尤尼萊弗公司是一家有57年曆史的英荷合資的跨國公司,英方總部設在倫敦,荷方總部設在鹿特丹,以經營食品為主。分公司500餘家,遍布世界75個國家和地區,職工約30萬人,年營業額約180億英鎊。尤尼萊弗所以取得顯赫業績,是多種因素起作用的結果,但最重要的是它確定了原則性與靈活性相結合的經營戰略。該公司英方前董事長肯尼思?德拉姆說,公司在擬訂經營戰略和遠景規劃的時候,主要依靠兩條:一條是公司對問題所采取的靈活而重實效的態度,一條是公司有始終不渝的根本性的指導原則。這些原則歸納起來主要有以下六點:
1.堅持管理和發展的長期計劃,招募和培訓將來能夠管理公司的一流人才。
2.保持財政上的強大優勢,能夠應付任何不測風雲,保證經營活動不致因財政困難而受限製。
3.維持高投資水平,並把資源用在最新技術的開發上麵,同時通過增加投資和收購其他企業積極擴大經營規模。
4.無論在生產部門、銷售部門還是在總部,堅持不懈地努力提高效率,在總產量未獲提高的情況下,勞動生產率要明顯地得到提高。
5.一方麵大做主題廣告,另一方麵不斷提高現有產品質量和開發新產品,以永保名牌。把研究與發展看作未來計劃的中樞,在歐洲、美國和印度設立研究中心,在世界40多個國家設立開發實驗室。
6.管理的原則建立在“大權集中、小權分散”的基礎上。總部集中抓好對整個公司長遠戰略目標至關重要的事情,以及與評價計劃執行情況有關的問題。在人事、財政、研究與發展、市場銷售等方麵,總部大權在握。總部任命能夠獨當一麵的能人到國外去主管分公司的工作。在公司總計劃範圍內,所有分公司都享有高度自主權,可以自由處理分公司的事務。
要點:
尤尼萊弗公司最典型的特點之一是:分公司都保持各自特色。有些分公司,比如利華兄弟公司,甚至用自己的字號經營,商品也不貼尤尼萊弗的牌子。由於分公司最接近當地市場,最了解消費者目前和未來的需要,所以許多商品往往要在分公司所在國利用當地原料和人力,因地製宜地進行生產。這樣做,既有利於調動分公司的主動性和創造性,也能發揮和提高經理的才能。這些原則是尤尼萊弗公司幾十年經驗的結晶,也可以說是它生存和發展的重要支柱。正是這些原則使得規模巨大的尤尼萊弗公司具有一種能夠對經濟環境的變化迅速作出反應的靈活性。這種靈活性非常重要,因為即便是公司著眼於長遠目標和戰略,也必須考慮到當前形勢對公司經營的影響而作出短期安排。原則性與靈活性相結合的經營戰略,這就是尤尼萊弗公司利潤年年增加的重要原因。