而現在憑借李華與瑞奇的交情，李華必然會大力推廣瑞奇以報答推薦之恩，那麼欣欣產品在老張公司的地位必然下降，甚至會變得相當難堪。
3、現在的渠道網絡都很開放，李華熟悉老張公司的網絡之後，熟悉瑞奇的他一旦針對欣欣產品的軟肋製訂銷售政策，將很快吃掉欣欣的市場。
欣欣大區經理提出了兩種解決方法：砍掉老張，直接成立辦事處，並與終端直接對接；或者是砍掉老張，另找代理。
但是現在做這種調整，時機顯然不夠成熟。首先，銷售人員掌握的終端數量很少（該產品的渠道模式是：省級代理商直供終端，終端主要包括汽車維修店、汽車改裝店、汽車美容店以及汽車4S店），老張的核心終端老板也都是在老張的引見下才見過。
其次，行業內都清楚，老張選擇產品很謹慎，對拿到的產品都很下功夫，老張一旦放棄欣欣產品，其他代理商就要掂量掂量，輕易不敢接。更何況老張在省內以“有仇必報”而聞名，曾有廠家與老張關係不和而斷絕生意，結果老張砸貨砸價不惜代價，硬是把該產品砸出了當地市場。
因此，現在做調整的話，短期內銷售量必將大幅下滑。但是，如果不砍掉老張，有沒有其他辦法讓老張繼續主推呢？
大區經理清楚，李華剛剛上任，老張原有的核心銷售人員會不會聽李華調遣，誰也不敢下定論。畢竟，三個老臣有望通過“賽馬”成“將”，現在半路殺出來一個李華，讓每個人的夢想頓時破滅了，這時消極怠工、暗中反抗甚至唱反調不可避免，遲早有人要努力證明一件事：李華的能力不過如此，請他來做銷售經理是件錯誤的事。他們可能不會主推欣欣產品，但更不會遵從李華的意願去主推瑞奇。
那麼，如何利用這種微妙的關係，來煽動業務人員主推欣欣產品呢？公司副總對大區經理提出了自己的想法：首先出麵穩住老張的3個核心銷售人員，讓他們靜觀其變；隨後挑起他們與李華之間的競爭，煽動他們主推我產品，而且要保證比瑞奇賣得好，以此來證明自己的能力。這種“激將+畫餅”的方法，說不定更能發揮市場的實際掌控者——銷售人員的潛質；如果采用四五個月之後，李華還是在老張這裏過得很好，這時舊將沒有了耐性、喪失了鬥誌，也就不再寄希望於欣欣公司了。所以，以上都隻是緩兵之計，在這段時間內想方設法反控經銷商老張才是長久之計——要想法在半年之內，盡快掌控老張的核心客戶和核心終端，到時也就掌握了市場主動權。公司副總刻意提出：這半年之內，公司在市場活動上將會對山東省全力支持。