入鄉隨俗的創業
日本富士弦樂器製造株式會社是世界上最大的吉他製造商，然而，它最初的創始人橫內一郎卻有一段辛酸的創業經曆。
1964年5月，橫內麵臨國內吉他銷售非常不景氣的局麵，決定跨洋渡海到美國去兜售吉他。但是，他即不懂英語，又不懂音樂，也不了解美國人的習俗，在美國到處被別人嘲弄。三個月過去了，連一把吉他也沒推銷出去。橫內流落美國街頭，心情淒楚，百感交集，幾乎想一死了之。
正在橫內走投無路之時，他碰上了一位六十歲上下的美國醫生。那位醫生把橫內帶到自己家裏，白天黑夜地教他學英語。經過兩個星期的填鴨式的教學，橫內已能用所學到的英語談自己的看法了。那位美國醫生卻十分高興，大聲對橫內說：“你的英語已經畢業了，做生意已經夠用了，請你去推銷你的吉他去吧！”
橫內絕望的心境中又升起了希望之星。他重新拎起從日本帶來的兩把吉他，又開始奔走於紐約的吉他公司。由於他粗通英語，也略曉美國社會的人情風俗，已不再是初到美國的那樣一副可笑而又可憐的樣子。盡管他操著一口生硬的美國英語，但紐約的吉他公司的老板們終於明白了他是日本的一位製造吉他的能手。於是，僅僅幾天的功夫，橫內就在生意談判中獲得了極大的成功，簽訂了7500美元的吉他銷售合同。
初成獲勝，橫內喜出望外。他乘勝前進，從紐約出發，周遊美國的各大城市，憑著背水一戰的決心，授動三寸不爛不舌，隻用了二十多天的時間，就拉到了250萬美元的吉他生意。
橫內的吉他生意紅紅火火，正是遠交近攻戰略使其獲得的結果。
去鬻馬饋纓
馬賣出去以後，並隨之把披在馬身上的漂亮的帶子贈送給買主。企業營銷中的“纓”泛指售後服務。這種始於產品銷售之後的營銷謀略，稱之為“去鬻馬饋纓”，也有人稱之為“第二次競爭”。
世界上許多優秀的企業無不注意這種售後服務。如美國的凱特皮納勒公司是世界性的生產推土機和鏟車的公司。它在廣告中說：“凡是買了我產品的人，不管在世界上哪一個地方，需要更換零配件，我們保證在48小時內送到你們手中，如果送不到，我們的產品就白送給你們。”他們說到做到，有時候為了把一個價值隻有50美元的零件送到邊遠地區，不惜用一架真升飛機，費用竟達2000美元。有時候無法按時在48小時內把零件送到用戶手中，就真的按廣告說的那樣，把產品白送給用戶。由於經營信譽高，這家公司經曆50年而不衰。
再如日本的日立公司，有一次，一名美國遊客在東京日立公司的售貨點買了一台組合音響，買後發現裏麵漏裝了配件。他本打算第二天去退貨，沒想到日立公司的人卻連夜找上門來，為他補了配件，並再三道歉。原來，音響售出後，日立門市部也發現了遺漏的配件，於是連夜向東京各旅館查詢，仍未找到這名美國遊客。他們又根據這名顧客留下的一張美國名片，查詢到他在美國紐約的父母電話號碼，通過聯係，終於弄清了這位遊客在東京探親的地址。
綜上所述，這家公司隻所以能經曆50年而不衰，這足以見該公司在售後服務的“第二次競爭”上，用心良苦，可見一斑，這恰恰說明了該公司的“遠交近攻”的策略。
大方的微笑
常聽人說，買貨容易退貨難。然而，崇文區大方百貨商店卻與之不同。
一位中年婦女拿著一件疊得十分榴皺的男式襯衫，站到了櫃台前：“別的沒有什麼，隻是顏色太老氣，能不能退換一下。”這是兩星期前買的一件襯衫。售貨員拿起來看了看。微笑著說：“希望您以後注意，不要把衣服疊成一小塊一小塊的。”說完隨手就給退了。這位婦女喜出望外，又選了一件棉麻女衫，滿意地走了。
“同誌，這襪子剛買回去，兒子嫌太素，給退了吧。“行”又是這位售貨員，笑著接過來，退了這雙僅1．2元的襪子。這位售貨員就是大方百貨商店優秀服務標兵王福芝，也是店裏月營業額最多的售貨員。她不僅做到賣貨時微笑服務，對退貨者也一樣和藹。“買了不合適的東西，不隻是物難其用，顧客心理也別扭。如果退了，或許別人更適用。”這是她的經營哲學。商店的經理王鴻翔認為：隻顧賺錢，不顧消費者利益，這樣的買賣做不長。一位家住西郊動物園的顧客，聽同事說到“大方”買東西不用擔心不合適，準能退換，就專程來這裏買東西。一傳十，十傳百，久而久之，“大方”美名不脛而走，回頭客，慕名而來者越來越多，商店的經濟效益也逐年增加。