“口才、金錢、電腦”是最有力氣的三大法寶。口才獨冠“三要”之首，可見其作用和價值非同小可，口才和交際能力確實是我們提高素質，開發潛能的至要途徑，確實是我們駕馭生活、改善人生、追求事業成功的無價之寶，通觀古今中外，凡是有作為的人，都把口才作為必備的修養之一，如古羅馬共和國末期的政治家西塞羅，是一們雄辯家，我們敬愛的周恩來總理，美國總統林肯等等，毫不誇張地說，口才是一門語言的藝術，是用口語表示思想感情的一種巧妙的形式，懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人，他不會勉強別人與自己有相同的觀點，而巧妙地引導他人到自己的思想上來，那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人、辦事往往圓滿，反之，不懂得語言藝術的人，最後自己也會陷入困境。在西方有位哲人說過："世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力"，人才也許不是口才家，但有口才的人必定是人才，口才是現代智能型人才的基本素質、思維敏捷、能言善辨是事業成功的保證，一個善於說話的人，首先必定具有敏銳的觀察力，能深刻認識事物，隻有這樣，說出話來才能一針見血，準確地反映事物的本質；其次，還必須有嚴密的思維能力，懂得怎樣分析，判斷和推理，說出話來才能滴水不漏，有條有理，最後，還必須有流暢的表達能力，間接來說，知識淵博，話才能說的生動通順，正因為口才具有綜合能力的特征，所以說：口才是知識的標誌，是事業成功的階梯。
§§§（二）口才是交際的關鍵
口才在交際中的作用，那是更顯得重要了，人類的交際場，實在是人生生活的磨練地。不會應酬，人們都以為他是個呆子。所謂應酬，就是人在生活磨練中所獲得的結果。
我們常見許多人會麵的時候，開始象下麵類似的談話。甲：“哈哈，今天的天氣很不錯哪！”乙：“是的，很好，哈哈！哈哈！…甲“你好嗎？”乙：“托福，你呢？”這樣的開場白，看起來很平淡，似乎沒有什麼內容的交談；但是你假如注意一下他們間的態度，他們的語調，這一哈哈”的兩聲，就表現著特殊的情感；這情感既下熱烈，也不冷淡，而是從生活中磨練出來的世故經驗，一般人所說的閱曆，就是指這個。你和人們交往，你在社會上跟一列人交際，接觸，自然你衡量別人，而別人也衡量你。我不知道你是拿什麼標準去衡量別人，但是我這裏卻可以告訴你別人衡量你的標準。當人們一看見你的時候，在他們的腦海中立刻起了一種反應，注意你的一切了，你無論笑一下，走動一下，或是微咳一聲，人家都當做是一種新奇的事情。因為，他要斷定你是一個怎樣的人？這個原因在哪裏呢量因為這表現出來的，有時候可以假裝而成，這樣，人們為了要獲得真實的結果，於是悄悄地走近你的身邊，含著微笑，一麵用眼光不住向你打量，一麵和婉地說：“先生！您貴姓？您是……這是您……”多麼有意思呢？他讓你自己招供出來，這裏的答語就是衡量你的最厲害的表尺。如果你能從容不迫的向他還個禮，然後再和婉地對答他的問句，你介紹你自己，你再詢問他的一切，這樣，你將彼他所重視，所欽敬。有些人被視為老練、持重，有些人被認為輕浮、狡猾，也有些人被認為連人情世故也不懂，這都是口才所顯示出來的。
在社交場合裏，你稍一留心，就可以看出許多人當中，分類起來不外隻有三種：愛說話的，愛聽人說話的和看來不愛說也不愛聽的。第一類愛說話的，你若輕輕用一兩句話逗起他，他便會一直說下去。你隻要具備忍耐涵養的功夫，不管他說得有無趣味，仍能細細聽著，那麼他就大力滿意，即或你一句話也不說，也可能引你為知己。第二種愛聽不愛說的，這一種人，對談話很感興趣，生性雖不大好說話，但卻愛聽別人說話，人到非不得已時，話以少說為佳，因為聽話便當，說話而能討好卻不容易。但如今碰到了對頭，你若不說，這局麵就不易維持下去，那麼你就非小心從事不可了。