營銷計劃分為短期計劃、長期計劃和戰略計劃三類。短期計劃以年度計劃為主，包括分解的季度計劃或月度計劃，是具體的可操作執行的計劃。長期計劃有3年、5年、10年計劃，帶有規劃和指導性。年度計劃是長期計劃在第一年的具體化。長期計劃往往采取滾動計劃的形式，每執行一個計劃後，根據內外環境的變化重新長期計劃。戰略計劃是企業為了長期生存和發展，在對未來營銷環境和市場變化科學預測的基礎上，選擇和製定的發展戰略。企業戰略計劃正確與否是企業興衰成敗的關鍵，如果戰略計劃不正確，計劃執行得越好，損失就越大，甚致破產倒閉。
（二）營銷計劃的馱行
營銷計劃涉及產、供、銷、人、財、物，各個部門，隻有所有職工密切配合才能順利完成。
目標管理是計劃管理的有效方法。目標管理的基本特點如下：
自始至終以計劃目標為中心執行、檢查、評價工作都以完成計劃目標程度為標準。
計劃目標是上下做充分討論協商共同製定的計劃目標的執行者也是計劃目標的製定者。
玉有責有權變消極被動地接受任務為主動積極地追求目標成果的實現，企業管理。
營銷計劃在執行過程中進行檢查、監督和控製是非常必要的。定期分析計劃指標與完成情況的差異，本期與上期上年同期的差異，分析原因，發現變化趨勢，采取適當調整措施，以保證更好地實現營銷目標和任務。
四、購銷合同管理
（一）購銷合同內容
標的指合同當事人雙方權利和義務共同指向的對象，如貨物。
產品數量由供需雙方協商簽訂。產品數量的計量方法，按國家的規定執行；沒存國家規定的，按供需雙方商定的方法執行。
產品質量和包裝有國家或行業強製性標準的，不得低於其標準；沒有國家或行業強製性標準的，由雙方協商簽訂。
供方必須對產品的質量和包裝質量負責，提供據以驗收的必要的技術資料或實樣。
產品質量的驗收方法，根據國務院批準的有關規定執行，沒有規定的由當事人協商確定。
產品價格除國家規定必須執行國家定價的以外，由事人協商議定。
執行國家定價的，在合同規定的交付期限內按國家價格調整時，按交付時的價格計價。逾期交貨的，遇價格上漲時，按原價格執行；價格下跌時，按新價格執行。逾期提貨或逾期付款的，遇價格上漲時，按新價格執行；價格下降時，按原價格執行。
履行的期限、地點和方法交（提）貨期限要按合同規定履行。任何一方要求提前或延期交（提）貨，應在事先達成協議，並按協議執行。履行地點要寫具體，不僅關係合同的實現，也關係到履行費用。履行方法指當事人以什麼方式承擔義務，如是一次履行還是分批履行，是送貨製還是提貨製，如代運製還應商定運輸路線和工具，這不僅涉及運輸費用，也涉及風險負擔。
責任違約責任分為違約金和賠償金兩部分，雙方可依據法律規定或約定在合同中加以明確其金額或計算比例。
購銷合同包括供應.采購、預購、購銷結合、協作、調劑等合同：
（二）購銷合同管理
縣級以下各級人民政府工商行政管理部門和其他有關主管部，依據法律、行政法規規定的職責，負責對經濟合同的監督。
從企業來講，訂立購銷合同時，要審查合同主體資格是否合法，信杏度如何，內容是否合法、清楚、具體等，以免出現不必要的糾紛。訂立購銷合同後，要認真組織落實合同規定的任務，及時掌握合同完成的進度，遇有影響合同履行的問題，就及時采取有致措施加以解決。經濟合同發生糾紛時，事人可以通過協商或調解解決。當事人不願通過協商、調解解決或者協商、調解不成的，可以申清仲裁或向人民法院起訴。
五、營銷組織
營銷組織隨著市場經濟的發展和企業內外條件的變化而不斷演變。
