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客戶世界(2015年1期)
作者：
客戶世界(2015年1期)
古代言情
4 萬字
連載
《客戶世界(2015年1期)》正文
正文 2020年的客戶中心值得期待
正文 全渠道解決方案：交互中心的誕生
正文 呼叫中心主管交流會
正文 智能機器人在客服渠道的應用
正文 未來五年，多媒體協同服務將更加智能
正文 “參與”和“互動”
正文 客戶服務的全渠道思考
正文 淺析客戶中心的另類價值
正文 “別問我，問我的虛擬個人助理”
正文 為熱線服務插上互聯網的翅膀
正文 產品體驗
正文 讓知識回歸一線客服
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