(2)科普類社區網站。這類網站的優點在於網紅憑借自身的才能及廣博的見識,能夠持續不斷地輸出優質內容以吸引各類有知識需求的網友,其粉絲不僅數量較大且均具有較強的黏性。缺點是:由於文化氛圍較重,粉絲普遍比較排斥商業化,同時網紅本身可能也有較強的個人價值觀,這為其未來的變現增添了難度。

(3)視頻直播類網站。這類網站借助目前的“宅”文化以及興起的遊戲產業,受到越來越多網友的喜愛;同時在此成長起來的網紅具有較為優良的個人形象和演藝素質,有利於未來的變現。然而這些網紅存在的問題在於:他們的活躍周期受製於快速變化的觀眾口味且持續時間較短,另外這類網紅出道時有很大可能被某一形象框定,未來轉型較為困難。

(4)新浪微博。如今,新浪微博已成為各平台網紅變現的主要平台。由於變現的困難,各平台上的網紅在獲得一定數量的粉絲後,逐步將活動中心轉移到用戶規模最大且最適合變現的微博上。各網紅將自己原先平台上的粉絲引流到微博,同時吸引更多的粉絲,再通過廣告或者電商營銷對聚集在新浪微博上的粉絲資源進行變現。

網紅是最佳的用戶關係管理工具

傳統的用戶關係管理難以突破人工的局限,隻能往智能方向發展,但是智能程序也無法擺脫人工的缺點,而且多為冰冷的機器人,沒有一絲溫度,這是傳統用戶關係管理最大的硬傷。

大部分網紅目前都隻專注於產品和粉絲,並沒有做大規模的付費引流,而這是網紅做用戶關係管理的天然優勢。事實上,網紅的任何一句話、一個動作,都能影響粉絲並直接生產大量的死忠用戶,所以才有了“一次上新,千萬業績”的傳說。

網紅粉絲關係管理應該怎麼做?

(1)吸引粉絲。通過網紅本身的性格標簽和個人品牌定位,來吸引粉絲。世界上沒有兩個一模一樣的人,理論上講每個人都會有吸引別人的地方。

(2)黏住粉絲。有共同愛好的粉絲會因為你的分享和你發生深度的溝通和互動,傳統品牌隻能通過點讚和簽到來提高互動率和交流,但是網紅的微博粉絲基本上天天會看。

(3)收買粉絲。偶爾做個轉發抽獎,能有效收買愛占便宜的死忠粉。

(4)感染粉絲。網紅經常能從感情方麵影響粉絲的忠誠度,發一些做公益活動或者努力工作的圖片和視頻能輕而易舉地感動粉絲。

網紅理論上能做到吸引粉絲、黏住粉絲、收買粉絲和感染粉絲,而傳統店鋪的粉絲關係管理體係卻無法做到高度的人性化。粉絲關係是人與人的關係,是拉家常式的關係。因為有人情的因素,所以更容易維護好與粉絲的關係。