將服從與創造完美結合，尋找最佳方式，漂亮地完成任務，這是每個陸戰隊員的目標。
同樣，企業對員工的要求也是“左腦服從，右腦創造”。在服從企業管理的同時，還要學會用創新的頭腦為企業創造更大的價值。
麥當勞拓展印度市場的故事就很能說明這一點。
眾所周知，印度是一個具有特別飲食風格的國度，他們的飲食習慣單調而保守，全國有一半人隻吃牛羊肉，另一半人則敬牛為神物，禁止食用牛肉。而且他們對舶來食品向來缺乏興趣，很少問津。麥當勞最初打入印度市場時，與其他外來快餐業一樣，運營情況非常糟糕。後來，有一位員工主動提出了解決辦法：既然印度的咖喱和香料舉世聞名，那麼在麥當勞的傳統快餐中加些香料會怎樣？結果，正是這個員工的創造性想法讓麥當勞在印度牢牢站穩了腳跟。再後來，麥當勞還根據印度人特有的飲食習慣，開發出了多種具有印度風情的快餐，很快打開了市場。
每一個人都可以在工作中加入創造陛思維。在你每天麵對的各種看似平凡的經營活動中，其實都潛藏著許許多多的創意。
吉姆是一家超市的打包員，這是一份再平凡不過的工作。但他相信自己一定能把這份看似不起眼的工作做好，而且他想做得更有創意。於是，他在業餘時間學會了使用計算機。每晚回家後，就找出“每日一思”。如果找不到他喜歡的，他會自己想一個，然後把“每日一思”打進計算機，印出很多份，切割好，在每張背麵簽名。第二天，他幫顧客裝袋打包時，就將“每日一思”放入顧客的購物袋中，把個人的心得以溫馨、有趣而有創意的方式表現出來，讓顧客感受到生命的活力。一個月之後，那家超市的經理到結賬區巡視，發現排在吉姆的結賬台後的顧客比其他台長三倍，他馬上下命令：“再開幾個結賬台！把人疏散！”
但是顧客說：“不用，不用，我們要在吉姆這邊結賬，我們要他做的‘每日一思’！”
一個婦女靠近經理說：“我本來一周才來一次，現在我每次經過就進來，因為我想要‘每日一思’！”
三個月之後，經理發現吉姆真的“改造了”他們的店。現在的鮮花部門裏，如果有受損的花或未用的胸花，他們就在店內找位老婦人，或者是小女孩，為她們戴上花。肉類部門的一位包裝人員則因為喜歡史努比，所以買了5萬張史努比的貼紙，在每塊肉的包裝盒上都貼上貼紙。他們這裏充滿了樂趣，顧客也很喜歡。吉姆不但把自己的平凡工作做到了最好，而且帶動了周圍的同事，在工作中發揮創意，創造出個人的象征，使得工作場所充滿了愛與活力。
在美國海軍陸戰隊，任何一名陸戰隊員，即使是普通士兵，他們都必須同時兼有兩種身份：一是被領導者的身份，一是領導者的身份。作為被領導者，他永遠是下級，他必須“毫無保留地服從”長官的命令，服從就是他的職責；作為領導者，他必須主動思考問題、主動決策、主動行動，這時，創造就是他的職責。服從讓團隊目標統一、步調一致，創造讓團隊積極主動、充滿活力。陸戰隊要求每個隊員都要如此，即使是剛入伍的新兵。昨日的陸戰隊員、今日的商界精英、巴克斯特國際公司董事會主席維納·洛克斯說：“如果說世界上有一個在命令鏈條的任何環節都充滿領導者的組織，那就是美國海軍陸戰隊，他們在執行任務的決心、完成任務的方式和激發下屬的領導能力方麵，都做得非常出色。”
同理，每一位員工都應該像陸戰隊員一樣，既是下級又是上級，既是員工又是老板，既要服從又要具備領導力。如果一個企業到處都是這樣的員工，企業就會像美國海軍陸戰隊一樣，所向披靡！
讓老板對你1 20％滿意
為什麼說要“讓老板對你120%滿意”呢？
在我們大多數人的頭腦裏，隻要努力工作，保質保量地完成老板交代給我們的任務，工作不出現大的差錯，就能夠讓老板對我們100%蘅意了，這就夠了。
但是，我們提出：一定要讓老板對你120％滿意。
這多出來的20％是需要你在工作中加入變通的思維、創造性的方法才能夠獲得的。也就是這關鍵的20％，將成為老板為你加薪晉級的砝碼。
你有沒有想過，你今天的工作令老板100％滿意，到了明天、後天，這種滿意度會貶值，不再是100％滿意，而是“不滿意”了。如果你用你的主動與創造性將工作做得令老板120％滿意，那麼，你的優秀表現就會讓他記憶深刻，在眾多平凡的員工中他能夠立刻想到你，並委以重任。這些，都是那20%的功效。
小張、小李、小王是大學同班同學，畢業後三人一同進入了一家貿易公司。
