1.建立企業共同的價值觀
在現實性上，企業基於共同的價值觀基礎上所形成的明確的經營目標、高度的文化凝聚力以及奮發向上的企業精神，是構建學習型組織不可或缺的重要方麵，因此，培育學習型企業離不開企業共同價值觀的塑造。
①學習型組織價值觀的塑造。學習型組織的學習分為三個層次，即個人學習、團隊學習和組織學習。但不管是在哪個層次上的學習，都離不開價值觀的塑造和引導。學習型價值觀的塑造是企業文化建設的重要內容，它需要確認企業現有價值觀的實質內容，明確企業現行價值觀是什麼。其中哪些是有利於企業發展的，哪些是妨礙企業發展的，通過組織學習為企業價值觀的繼承和重塑打下基礎。
在企業價值觀重塑過程中，我們應該認識到，如果一種企業價值觀已深入人心，成為員工思想和行動的準則，那麼企業員工就會自覺形成一種自我超越的精神追求，把終身學習作為一種信念而融入到集體學習之中，使學習成為企業優勢。當然，塑造企業價值觀是一個長期的過程，以組織的名義推進組織學習，也有助於從根本上推進企業文化建設。
②學習型組織價值觀的引導。企業價值觀是指企業絕大多數員工共同擁有的價值觀念，而這種價值觀的形成有賴於個體價值觀的確立。心理學研究表明，人對事物認可的態度通常有三種表現形態，即服從、認同、內化。服從是因外部的某種作用而表現出的被動性行為；認同雖然是自願的，但主體對認同對象並未真正了解和接受；隻有內化才是個體價值觀與評判對象完全吻合的一種表現。對待企業提倡的價值觀，員工的心理接受程度往往是處於上述三種情況並存的狀態。企業價值觀的引導作用，就是要使那些持服從、認同態度者朝著內化的方向轉變。在促成這種轉變的過程中，它既是通過宣傳、教育、獎懲實現價值觀的引導過程，也是學習型組織的學習和內化過程。通過價值觀的倡導和學習推動，才能使先進的企業文化成為企業信奉並付諸於實踐的價值理念。
2.培育企業的團隊協作精神
學習型企業的企業文化建設，其共同特點是注重濃厚的學習氛圍和強烈的團隊精神的培育。主張在企業價值觀引導下形成組織與人、人與企業良好的團隊合作關係，在相互交流、學習和合作中實現個人與企業共同發展以團隊為基礎的學習組織，既提倡揮灑每個員工的個性，又強調組織的整體協同，它把團隊作為學習和工作的單位，采用團隊的方式來管理組織，強調組織的目標應該通過團隊作戰來達到，這種分工合作、整體協同的團隊精神，正是企業文化所特有的凝聚力的集中體現。
3.培育激勵創新意識
學習型組織的使命不是為學習而學習，而是通過組織學習和團隊勵煉，培育企業的創新意識，能夠發揮好企業文化的載體作用。企業文化的力量，在於它能夠激發人的“心智模式”，開發人的潛能。學習型組織創新意識的培育，需要建立有效激勵的競爭機製、適度流動的淘汰機製、科學合理的分配機製、終身學習的開發機製等，借助於這些機製，激發企業員工的學習熱情，更新企業的知識基礎。借助於組織學習，培育企業員工的創新意識，增強企業的創新能力。
第四節 學習型企業與學習力文化
一、學習力的內涵界定
隨著世界範圍內經濟、科技的飛速發展，如何在有限的時間內最大限度地攝取知識、創造知識，並把知識轉化為現實生產力，是企業提升學習力的過程。而如何學習、如何提升企業的學習力，則是今天企業迫切需要回答和解決的重大而現實的課題。
1.學習的定義
學習有狹義與廣義之分，狹義的學習是指在書本或在他人輔導下獲得知識。新版新華詞典對學習的解釋是：“通過讀書、聽課、研究、進行教學實驗、參加實際工作等以學得知識和技能。”廣義的學習是指一個人從外界獲取信息並對信息進行加工整理的全過程。從信息學的角度看，一個人的學習過程，說到底是一個人不斷接受並與外界交換信息的過程，像電腦不斷升級換代一樣，人腦接受外界信息的過程，實際上是人腦不斷“升級換代”的過程。
