第一章 情緒表達的藝術(2 / 3)

同情

馬蓮妮不善於對別人表現同情,不管是幫助朋友免除痛苦,或脫口說出空洞的訓誡時都是如此。甚至那些她深深關心的人都認為她是鐵石心腸的人。選擇一個更好的表達方式後,她現在會收集資訊,以便對別人提供最好的幫助,或安靜的陪在朋友的身邊。

滿意

無論是在給朋友的電話與信件中,或與一個不知名的銀行櫃員說話,多娜常會藉著吹噓她的成就來表現出驕傲與滿意的情緒。很快的她的朋友就不再喜歡她的行為,反而厭惡她不斷的自誇。為了想維持朋友的尊敬與愛慕,多娜請教了專家,學會了要維持更多人對她的成就(小至去看電影,或大至渡假)的讚美,端視她感覺自己的成就有多大而定。有時候她也對朋友讚美,使其成為相互的快樂。

雄心

史帝芬經常積極尋找一些他認為可以在他的生命中幫助他的人,向他們滔滔不絕的講述他的雄心大誌與目的。事實上,他知道他所接觸的人經常認為他太愛出風頭了,因此史帝芬藉著完成計劃與找事情做來表現他的抱負,特別是聆聽及詢問有關機會的問題,也就是搜集資訊。結果現在其他人都對他感到有趣、好奇,而且把他當成是言而有信的人。

不滿

每當嘉德感到不滿時,他會藉著對朋友、家人及同事哭訴與抱怨來表達他的情緒,但人們很少理會他的抱怨或停留在他的身邊。現在他則是保持靜默,直到他對不滿的來源可以做些改變(他選擇不表達的情緒);或是在不損及任何人的情況下講一個諷刺的笑話;再不然就將不滿的主要原因說出來,並求助於他人。

謹慎

美茹在周圍的人要求她許下一個承諾時,不是退縮,就是在愛兩難的時候以連珠炮式的攻擊性問題還擊。現在完全改觀了,她藉著在未做承諾之前即說明清楚來表達她的謹慎,然後開始搜集資訊以使自己感到更安全。

困窘

史帝夫經常在感到困窘時完全退縮,即使是跟朋友在一起也一樣。如果他沒有實際的離開這個困窘的情況,他會假裝自己是一件家具。現在他懂得大聲的告訴自己:“啊,真令人困窘。”並說一些自我解嘲的話,將注意力轉到其他地方。

你可能不讚同某些人所做的表達改變,也許你會使它不一樣,因為你是一個不一樣的人。麵對特有的環境,你有自己與眾不同的自我概念。無論如何,首先這些例子的確說明了情緒表達方式有可能比你現在可能用的更協調;其次,情緒表達的模式是可以改變的。

在上麵的例子中,許多人能夠藉著下麵的方式來選擇新的而且更有用的情緒表達,所以你也可以跟隨這些步,我們將以一個例子來做說明。假設你有一個十幾歲的兒子,而且發現他有性行為。經過探查後你生氣地指著他並告訴他,他還太小不可以有性行為,他會毀了自己的生活,也可能毀了另一個人等等,直到他無法聽下去隨而快速的跑出屋子。雖然你的害怕是有道理的,但是這馬上顯現出你對你的兒子並沒有發揮影響力,你應該決定在這個情況中改變表達你自己的方式。

1.確認你確實以一種不滿意的方式表達了你的情緒。(雖然生氣,但是你知道自己所要表達的並不是生氣,而是你對你的兒子可能毀掉他自己還有別人的生活感到關心。)

2.找出什麼是你想要透過情緒表達來完成的。譬如,你想維持對某件事的參與及行動嗎?不是從別人那兒引出某種反應?或隻是把你的感覺傳遞給他人?追求協調的舉動?(關於你兒子的性行為,做為家長想要灌輸他一種責任與謹慎的觀念。)

3.想出五種以上的情緒表達方式。你可以利用自己過去的經驗及別人的例子來進行,也可以創造新的可能性。(例如,你可以大聲責罵他;買一些可以教育他性觀念的書給他看;安排與一位親子計劃輔導員碰麵;帶一個未成年的母親與她的孩子來與你的兒子見麵與交談;讓他參加一個對青少年性行為與懷孕的輔導組織,說明性行為的結果並確定他了解了。)

