何亞文今年36歲，一眼看上去就是個精明強幹的人。她快言快語，敢說自己想說的話，敢做自己想做的事，大膽潑辣，心直口快。她進廠20年，在二車間當了18年工人。她說:“我當工人的時間長，了解工人需要什麼樣的幹部，要幹就要幹出個樣兒來。”何亞文果然幹得不錯，當主任兩年，車間有了很大變化，不僅工人滿意，而且領導也滿意。何亞文-沒文憑，二缺少管理經驗，但她了解她的管理對象，她以坦誠、公正、無私、嚴格要求自己，努力克服自身的弱點。何亞文是個聰明人，幹事愛動腦子，她敢幹而不蠻幹，想準了就堅持幹下去。“以誠相待，嚴格要求”是她從自己的實踐中總結出來的，她所實行的管理，就是對這八個字不斷地深化。
何亞文在北京繼電器廠是個頗具傳奇色彩的人物，對她怎樣看，廠裏存在著不小的分歧意見。她當年的工人，進廠時也曾雄心勃勃想大幹一番。然而想象總是美好的，現實卻常常伴隨著艱難。當看到工廠破爛不堪的樣子，與其為伍的盡是些家庭婦女老太太，廠裏要技術沒技術，要產品沒產品，心裏就涼了半截。等到真幹起來，沒想到幹得快，幹得好，反而招致一大堆閑話。周圍有的人吹吹拍拍，偷奸耍滑不幹活，領導卻看不見。她不管那一套。說話直來直去，無意又不知得罪了誰，因此她覺得總有人對她看不起，也有人專愛找她的毛病，抓住一點問題沒完沒了的批評。她仿佛感到有股衝擊波阻擋著她，怎麼使勁也衝不過去。看透了，也就無所顧忌了，索性仗著天不怕地不怕的勇氣，施展起嘴上的功夫，打架、罵人，工作吊兒啷當，誰敢碰一碰，張口便吵、便罵，這樣下去在廠裏“厲害”出了名，居然幹不幹活也沒人管。身邊聚集起一群小姐妹，湊在一塊調皮搗蛋，專門給領導出難題。盡管她覺得再也沒人敢說她閑話了，在廠裏可以隨意“獨往獨來”，但她內心是空虛的，當看到和自己先後進廠的年輕人，有的進步很快，心裏也很不是滋味。為了聊以自慰，後來幹脆泡病號，小病大養，不情願地想：女人嗎，結婚、生孩子、過日子、混唄！
一晃到了1984年，新的領導班子上任，重視對青年工人的培養，組織一批青年骨幹到阿城繼電器廠學技術，名單中竟然有何亞文，連她自著也感到驚奇。廠領導找她談話，他們了解她的情況卻偏偏不提她的過去，沒有埋怨，沒有批評，而是聽取她對廣裏工作的意見，肯定她的長處，鼓勵她把握機會好好幹。這個被有些人稱為“活著痛快”的人，背地裏卻痛哭了一場，從這以後她像換了個人一樣。從阿城繼電器廠回來，以前的小姐妹不理她了，她不在乎，車間活忙，她一連幾個星期加班加點，有時連軸轉，結果累病了。領導為了照顧她的身體，調她到科室裏工作了一段時間。一年後，她又回到車間，並擔任了班長。
何亞文當班長，有兩件事對她觸動很大。一次，她與管庫的一位同誌爭執起來，劈頭蓋臉地罵了人家一頓，要在過去，罵了就罵了，可這回，肖書記嚴肅地批評了她，沒有就事論事，十分嚴厲，從思想意識上指出了她的問題，要求她徹底改正過去的毛病。她這次挨批評和以前的感覺不一樣，她從領導的誠意中受到教育，主動向那位同誌承認了錯誤。還有一次，為了推進定置管理，主任讓他們班整頓工作場地，由於她們班的零件型號多、體積小，數量又大，整理起來很費力，大家就仍按慣例碼放零件。這時廠長來了，指出她們碼放不合要求，要求她們推倒重來，5點鍾以前，按規定要求重新碼放好。何亞文聽了，很不高興，認為這是廠長故意出難題，心想不吃你這套，不幹了。可又一琢磨，大夥都看著我呢，要是不幹，自己挨批不算，明天大夥還得從頭幹，索性賭口氣，非幹好不可。在她的帶動下，3點鍾就將全部零件碼放得整整齊齊，接著她們又認真清理了班裏的衛生，還在一張工作台上擺上鮮花，大家都說這是多年來班裏最幹淨的一天。再在培時，廠長又來了，看到這煥然一新的麵貌，連聲稱好。何亞文從廠長爽朗的笑聲中，產生了新的心理感受，人們從嚴格管理中，失去的隻是那些不良的習氣，產生的是美好的工作環境，是促人進步的喜悅心情。