《第五項修煉》的作者彼得·聖吉認為，真正的學習不應該僅僅停留在獲取知識或信息的一般意義上，還應該包括觀念的根本轉變或更新。這是他主張的學習型組織的核心概念。我國工程院院士韋鈺也指出：“要研究學習的科學”韋鈺：《要研究學習的科學》，光明日報，2001年7月16日。意在探討學習的規律，掌握獲取科學方法，培育科學精神、科學態度和科學研究的能力。所以學習型組織理論中的“學習”是指能夠引起學習者行為、觀念、方法、知識結構、思維模式、技能技巧、行為習慣持久變化的行為，它朝著有利於社會進步、組織發展和個人完善的方向發展。
2.學習力的要素
學習力是指一個人或一個組織學習的動力、毅力、能力的綜合體現，學習力是學習型組織的根基。它主要由以下幾個要素組成：
①學習動力。學習動力主要包括學習需要、學習情感和學習興趣。學習需要是一個人或一個組織基於對學習價值的認識而產生的一種自我實現的精神需要，具體表現為求知欲望，是產生學習行為的始動因素。學習情感是指由學習需要產生的具有情緒體驗的理智感，是一種高級情感。學習興趣是由學習情感產生的積極探究某種事物的學習傾向，具體表現為“樂此不疲”、“廢寢忘食”、“尋根刨底”地追究問題的學習精神，是產生學習行為的激勵因素。
②學習毅力。即學習意誌，是指自覺地確定學習目標並支配其行為克服困難實現預定學習目標的狀態。它是學習行為的保持因素，在學習力中是一個不可或缺的要素。
③學習能力。是指由學習動力、學習毅力直接驅動而產生的接受新知識、新信息並用所接受的知識和信息分析問題、認識問題、解決問題的智力，主要包括感知力、記憶力、思維力、想像力等。相對於學習而言，它是基礎性智力，是產生學習力的基礎因素。
3.組織學習力與個體學習力
組織學習力是指組織內部的各成員在組織所處的環境、麵臨的情況以及組織內部的運作、奮鬥的方向等方麵，通過對信息及時認知、全麵把握、迅速傳遞，達成共識，並做出正確、快速的調整，以利組織更好地發展的能力，是一個組織在知識經濟時代擁有的比自己競爭對手學習得更快的自創未來的能力。
組織學習力不是個體學習力的綜合或疊加。它包括個體層麵、團隊層麵、組織層麵的學習動力、學習毅力和學習能力。組織學習力在一定程度上通過個體學習活動在組織學習係統的多因素生態係統中進行促進或抑製。個體行為作為組織的代表產生了組織學習的行為。組織會創造一些條件來顯著影響個體獲取信息與分析信息的方式、方法，解決問題的風格、解決方案的設計，以及解決問題的行動，促進個體優化知識結構。另一方麵，個體也會給相對獨立於組織要求的學習環境帶來偏見和限製。
二、提升學習力的路徑選擇
學習力是軟生產力，是創造一切物質和精神財富的源動力，是企業保持競爭優勢的有力武器。提升學習力，關鍵是要發掘學習的潛能，把這種潛能當作一種稀缺資源進行整合，從而提升一個組織乃至一個民族的競爭力。從學習力的構成來看，提升學習力的關鍵是路徑選擇。
1.重塑學習主體，變革學習理念
提升學習力相對於學習主體而言，應從觀念更新開始，目前世界上許多國家提倡探索式學習，許多企業倡導主動式學習，這些思想對變革學習理念都有著重要的啟示。
①傳統學習主體的缺陷。相對於今天社會倡導的學習的革命、教育的革命、大腦的革命，不難發現傳統學習主體存在的問題，其缺陷主要有以下兩個方麵：
一是個體在學習中存在缺失。主要表現在：對學習的理解具有片麵性，如僅僅把學習看成隻是職業生涯的前奏；學習的過程具有一次性，對知識的衰竭和更新問題認知不夠；學習的行為缺乏主動性，對知識信息的主動篩選、獲取和創造不夠；學習的目的性不強，經常是單純為了學習而學習，漫無目的地學習，以學習推動工作的意識不夠強烈等等。
二是在社會組織中團隊學習主體缺失。表現在：把學習當成是個人行為，沒有組織學習、團隊學習的概念，當然更談不上組織、團隊的學習力；重團隊現有能力的發揮使用，輕團隊學習潛力的挖掘培養等等。
②重塑學習主體。針對傳統學習主體的缺陷，提升學習力的首要切入點，是通過創建學習型組織來喚醒個體沉睡中的學習意識。因為企業組織中的學習主體，是以觀念而存在，觀念又是對現實的反應。所以創建學習型組織，必須遵循其內在的品質要求，來重新塑造學習主體，通過學習主體的塑造，來培植團隊學習意識，樹立先進的學習理念。
