正文 第39章 讀懂人情,有助於做對事情(2 / 2)

你在感情的賬戶上儲蓄,就會贏得對方的信任,那麼當你遇到困難,需要幫助的時候,就可以利用這種信任。

錢鍾書先生一生日子過得比較平和,但困居上海孤島寫《圍城》的時候,也窘迫過一陣。辭退保姆後,由夫人楊絳操持家務,所謂“卷袖圍裙為口忙”。那時他的學術文稿沒人買,於是他寫小說的動機裏就多少摻進了掙錢養家的成分。一天500字精工細作,卻又不是商業性的寫作速度。恰巧這時黃佐臨導演上演了楊絳的四幕喜劇《稱心如意》和五幕喜劇《弄假成真》,並及時支付了酬金,才使錢家渡過了難關。時隔多年,黃佐臨導演之女黃蜀匠之所以獨得錢鍾書親允,開拍電視連續劇《圍城》,實因她懷揣老爸一封親筆信的緣故。

錢鍾書是個別人為他做了事他一輩子都記著的人,黃佐臨40多年前的義助,錢鍾書40多年後還報。這真是“多一個朋友多一條路”,沒有40年前的人情,也就難有40年後的路子。

在生活中,財富固然重要,可是儲存黃金遠遠不如儲存人脈重要。因為黃金是不可再生資源,花掉了,用完了,也就消失了,但是人脈不一樣,你完全可以利用它創造更多的價值。激勵大師安東尼·羅賓說:“人生最大的財富便是人脈關係,因為它能為你開啟所需能力的每一道門,讓你不斷地成長,不斷地貢獻社會。”

有一個美國女人叫凱麗,她出生於貧窮的波蘭難民家庭,在貧民區長大。她隻上過6年學,也就是隻有小學文化程度。她從小就幹雜工,命運十分坎坷。但是,她13歲時,看了《全美名人傳記大成》後突發奇想,要直接和許多名人交往。她的主要辦法就是寫信,每寫一封信都要提出一兩個讓收信人感興趣的具體問題。許多名人紛紛給她回信。再一個做法是,凡是有名人到她所在的城市來參加活動,她總要想辦法與她所仰慕的名人見上一麵,隻說兩三句話,不給人家更多的打擾。就這樣,她認識了社會各界的許多名人。成年後,她經營自己的生意,因為認識很多名流,他們的光顧讓她的店人氣很旺。於是,她也成了名人和富翁。

凱麗就是用在銀行存錢的方式建立她的人際關係——先存再提!

“先存再提”說來有些“現實”,有“利用、收買”的味道,但若從另一個角度來看,和別人建立良好的人際關係本來就有這樣的好處,不能光用“現實”的眼光來看;而這些人際關係,必成為你這一生中最珍貴的資產,在必要的時候,會對你產生莫大的作用。就像銀行存款一樣,少量地存,有急需時便可派上用場。而別人對你的善意的回報,有時是附帶“利息”的,就好比銀行存款生利息那般。

那麼如何“積存”人際關係呢?

1.給人好處有度

短時間內給人太多的好處,別人會受寵若驚,以為你別有用心,而采取防衛的態度。凡事有度,過猶不及。給人好處也要給得自然、有誠意。他人方好接受,感恩於你。

2.關懷別人適時

“關懷”沒有標準,實質的關懷、精神的關懷都可以,在對方不得意或生活遭遇困難時,這種關懷特別具有力量。

3.不要得罪別人

得罪人對人際關係的傷害很大,如果不能主動積極地去建立關係,至少也不可輕易得罪人。

4.不臨時抱佛腳

對方知道你有較重要、麻煩的事要托到他,你遇到抱佛腳而施與人情也是不值錢的,至多能把你所托之事辦下來,下次有事再托時,還要重新送上情分,就像人情買賣一樣,一把一利索。倘若對方辦不了此事,或者你送的禮太少,抵不住對方所要付出的代價,對方也不會輕易領你這份情,甚至幹脆回絕你這份情,讓你討個沒趣或尷尬難堪。

總之,你在他人那裏存一份人情,如果對方也是一個能為別人考慮的人,你為他幫忙的種種好處,絕不會像打出去的子彈一去不回,有朝一日你有求於他時,他一定會用別的方式來回報你。這便是操縱人情賬戶的全部精義所在。