在山姆·沃爾頓看來,沃爾瑪最大的財富不是它的資本,而是沃爾瑪的所有員工。他曾經說,沃爾瑪的業務75%在於人力方麵的,是所有沃爾瑪非凡員工肩負的關心顧客的使命。所以他認為把員工看做是最大的財富不但是正確的,而且是自然的。因此,在沃爾瑪的整體規劃中,重點建立的部分是企業與員工之間的夥伴合作關係。沃爾瑪的“利潤分紅計劃”、“員工折扣規定”和“獎學”,還有像帶薪休假、節假日補助、醫療和人身保險等,都是對員工實施的優待政策。可以說,在沃爾瑪,他們尊重公司的每一個員工,善待每一個員工,而這些都是沃爾瑪通過平等相待,真真實實做到的。不論沃爾瑪員工是來自世界哪個地方的,是什麼膚色,或是種族,也不管他的背景是怎樣的低微或高貴,大家都受到同等的尊重。即使是山姆·沃爾頓本人也一樣,在沃爾瑪總部的停車場裏,也沒有一個固定的車位是屬於他的,這就是地位平等的突出表現。《財富》雜誌評價沃爾瑪,“通過在培訓方麵花大錢和提升內部員工而贏得雇員的忠誠和熱情,管理人員中有60%的人是從小時工做起的。”就像沃爾瑪的經理例會,通常是由那些經常為了企業的經營策略動腦筋並能提出好建議的人參加,不論是小時工,還是正式員工,都可以充分表達自己的意見,這就是機會平等的表現。同時,沃爾瑪還鼓勵員工要積極進取。雖然沃爾瑪並不會完全根據文憑和學曆來評價員工的成績,但無論是誰,隻要有意願想要提高自己,沃爾瑪就會提供所有學習或深造的機會,這顯示出了它為員工提供教育的平等。
沃爾瑪這種尊重員工、善待員工的企業文化理念,極大地激發了員工的進取心和創造性,他們為降低公司經營成本出謀劃策,為商店的貨品設計別出心裁的陳列,經常舉辦一些靈活多變的促銷活動。有一次,沃爾瑪的一個員工發現原來的送貨上門服務和沃爾瑪貨車的路線是相同的,這樣的話貨車就可以順便送貨,結果這一建議每年為沃爾瑪節省了100多萬美元。
由於尊重和善待,沃爾瑪公司和員工的合作走上了一條健康發展的道路。在這個雙贏的社會中,實現合作需要人與人之間的平等,需要人與人之間的尊重。但是,有的人不這樣想,他們將自己看做是主人,將自己的合作者看做是被恩賜者,因而有意無意地顯示出優越感,不懂得尊重人,在合作者麵前自己永遠是個指揮者、命令者,讓合作者感到不稱心。時間一長,這種合作必將不歡而散。