③變革學習理念。變革是一個觀念轉變的過程，是用新的學習理念取代傳統的學習理念的過程。所以重塑學習主體，需要建立一種嶄新的學習理念平台。這個理念平台的構件主要包括：“終身學習”，“處處學習、時時學習”，“工作學習化、學習工作化”，“團隊學習”，“學習的資源意識”，“研究式學習”，“反思式學習”等理念。從一定意義上來講，這場學習觀念革命越徹底，提升學習力的社會基礎就越優越。
2.創新管理模式，注入學習活力
在急劇變革的時代，任何人、任何組織沒有理由去拒絕變化。這就要求企業在發展中要適時變革企業文化、變革管理模式，為組織學習注入新的活力。
①創新管理模式。回首世界近百年的管理理論，大約經過四個發展階段：對人的管理，對人的行為的管理，對管理者的管理，對組織的管理。從組織管理層麵來看，創新管理模式，一方麵是有針對性地改革不適宜學習型組織發展要求的舊的管理模式；另一方麵是建設性地重組與學習型組織發展要求相適應的管理模式。這個“破與立”的過程，就是創新管理模式的過程，通過管理模式的創新，為組織注入強大的學習活力。
②注入學習活力。為學習型組織注入學習活力，是一個具有思想性的操作過程，我們不妨從下麵兩個方麵入手。
一是要構建強大的學習動力機製。建設學習型組織、學習型城市乃至學習型社會的核心，最終是要在學習個體和學習團隊中建成一個持久的動力機製。馬斯洛需要層次理論認為，需求是人類生存發展的永恒動力。要把學習的績效與需求的滿足程度緊密地結合起來，使個體和團體真正感覺到學習是生存的前提和發展的動力。
二是在社會市場經濟發育程度還不高和整個公眾對學習的認知還不到位的情況下，采取必要的約束措施以彌補激勵機製作用發揮的不足之處。建設學習型組織，說到底就是創新舊有的管理模式，把對學習的管理充實到舊有的管理體係之中，更加凸現體製、機製對學習的激勵約束作用，增加學習在考核管理體係中的權重，使組織學習成為企業的一種習慣，一種優勢。
三、創建學習型企業文化
現代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。學習力貫穿於企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。但要使學習力成為企業的競爭優勢，必須創建一種學習型企業文化。因為隻有在先進的文化指導下，才能夠使企業真正成為學習型組織。
1.學習型企業離不開學習型企業文化
近年來，隨著學習型組織的興起，加深了人們對學習型組織的基本認識。然而許多企業在嚐試運用這些理論推動學習型企業的建設中卻很難有效地堅持下去。究其原因，不少專家學者把它歸為缺乏主動學習的文化支持。可見，企業要邁向學習型組織，首先要擁有學習型企業文化。
①對學習型組織認識上的誤區。不可抗拒的組織學習，正在成為企業成長領域的一門“顯學”，但為什麼將組織學習理念付諸行動時又困難重重呢？原因在於我們對學習型組織的真諦的認識上存在著誤區。專業的管理顧問馮仁厚先生認為，這些認識上的誤區：一是多數領導人仍然尋求快速適用的方式，隻想套用成功的組織學習模式，那就很難避免失敗的命運；二是在建立組織學習的過程中，太過重視知識的架構和內容，而忽視了學習能力的培育，對學習能力的探討不夠深入和實用；三是沒有把學習看作是一種行為改革的過程，忽視了組織重任的學習意願，缺乏激活自主學習的環境。
②邁向學習型組織的文化支持。“組織學習、培育學習力，必須要在一個有創新力量的企業文化中才能滋長。”如果說組織學習是促進個人學習的動力，那麼如何使組織成員達成學習的共識，這就需要借助於文化的力量，通過學習價值觀的引領作用，克服盲目求快的浮躁心理，消除重知識、輕能力的不良學習傾向，擺脫不良學習行為的消極影響，解決麵對時間帶來的學習困惑，從人性深處激活組織學習的動力。由此表明，創建學習型組織，不能停留在對組織學習、提高學習力的一般層次的理解上，重要的是要建立一種與學習力相適應的學習力文化，為企業營造一種有助於聚合組織學習、提升學習力的文化氛圍。
2.學習型組織與學習力文化
