三、企業文化的基本功能
從企業文化自身價值以及結構與功能的關係出發，由一定文化要素構成的企業文化，必然具有特定的文化功能。根據企業文化層次結構，我們把其功能區分為兩個層麵：
1.價值理念層麵的功能
價值理念層麵的企業文化功能，主要由其精神文化方麵的實用價值所體現出來，它在價值功能的作用方麵，始終起著靈魂統帥作用。
①振興功能。先進的企業文化，不但可以調動員工的生產積極性和創造性，增強企業內部凝聚力和外部競爭力，而且還可以通過向虧損企業輸入優良的企業文化，徹底改變其經營機製、用人機製等，使虧損企業扭虧為盈、起死回生。
例如海爾集團不注入資金就使得被兼並企業扭虧為盈的成功實踐被美國哈佛大學稱為“奇跡”，該事實被編成案例作為哈佛商學院的正式教材，命名為“海爾文化激活休克魚”，這充分體現了企業文化的振興功能。
②導向功能。企業文化通過在公眾麵前樹立良好統一的形象，為企業提供鮮明統一的價值觀和共同目標，並且將企業的思想和行為引導到所確定的目標上，同心協力、自覺主動地為實現企業共同目標而努力奮鬥。
③激勵功能。積極向上的企業文化能夠使員工產生一種情緒高昂、奮發進取的力量，產生獻身企業的使命感和強大驅動力，從而奮發進取和發揮創造潛能。
④凝聚功能。先進的企業文化可以使員工在一體化思想指導下，產生對企業目標、準則、觀念的“認同感”和“使命感”，形成企業共同的價值觀、企業精神和理念，由此形成一股強大的凝聚力，把企業全體員工團結成一個有機整體，共同為企業目標的實現團結奮進、協力拚搏。
⑤學習功能。學習是建設先進企業文化的動力源泉。當麵臨瞬息萬變的市場競爭時，學習不但成為企業的需要、社會的需要，而且成為每個人的需要。這時企業文化將以一種無形的力量來激勵每個人，增強每個員工的求知欲，進而樹立終身學習的理念。
⑥創新功能。企業在生產經營實踐中不斷創新企業文化，必然帶來員工價值觀念的創新，而這種價值觀念的創新又帶動企業的製度創新、行為方式創新以及經營戰略創新等等。可以說，企業文化創新是企業創新的源頭，起著推動企業不斷向前發展的作用。
2.行動指向層麵的功能
行動指向層麵的企業文化功能，主要由製度文化、行為文化、物質文化、形象文化方麵的實用價值所體現出來的，相對於價值理念更接近企業運作的實際，具有價值導向和行動指南功能。
①規範功能。企業文化可以使員工逐漸認同、理解和接受企業的各種行為規範，使企業行為和群體行為與企業目標保持一致，保證各種規範的有效遵守和執行，以達到企業穩定、健康、有序的發展。
②約束功能。企業文化的約束功能主要表現在兩個方麵：一方麵是由企業文化中的製度文化所表現出來的外在的硬約束；另一方麵是由企業文化中的行為文化、形象文化等所表現出來的內在的軟約束。可以說，硬約束能夠保證企業的有序進行，而軟約束則能排除企業潛在的問題，以彌補製度文化的不足。
③協調功能。可以用企業文化所具有的共同價值觀，來協調企業群體中部門之間、部門與成員之間以及成員之間的關係，保障企業的和諧與穩定。企業領導者要善於利用企業文化的協調功能，加強與員工的感情溝通，使員工體會到其主人翁的真實地位，這樣才會擁有真正有力的領導權。
④整合功能。企業文化是企業價值觀、經營思想、集體意識和行為規範的總稱，不但能統一員工思想，也能統一員工的行為，更能統一員工與企業經濟利益的協同性。在先進企業文化的整合作用下，員工的力量和智慧能得到高度集中。
⑤塑造功能。企業文化通過意識教化、精神活化、道德淨化、信息轉化和環境美化等途徑，來塑造企業人，塑造企業形象，塑造美的生活，這充分體現了作為企業上層建築的文化巨大的物質力量。
⑥形象功能（美譽功能）。通過企業文化的建設和宣傳推廣，使得本企業的文化深入人心，增強員工尤其是廣大消費者對企業認同，以提高企業及其產品和服務的社會認可程度，實現經濟效益和社會效益的全麵豐收。
第四節 企業文化建設與功能的發揮