職能性組織形式按不同的營銷活動功能建立各職能部門，由副總經理統一領導。這種形式簡便易行，適用幹產品較為標準化或產品範圍相對狹小的企業，把管理的裏點放在內部功能上。這種形式的缺點是生產活動和市場營銷活動離，職能部經理不可能具有每種產品的專業知識，難以開展多種經營。
產品管理組織形式以主要的產品群為基礎分設部門，設置產品經理，經理領導，副總經理領導各營銷職能部門經理和產品主管經理。這種形式適用於經營多種產品的企業，產品部門生產、營銷內部協調，便於促銷和提卨產品聲譽，缺點是生產職能分散化，造成管理人員增加，銷售成本增加，產品部門之間協調十分困難。
堆耳性組織形式以地理區域劃分的市場營銷組織，地區經理有權控製企業在本地區的有關商品和服務的全部或大部分生產經營活動。這種形式適合產品當地化或標準化地區營銷的企業，缺點是各地區都需要相同的專業人負。
市場管理組織形式按不同的顧客群建立子市場管理組織，因重視顧客，提供專業化和個性化的服務，缺點與產品管理組織形式的缺點類似。
矩陣組織形式將兩種組織形式相混合，形成新的組織形式，發揮苺種組織形式的優勢，雙重經理製對提高管理效率會帶來一係列潛在的問題，因此要求更高的管理水平。
六、營銷服務
（一）營銷服務的作用
營銷服務是隨著商品生產的發展和市場競爭加劇而逐漸完善的，對促進營銷的作用越來越重要。
服務是產品質量的延伸現代市場經濟中，技術進步使產品技術愈來愈複雜，屯活水平的提高使消費需求檔次提高，用戶購買產品時不僅看中產品本身的功能，可靠而周到的服務，以便保證產品使用的可靠性和經濟件，為用戶排憂解難。服務質量是產品質量的延伸和保證，離開了服務質量就得不到用戶的歡迎，好的產品也很難打開市場。服務是市場競爭的手段未來企業的競爭日趨集中在非價格競爭上，非價格競爭的主要內容就是服務競爭。優良的服務可以提高企業的信譽，創造企業的良好形象，吸引更多的顧客和回頭客，還能創造產品的附加價值，增加銷售收入。
服務的信息價值通過營銷服務可以及時、準確地了解用戶對產品和服務的需求和改進意見，從而使企業更好地改進生產、銷售和服務工作，增強適應市場變化的能力，有利於企業的長遠發展。
服務促進外銷企業產品要想進人國際市場，銷售技術服務是不可缺少的重要措施。如果用戶無法得到谘詢、技術培訓、零配件供應、維修等服務，優質低價的產品也難占領國際市場。
（二）營銷服務的內容
營銷服務可從不同角度分類。按服務過程可分為售前服務、售中服務和售後服務；按服務的方式可分為定點服務和上門服務；按保修期為界可分為免費服務和收費服務；按服務性質可分為技術服務和業務服務。按服務過程區分是服務的基本區分，不同的企業在銷售的每個階段有不同的服務內容，
售前服務工業企業售前服務的主要內容是，在產品售出之前為用戶進行勘察、設計、示範.選型、谘詢、培訓等服務工作。開展這些服務項目，可以使更多的潛在購買者變成真正的用戶。
批發商業營銷前服務的主要內容是，當好工業參謀，促進工業按消費需要組織生產，幫助工廠提高產品質量；按照市場需要組織貨源，辦好商品陳列，當好零售企業參謀。
零售商業售前服務的主要內容是，作好廣告宣傳，布置店堂和商品陳列，使清費者有一方便、舒適的購物環境。
售中服務售中服務在銷售過程中為用戶提供各種方便條件，如批量產品和大件產品的銷售、運輸、收款一條龍服務，保證和縮短交貨期，如零售企業售貨人員主動、熱情、耐心、周到接待顧客的服務。
售後服務指產品交貨後的服務，包括到現場為用戶安裝、調試設備,為用戶培訓技術人員或操作人員，為用戶維護和檢修設備，為甩戶提供零配件，對產品實行包修、包退的“三包製”，調查收集用戶對產品和服務的意見以滿足用戶的需要等。