他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5 000元，小李月薪3 500元，小王月薪1 500元。
有一天，他們的大學係主任來到這家公司洽談項目合作事宜，得知他們薪水的差距之後，就去問總經理：“在學校，他們的成績都差不多呀，為什麼畢業一年就會有這麼大的差距？”
總經理聽完係主任的話，笑著對他說：“在學校他們是學習書本知識，但在公司裏，卻是要執行的結果。公司與學校的要求不同，員工表現也與學校的考試成績不同，薪水作為衡量的標準，就自然不同呀！”
看到係主任疑惑不解地皺著眉頭，總經理對他說：“這樣吧，我現在叫他們三人做相同的事情，你隻要看他們的表現，就可以知道答案了。”
總經理把這三個人同時找來，然後對他們說：“現在請你們去調查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數量、價格和品質，你們都要詳細地記錄下來，並盡快給我答複。”
一小時後，他們三人都回來了。
小王先做了彙報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他願意幫我們的忙，明天給我消息。我和他關係很好，今天晚上我再催一催他，您放心，明天一定給您消息。”
接著，小李把船上的毛皮數量、品質等詳細情況給了總經理。
輪到小張的時候，他首先同樣報告了毛皮數量、品質等情況，並且將船上最有價值的貨品詳細記錄了下來。然後又說：“我已向林助理了解到您的目的，是要在了解了貨物的情況後與貨主談判。於是，我在回程中，又打電話向另外兩家毛皮公司詢問了相關貨的品質、價格等。據我了解，這些船上的毛皮質量與價格都是比較好的，但船主稱他所有的毛皮均是一級品，我看過之後發現隻有2／3是一級品，另外1／3是二級品，船主稱價錢還可以再商量。我想這些信息在您明天談判時都能用得上。”
此時，總經理會心一笑，係主任恍然大悟。
相信任何一個人看過這個故事後都會“恍然大悟”。小張能領到較高的薪水是因為他多做了20％的工作，老板對他的滿意度也就增加了20％。而另外兩個人，如果說小李的工作還能稱得上讓老板100％滿意的話，那麼小王的工作隻能說沒有做到位了，長此以往，恐怕他連1 500元的薪水也難以得到了。
這就是差距！
別小看那多做的一點點，往往你的命運就因為那“一點點”而改寫。現在已身為副總裁的海倫回憶說，對她一生影響深遠的一次職務提升就是由一件小事情引起的。
一個星期六的下午，與海倫同在一層樓辦公的一位律師走進來問她，哪兒能找到一位速記員來幫忙——他手頭有些工作必須當天完成。
海倫告訴他，公司所有的速記員都去觀看球賽了，如果晚來五分鍾，自己也會走。但海倫同時表示自己願意留下來幫助他，因為“球賽隨時都可以看，但是工作必須當天完成”。
做完工作後，律師問海倫應該付她多少錢。海倫開玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約1 000美元吧。如果是別人的工作，我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑，向海倫表示謝意。
海倫的回答不過是一個玩笑，並沒有想真正得到1 000美元。但出乎意料，那位律師竟然真的這樣做了。
6個月後，在海倫已將此事忘到九霄雲外時，律師找到了海倫，交給她1 000美元，並且邀請海倫到自己公司工作，薪水比她原來的薪水高出1 000美元。
海倫放棄了自己喜歡的球賽，多做了一點分外的事情，最初的動機不過是出於樂於助人的願望，而不是金錢上的考慮。海倫並沒有責任放棄自己的休息日去幫助他人，但那是她的一種特權，一種有益的特權，它不僅為海倫增加了1 000美元的現金收入，而且為她帶來一項比以前更重要、收入更高的職務。
—般人認為，忠誠可靠、盡職盡責完成分配的任務就可以了，但這還遠遠不夠。要想取得成功，必須做得更多更好。多付出一點，才會得到更多的關注與青睞，才可以獲得更多的回報。
讓老板對你120%滿意，這並不難做到，隻要你能夠更積極一些、更主動一點，將好的創意融人你的工作中，就能夠做到。但是，它又沒有你想象的那麼簡單，它需要你持之以恒地努力，將“創造性地完成任務”當做自己的使命與習慣。