下級評估上級的方法，是一種群眾性的評議方法，主要針對管理人員的計劃能力、執行紀律問題、解釋政策方針的水平、對工作量變化的預見性和應變能力等。美國國際商業機器公司多年推行這種改善企業管理的有效方法，獲益匪淺。美國的企業管理界認為，下級評估具備三個優點；
1.下級雇員從被領導者的角度出發觀察、評議管理人員的表現，尤其是這些人員的領導水平。他們掌握著許多可靠的、寶貴的信息，非管理者所能替代。
2.由直接上司評價管理人員的業績是美國企業的傳統，這種將管理者和工人截然分開的做法有其弊病。而下級評估所集中的是眾人意見，故比較準確、公正。
3.下級評估符合流行的“參與式”管理方法。采用此法會使工人心情舒暢，起到提高士氣的作用。根據“參與式”管理理論，前線管理者的任務不是指揮，而是協助工人生產；不是顯示個人的高超技術或管理知識，而是將任務落實到每一名工人。管理者要幫助工人培養自我管理能力。
要點：
國際商業機器公司從20世紀60年代初就開始推行下級評估。該公司要求在生產方法、生產過程中問題的排除和生產人員的配置、使用等方麵“聽到雇員的聲音”，為此每年都進行一次詳盡的雇員意見調查，並將得到的意見反饋給有關管理人員。