何亞文是一個優點和缺點都十分突出的人，她具有較強的工作能力，進步也很明顯，領導決定由她擔當二車間主任。這一任命，在廠裏引起了一場不大不小的騷動，一些人用老眼光看人，說領導瞎了眼，怎麼能用她呢？可廠領導以企業家的眼光，看到了一般人不容易看到的本質內容，就是何亞文的進取心和敢做敢為的工作勇氣。而且何亞文一旦取得成績，具有很強的說服力，對企業消極因素會有很大的促進作用，能使更多的人被企業所吸引。何亞文沒有讓廠領導失望，她做出了成績，以自己的行動改變了人們對她的看法。
何亞文當車間主任有自己的風格，那就是突出了“誠”和“嚴”。她要用自己的一言一行取得大家的理解、信任和支持，她首先給自己約法三章：第一，要求大家做到的自己先做到；第二，辦事光明磊落；第三，處處替工人著想。她和辦公室的同誌首先健全了車間的各種製度，使大家有章可循，然後明確表示，處理問題對事不對人，不論誰破壞製度都要公開批評，公開懲罰。
由於她具有較長時間當工人的經曆，最能理解工人的願望和要求。當工人感到自己被愚弄的時候，就會產生憤怒和不滿的情緒。他們有一種維護自身正當利益的要求，他們不怕嚴格管理，但要滿足他們參與的要求。他們也希望實現感情交流，在一種和諧的環境中工作。何亞文告誠自己，當幹部要以“誠心”對待自己的職工。
過去，工人對車間的活動經費使用去向很有看法，有些使用情況說不清楚。她走上車間主任崗位後，馬上封了帳，宣布以後的車間活動經費每一筆都要記在明處，每一筆都要花在工人身上。車間利用這筆錢，在生產不太忙的時候，組織大家出外旅遊，使工人在勞累一段時間後得到適當休息，同時也提高了工人的歸屬感。
當工人時她是個愛提意見的人，當主任她就怕聽不到工人的意見，她預計到有的工人對她有意見不敢當麵提，在辦公室門口專門放了一張桌子，把抽屜當成意見箱，歡迎大家提意見和建議。她的“誠”贏得了大家的信任，以誠的態度實行嚴的管理，大家也比較信服。一次，車間組織有獎技術考核，考試內容提前讓大家做複習。考前，她提醒大家獨立完成，規定作弊要進行處罰。考試的結果，大部分卷麵成績合格，有幾張卷子竟與標準答案隻字不差，還有一張卷子寫了幾個大字：“應知應會一點不會。”何亞文把卷麵與標準答案隻字不差的人找來，要求他們再答一遍，發現有的人根本不會。針對這件事，她在車間大會上批評了抄襲的作法，並給予罰款。對那個根本不會但敢講真話的人，沒有罰款，而是要求她盡快地把知識補上，對答得好的同誌分別給予了獎勵。這件事不僅促進了工人學技術，而且使個別人認識到在學習上自欺欺人行不通。
還有一次，車間搞衛生，清理出一堆破舊報紙，何亞文讓一名工人將廢報紙賣掉，這個工人嫌廢品站遠，心想一車破爛值不了幾個錢，便順手倒在門口的垃圾堆。何亞文知道後，毫不客氣地扣了這個工人5元錢，並對他說:“你倒掉的不是一車廢紙，而是勤儉節約的品質。”由於她的話入情入理，這個青年欣然接受了罰款。沒過幾天，何亞文將別人送她的一本掛曆送給了這個工人，這個工人很高興，開玩笑說:“值了！”何亞文以真誠的鼓勵、真誠的批評、真誠的幫助，帶給人們尊重與理解，也得到了人們的尊重和理解。她當主任敢於堅持原則，自覺與大家保持平等融洽的關係，不斷贏得工人的信任、支持和幫助，使二車間發生了巨大變化，車間管理提高到一個新的水平。