一、中國企業文化研究
企業文化在我國起步較晚，雖然取得了一定的成就，但仍存在很多問題。要充分了解我國的企業文化研究，首先要考察一下國外的企業文化研究，在此基礎上找出我國企業文化建設中存在的不足，並努力構建中國特色的企業文化體係。
1.國內外企業文化研究比較
從國外企業文化現象的出現到企業文化研究20年的迅猛發展來看，他們走的是一條理論研究與應用研究相結合，定性研究與定量研究相結合的道路。20世紀80年代中期，在對企業文化的概念和結構進行探討之後，他們便馬上轉入對企業文化產生作用的內在機製以及企業文化與企業領導、組織氣氛、人力資源、企業環境、企業策略等企業管理過程的關係的研究，進而對企業文化與企業經營業績的關係進行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業文化理論研究的基礎上，提出用於企業文化測量、診斷和評估的模型，進而開發出一係列量表，對企業文化進行可操作化的、定量化的深入研究。
與國外關於企業文化理論研究到應用研究的迅猛發展相比，國內的企業文化研究顯得十分薄弱。
①國內的企業文化研究目前還停留在粗淺的階段，雖然也有一些關於企業文化的研究，但是大多數是以介紹和探討企業文化的意義、企業文化與社會文化、企業創新等的辯證關係為主，真正有理論根據的定性研究和規範的實證研究為數甚少。
②國內企業文化研究嚴重滯後於企業文化發展實踐，許多企業在塑造企業文化時主要是企業內部自己探討，使得許多企業在塑造企業文化的過程中對該企業文化發展的內在邏輯、企業文化的定位、企業文化的變革等問題缺少長期深入係統的研究，許多企業文化實踐缺少真正的科學理論的指導，缺少個性，難以對企業長期發展產生文化的推動力。
2.國內企業文化研究的重點
根據上述比較，國內企業文化研究的重點是，在堅持理論研究與應用研究相結合、定性研究與定量研究相結合的同時，還應側重於以下三個方麵：
①在中國文化背景下，探討我國企業文化的基礎理論，研究企業文化與中國傳統文化和當代社會文化的關係、企業文化與企業管理、企業環境、企業發展和企業創新的關係等，提出有中國特色的企業文化理論。
②加強企業文化的應用研究，特別是關於企業文化的測量、診斷、評估和谘詢的實證研究，在此過程中，推動企業文化實踐的發展。
③加強企業文化的追蹤研究。企業文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業的發展和變化而作出及時的調整和改變，才能對企業的長期發展產生深遠的影響。
由此來說，一個規範性企業的企業文化建設的體係應包括：
①以明確的建設目標為方向，以人的價值理念的提升與創新為重點，以深層的精華文化、中層的製度和行為文化、淺層的物質文化組成企業文化建設的係統，形成企業文化建設的新格局。
②要把企業文化作為一項係統工程來建設，切實做好“一把手”工程、人本工程、長期工程和自身培育工程建設。
③要把企業文化建設與企業發展戰略製定和實施緊密結合起來，與企業治理結構和運行機製不斷完善銜接起來，與企業管理模式創新和工作流程再造以及企業環境不斷優化配套起來，從而形成企業發展的全麵支持力和精神動力。
④要不斷加強企業領導體製、組織結構及運行機製的創新，形成持久實施企業文化建設的組織保障體係。
二、企業文化建設的科學構建
理論隻有應用於實踐才能發揮其作用、顯示其價值。讓企業文化的巨大作用和諸多功能充分地發揮出來的關鍵在於實施企業文化建設，而實施企業文化建設的關鍵在於科學構建企業文化建設體係。
1.全麵理解，科學界定，構建企業文化建設的理論框架