4.對每一個可能性回想你自己感覺的情緒與所表達的行為,決定那一個表達可能最有用。如果沒有一個是有用且適合的,那麼回到前麵的步驟並想想其他的可能性。如果你的兒子無法或不願承認性行為後的責任與結果,那麼選擇與輔導組織或家計規劃中心麵談會是適當的選擇。

5.以你所選擇的表達方式,再一次回想片段,這次更進一步推敲你的行為並檢查,以確定這確實能引導出你所渴望的結果。(想像與你兒子的談話,並安排與親子計劃輔導員的會麵,這兩種選擇似乎都是值得做的事。)

6.踏進這個片段中,感受自己的情緒,並盡可能想像如何以這種方式表達。(首先與你的兒子有一段正經的談話,然後進到輔導的階段,你將了解在這個情況中如何對兒子表達你的關心。

7.想像一個未來你可能會感受到這個情緒的情況。(明天晚上你的兒子有一個約會,你對他感到十分關心。)想像在那樣的情況中,感覺關心的情緒,並以你選擇的方式來表達。

8.想像至少兩種未來情況以重複第七個步,如果需要,可以對你的行為稍做調整。如果你發現新的表達方式不適合某種情況,那麼以不同的情況,再從流程的第二個步開始進行一次。

這個格式的前兩個步是必要的,因為這些步驟使你找出你所感覺的情緒,及在這個情況中你想要滿足的結果。知道你的情緒與你渴望的結果也很重要,因為如此你可以選擇更好的表達方式,使其與你的感覺及結果相協調。改變情緒的表達,而不知道你的感覺及想要的結果是什麼,就像進行一段旅行時,卻不知道你想要怎麼旅行以及想要去那裏。

所以問自己:“在這個情況中什麼是我想要的?”是相當重要的步驟,因為這個問題的答案經常會提供你所需的資訊,以便做適當的改變。譬如,在探究經常性煩躁的情緒時,多利絲發現她對吃、穿、與教養孩子太有原則。當然,持續麵對想要做得正確卻又做錯的事自然會感到煩躁。當多利絲承認她總是對其他人感到煩躁時,她知道她要改變的不是煩躁的表達方式,而是“感覺煩躁”本身,例如轉為好奇或接受的情緒。

隻要你知道自己是在什麼地方以及想要去什麼地方,你就可以開始找尋到達那裏的方法。這是第三個步的功能,至少必須先產生五種表達感覺的可能方法。這些可能性的來源是刺激你思考有關人們如何表達的任何事情,如你自己的經驗、其他人的經驗、書、電影等等。除此之外,你也可以(而且我們建議你去做)簡單的推測應該做什麼,以便在你關心的情況中對你的情緒有更好的表達。

步四與步五的目的是測試你已選擇了適當表達的機會,這時候,表達本身光亮閃爍的精神很可能被顯露出來。譬如,青青拉對她的丈夫感到氣憤,因為他會對非常小的錯誤像孩子一樣的發脾氣。她認為在那些情形中,最好的表達方法就是取笑他。她對她的選擇感到滿意,直到我們要她想像實際的情況,她很快地了解他可能因她的取笑而變得更加憤怒,他會離開她,或者至少受到強烈的傷害。她決定找出其他更有效表達氣憤的方法。

步六、七、八是要幫助你對於未來行為選擇的步調,多花幾次在你希望體驗表達方式的情況,並將自己放在那個情況中,盡可能去感覺、去看、去聽你將體驗的事情。

建議你在需要用到這個格式之前先行演練。因為當你沉浸於已經發生的情緒與情況時,就難以評估自己是否需要以及調整行為。畢竟要從一個情緒改變為另一個,是比改變你如何表達一個特殊情緒來得更容易。

下麵的例子將告訴你表達格式的流程與使用。這摘錄自一位主管的談話,她發現自己不斷的責備員工,使她與員工之間產生了嚴重的隔閡。

專家:你說你責備別人,尤其是那些工作夥伴。當這個情況發生時,你感覺到什麼?

艾蓮娜:煩躁,我指的是真正的煩躁。

專家:好!現在對於表達煩躁的方式,有什麼是你不喜歡的?

艾蓮娜:哦,我想是沒有效果及不鄭重,這對我們沒有好處。

專家:在那個時候你想藉著表達煩躁來達到什麼目的?

艾蓮娜:我想限製他們引起我惱怒的行為,去教育他們。