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導遊業務
作者：
袁銀枝
古代言情
20 萬字
連載
《導遊業務》正文
正文 序言
正文 項目一 地陪服務工作程序
正文 項目二 全陪服務工作程序
正文 項目三 景點導遊服務工作程序
正文 項目四 海外領隊服務工作程序
正文 項目一 語言運用技能
正文 項目二 帶團技能
正文 項目三 講解技能
正文 項目一 旅遊中常見事故的處理
正文 項目二 旅遊安全事故處理
正文 項目三 對遊客個別要求的處理
正文 項目四 旅遊中的救護技能
正文 附錄一 導遊服務質量（GB_T15971—1995）
正文 附錄二 導遊職業等級標準
正文 附錄三 導遊人員管理條例
正文 附錄四 導遊人員管理實施辦法
正文 附錄五 出境旅遊領隊人員管理辦法
正文 附錄六 旅行社出境旅遊服務質量（LB_T005—2002）
正文 參考文獻