企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體係。而在我國企業文化建設過程中，普遍缺乏對企業文化的全麵理解。最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。比較完整的企業文化體係是將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，如果隻有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的、難以持續的，所以不能形成文化推動力，對企業的發展也產生不了深遠的影響。
因此，對一個企業來說，要實施企業文化建設，必須首先全麵理解企業文化的深刻內涵，並在此基礎上對自身要建設的企業文化進行科學的界定。企業文化建設的目的是要通過文化的力量更好地實現戰略轉型和管理變革。從這個目的出發，應將企業文化界定為企業內部對關係到企業生存和發展的各種重要因素中占主導地位的價值觀，以及由此確定的對待這些因素的基本行為準則體係。這樣就避免出現泛企業文化現象，抓住了企業文化本身的特質，更有助於企業文化功能的發揮。
2.領導重視，全員參與，構建企業文化建設的組織保證
企業文化建設，領導重視是關鍵，全員參與是基礎。但我國許多企業在建設企業文化時，往往由於領導的重視不夠，使得企業文化建設缺乏必要的組織保證。結果使得企業文化建設難以形成氣候，難以真正發揮企業文化的強大功能。
因此，要進行企業文化建設，必須加強領導，形成合力，黨政工團都要積極擔負起自己的責任，協調配合。各單位也要做好企業文化建設規劃，認真分類，組織實施。同時要把企業文化建設納入各級黨政工團領導的議事日程，當作“兩手抓”的重要工作，認真抓實、抓細、抓出成效來。各級工會、共青團組織要發揮其全員輻射作用，積極組織和參與企業文化建設。隻有形成領導重視、組織保證、全員參與的格局並建立與企業文化相適應的工作機製，企業文化建設才能紮紮實實地向縱深發展。
3.轉變觀念，創新機製，構建企業文化建設的係統體係
我國目前的許多企業文化都是借鑒別人的多，自己獨到的少；參照西方的多，融彙民族的少；口號形式多，主體精神少；能夠在戰略、策略和執行層麵形成體係的更是鳳毛麟角。企業文化無法形成體係，直接造成企業文化的“虛化”，使得企業文化具有的強大推動力難以發揮出來。
因此，要進行企業文化建設，必須轉變觀念，創新管理機製，在全麵理解企業文化的基礎上，把握其深刻內涵，正確處理企業文化建設與發展戰略和管理變革之間的關係。企業的發展戰略和經營管理決定著企業文化建設，但是企業文化建設又具有相當大的獨立性，對企業發展戰略和經營管理又具有多重的影響。企業文化是企業已形成的主導價值觀和行為準則，而企業戰略和管理變革關注的是企業的未來目標。這種差異常使企業文化建設落後於戰略和管理變革，這就使企業文化建設更具有意義，更應該使企業文化建設自成體係，把企業文化建設看作一項戰略工程來抓。
三、注重企業文化的功能發揮
構建科學的企業文化體係是企業文化建設的前提，企業文化能否成功，還要看企業文化的功能發揮得如何。要充分發揮企業文化的功能，必須注意以下幾點：
1.突出個性
在當前的企業文化建設過程中，能否突出企業個性，反映企業特色，直接決定著企業文化建設的成敗。中國成功企業的企業文化建設的基本特征可以概括為：“繼承中華民族傳統的，借鑒西方外來的，結合企業本身實際的，進而創出企業自己特色的企業文化。”歸根到底還在於突出企業個性。正是這種鮮明的個性化特征，造就了優秀的企業文化，進而造就了成功的企業。
2.協調一致
在企業文化建設中，企業文化各係統、各要素及其相互間的關係必須協調一致。如要創造差異化服務，就需要進行不斷創新；要塑造良好的形象，就需要讓客戶滿意。
3.與時俱進
企業文化的功能要得到充分發揮，它首先必須具有一定的超前性、先進性，同時具有生命力，能夠隨時間和環境的改變而更新，做到與時俱進。
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