學習型文化是與學習型組織相適應的。愛德華·沙因在組織文化研究中，曾提出組織文化的三個層次，即出於深層次的意識、中間層次的價值觀、表層的組織結構和組織行為。這對於我們把握學習型組織的學習力文化有著重要的啟示作用。
①學習型組織的文化反思。如果我們按照《第五項修煉》中彼得·聖吉指出的，學習型組織是“一群能不斷增強自身創造他們想要的東西的能力的人組成的集合式團隊，”那麼這個組織應該是以適應環境變化而存在的有效生存組織。其中企業的組織文化是保證組織有效生存最持久的決定因素。在這個意義上，可以說學習型組織是依存於企業的學習型文化，甚至可以說學習型文化是學習型組織的本質特征。
②學習型組織的企業文化。對學習型組織文化的反思，我們不難發現，如果說組織中的個人學習是組織學習的前提條件，那麼組織學習就是促進個人學習的根本動力。而個人學習和組織學習的統一又是在文化力的推動下實現的。這種文化力既是學習型組織文化所體現出來的一種文化力量，又是學習力文化的一種現實表現。學習型組織的企業文化，是組織成員共有的價值觀和行為準則，它在推動組織學習中應該是一種崇尚知識、尊重人才的學習文化；是一種提倡民主、體現民主的學習文化；是一種自我超越、積極進取的學習文化；是一種鼓勵創新、容忍失敗的學習文化。如果從企業理念、製度、行為等方麵保持其上述文化共有的品質和特征，並使組織成員奉行這種文化，就能夠維係學習型組織得以持續發展。
3.學習型組織企業文化的再造
學習型組織是適應未來發展的一種新型的企業組織形式，與此相適應的企業文化建設在文化變革中不僅僅是改變現在，而是在變革中創造未來。所以，沿著學習型組織內在品質的自我超越、改善心智模式、建立共同遠景、團隊學習、係統思考的方向進行文化變革，它所體現的就是學習型組織的企業文化的再造過程。
①學習型的企業精神文化再造。從精神文化層麵思考組織成員關於自我超越和改善心智模式的兩種理念，需要借助於理念創新使之成為企業共同的價值理念和願景，通過價值觀的引導和願景的激勵，使自我超越和改善心智模式成為企業共同的信念。一旦這種先進的學習理念成為企業員工共同信奉並付諸於實踐的自覺行動，這種精神文化就會使組織回歸到一個更為綜合的基礎層麵上成為企業創建學習型組織的一種精神力量，曆經企業群體文化心理的基點，它可逐步成為企業的一種文化傳統和優勢。
②學習型的企業製度文化再造。從製度文化層麵思考組織成員的學習方式、團隊學習和組織安排，與企業製度建設息息相關。這就需要企業在不斷自我審視價值觀和企業願景的同時，引導企業借助於製度創新，使企業的組織結構和製度安排能夠滿足作為學習型組織團隊學習的基本要求，通過組織結構的調整和製度保障，不僅使組織學習成為企業的基本生存方式，而且使團隊學習的方式能夠得到有效的實施。
③學習型的企業行為文化再造。在學習型企業文化的引領下，從精神層麵的價值理念到製度層麵的行為規範，需要營造一種與學習型企業相適應的文化氛圍，再造企業的行為文化，使學習型組織、組織化學習的理念融入到企業行為和員工行為之中，從根本上提升企業的學習力。這種以提升企業學習力的行為文化，是培育企業學習動力、學習毅力、學習能力的文化力量，也是企業強化學習理念、提升人的價值的一種有效途徑。
應該說，再造企業文化是一個文化變革的過程，它不可能立竿見影。但其意義非常之遠，因為學習型組織是依存於學習型文化而存在和發展的，創建學習型企業，離不開學習型企業文化的支持。
參考文獻：
1.石崇寶，創業期的企業文化建設及存在的問題，科技情報開發與經濟，1997（9）
2.趙光忠，企業文化與學習型組織策劃，中國經濟出版社，2003
3.黎永泰，論中國企業文化再造，四川大學學報（社科版），1999（1）
4.宋雲，解析企業文化再造的動因，科學學與科學技術管理，2001（12）
5.謝梅，網絡經濟時代企業文化的再造，電子科技大學碩士論文，2002（9）
6.劉津，學習型企業的組織學習模式和構建模型研究，天津大學碩士論文，2004（6）
7.陸呂勤，方俐洛，淩文輕，組織學習研究的曆史、現狀與進展，中國軟科學，2001（12）