（二）摩根大通企業競跑賽的獨特性
這是一項不同於傳統的體育賽事，它是由摩根大通主辦，參賽人員以摩根的法人客戶（或重要的潛在客戶）為單位組團報名參加，並在比賽中加入多種元素，為參賽企業提供展示企業形象和溝通交流的平台，以期達到客戶滿意的目的。由於摩根大通銀行屬於高度競爭的領域，有研究表明：在高度競爭領域，導致客戶忠誠的客戶滿意的基點較高，而且如果客戶的滿意度下降，客戶忠誠度會急劇下降②。因此，在企業與顧客建立長期的夥伴關係的過程中，企業向顧客提供超過其期望的“顧客價值”，使顧客在每一次都能獲得較高的滿意。每次的滿意都會增強顧客對企業的信任，從而使企業能夠獲得長期的盈利與發展。摩根大通企業在業務範圍之外開展“競跑賽”，是一種超前的、個性的服務，讓企業客戶在參賽過程中感受摩根的超值服務，從而增進企業之間的感情。
“競跑賽”有助於增強參賽企業團結協作的精神。把參賽的企業以團隊的形式“捆綁”在一起，這種精神在無形中影響著參賽的企業。“競跑賽”不僅是為了企業白領的健康，更是凝聚企業力量的一種精神上的形式。事實證明，任何產品都會被時代淘汰，唯有企業文化才能長久。因此，企業在實施體育營銷時要創造屬於企業獨特的文化，與消費者在體育活動或文化中產生共鳴的情感，加深體育與企業之間的關係。“競跑賽”是摩根大通企業對外活動的一部分，通過參加活動，讓客戶或潛在客戶體會到除工作之外的摩根感情，通過摩根獨特的文化傳播，使參賽企業獲得精神上的滿足，進一步增加與摩根的情感。
“競跑賽”倡導公益捐款，有助於服務社會。有研究顯示，企業通過公益性的活動進行營銷能使公眾廣泛認同、信任，更容易得到國家各級政府部門的支持，而且企業客戶利用這種資源進行銷售，這種效果是不可限量的。
總的來說，“競跑賽”不僅僅是以體育賽事的形式出現，更是設置有意義的項目來滿足企業的不同需求。摩根大通企業以及參賽企業借助“競跑賽”這項體育賽事的公益形象吸引社會焦點，提升企業在人們心目中的形象，使自己更加值得信任，是提升客戶忠誠的有效方法。對摩根大通而言，如果參賽企業對提供的服務感到滿意時，也會將他們的參賽感受通過口碑的形式傳播給其他的企業，這將有利於摩根大通品牌的傳播與樹立，為企業的本土化發展注入新的活力。
注釋：
①摩根大通企業競跑賽官方網站.
②菲利普·科特勒.論大市場營銷[J].哈佛商業評論.1996.