正文 第十一章(2 / 3)

要實現觀眾營銷的突破,就必須在營銷模式上實現突破。一般情況下,電視媒體可以依靠提高節目、頻道的整體覆蓋率,激活潛在觀眾規模,實現觀眾總量的不斷增長,擴充現有的受眾對象麵,維護好現實觀眾規模,完善時段編排措施,提高由潛在觀眾向現實觀眾的轉化率,同類節目、同類頻道同時段的正麵競爭,靠內容的可看性和必看性策略取勝,同一電視台各頻道之間的市場配合,靠差異化策略提高觀眾到達率和市場占有率的總和,這是電視媒體提高觀眾聚集能力的基本途徑。這一過程,需要我們動態把握區域觀眾運作時機和收視培育節奏,運用嫁接、改造和重建等多種收視構建的方式,並圍繞收視突破的重點來充分整合相關的觀眾營銷策略和資源,實現區域觀眾推廣與收視拉動節目結合、觀眾基礎培育與節目結構相結合、收視拓展與觀眾培育相結合。

小結:收視份額競爭是電視媒體爭取市場話語權的必然選擇。節目的觀眾吸納力和觀眾忠誠度是收視競爭的兩個尺度。強化收視的掌控和開發維護,是電視媒體觀眾營銷獲得核心競爭力的關鍵。觀眾最終看中的還是頻道的品牌價值,無論是營銷帶來的還是節目本身帶來的品牌效應,將在很大程度上決定觀眾的忠誠度。

觀眾營銷模式架構技巧電視媒體的觀眾營銷大致具備了三個性質不同而又互相重疊的模式:第一種模式是單點的突破,主要依賴對媒體發展趨勢的把握,營銷講究技術上的超前,提出比對手超前半步就是成功,需要的戰術是好的思路和想法,安黴衛視是這種模式的典型代表;第二種模式是創新的超前,主要依賴的是駕馭媒體發展趨勢所必須具備的核心專長,依靠品牌節目的打造,比的是節目和內容的核心競爭力,是帶狀的發展,湖南衛視是這種模式的優秀代表;第三種模式是係統的完善,比的是爭奪市場地位與市場份額的能力,以及直接參與市場競爭的手段和方法,這種模式要求電視媒體具備係統作戰的能力和機製,這是電視媒體進入係統競爭的標誌,是整體的提升。

電視媒體的收視主要取決於觀眾的個人需求,觀眾選擇某個電視頻道的可能性與頻道滿足觀眾個人需求程度成正卜匕與觀眾付出時間、精力、貨幣、溝通成本尤其是煩瑣的程度成反比。觀眾需求是導致收視的重要因素之一,觀眾的個人特性、觀眾對媒介的期望與感覺、觀眾接近媒介的程度等都影響著觀眾決定是否收看某個電視頻道以及忠於某個頻道。

圖5!美國“人生”頻道我們研究美國頻道的案例,可以借鑒他們比較科學的流程:根據觀眾來確定頻道的定位女性頻道;依據頻道定位來確定核心觀眾的範圍25?45歲的女性;依據核心觀眾的範圍來研究核心觀眾群的需求,依據觀眾需求來確定事件和推廣的定位我們的人生承諾

“講述女性人生故事的公益事件”;依據事件和推廣的定位來策劃係列主題事件防治乳腺癌、禁止家庭暴力、爭取選舉權、關愛孩子等;結合主題事件整合各類資源實現媒體品牌和影響力、市場價值的最大化,放大係列主題事件的話題作用,係統地考慮節目、事件和推廣的整合,以主題事件來整合資源,實現資源配置的聚合效應,整合各類資源完成主題事件。

隨宣傳片其他媒體宣傳活動合作夥伴非政府組織破府機構7教纖織納斯達克等歌星—麥克爾魯伯頓

美國“人生”頻道的資源整合模式如何整合各類資源完成頻道主題營銷事件,實現頻道品牌的影響力呢?這是實際操作上的細節問題,正是這些細節問題,決定了媒體在競爭中的地位。,首先是建立能支撐事件與推廣的組織機構,在頻道內部成立公共事務部或者是事件策劃執行部,在頻道外部成立觀眾虛擬社區,通過“我們的人生承諾”網絡社區招募會員參與事件;通過“改變了生活的冠軍”的常態營銷活動事件保持會員的活躍性和持續的參與。我們以“停止家庭暴力”為主題來看頻道整合資源的程序:首先是節目的呈現正在播出的電視劇涉及家庭暴力,自辦節目推出《家中的恐怖分子》來揭示發生在觀眾身邊人的真實事件;其次是線下活動在時代廣場開展“停止家庭暴力事件”,通過向觀眾征集簽名以便議會通過《反家庭暴力法案》,全麵征集觀眾反家庭暴力的故事以及征集觀眾的觀點,與觀眾就這個話題展開互動;第三是在播推廣邀請極具女人緣的歌星麥克爾伯頓作為事件代言人;第四是建立社會資源庫,邀請各類非政府組織、政府機構,建立與廣告商的密切合作關係。