北京繼電器廠的工管員製度在班組管理上產生了良好效果，它告訴了我們一個道理：在班組這樣的群體中，共同的工作一人負責，必然形成應付；共同的工作共同負責，必然形成推諉；隻有共同的工作人人負責，才能形成機製，使班組變得生機勃勃。
(三）要健全各項管理製度
有管理就要有製度，製度是管理的基本手段，製度為管理提供了標準、規範和控製的依據。製度保證了組織行動的一致性，是組織實現目標的保證條件。健全各項管理製度，也是搞好班組管理必不可少的工作。
製度表現為各種條文。但是製度是否能夠發揮有效作用，並不取決於條文自身，重要在於製定的依據和執行的保證。有效的製度必然是從實踐和經驗中提煉出來的可行的準則，其執行的結果能充分地顯出它的價值和意義。那種管理者隨意造出來強加給職工或者追求形式主義的製度條文，都不可能在管理上產生積極作用。
製度更重要的還在於執行，執行過程應最大限度地減少例外，例外越多，效果越差。製度具有強製性，但隻有大多數人並不感到是強製的時候，它才能發揮應有的作用，就是說製度的強製隻是針對少數人時才是有意義的。
製度是十分重要的管理手段，但製度的有效性還需要風氣來補充，職工在嚴重缺乏自覺性的情況下，製度的作用就會削弱。風氣實質上是另一種具有軟性特征的規範。製度的硬性規範和風氣的軟性規範有機地結合起來，就必然顯示出良好的管理效果。
北京繼電器廠抓班組建設，在班組管理製度上下了很大的功夫，他們班組管理製度的建設，充分體現了上麵的原理。幾年來，逐步地建立健全了一套班組管理製度，製定了將這套製度貫徹執行的各種措施。執行的結果，已使職工產生良好的工作習慣，形成了良好的風氣，促進了班組管理的良性循環。北京繼電器廠班組製度的主要內容如下：
1）班組組織製度。具體內容包括：斑組長、工會組長、工管員、班組核心配備要求，明確各項職責。
2）班組原始記錄製度。要求班組健全五表、五本、一台帳。五表，是指產量、質量、設備、工時利用、考勤統計表。五本，是指質量分析記錄本、好人好事記錄本、安全生產記錄本、設備工具記錄本。一台帳，是指完成經濟技術指標的綜合台帳。對五表、五本、一台帳相應提出標準和要求。
3）班組會議製度。每月定期召開好三個會，即去置任務會，檢查總結工作會和民主生活會。
4）班組管理園地製度。各班組設置班組園地，內容包括：班組概況，班組方針目標，立功競賽顯示，各項指標完成情況。管理園地定期評比。
5）班組貭量管理製度。實行“三找三檢”、“三不放過”。開展小組活動。運用兩圖一表開展質量分析。
6）班組經濟核算製度。要求做到三定四核算，既定人、定額、定機台，算產量、算質量、算原料、算輔料。
7）文化、技術學習製度。著重於提高職工素質，保證連續不斷的進行文化和技術學習。做到時間、人員、內容落實，開展技術比賽和崗位練兵活動。
北京繼電器廠由於健全了班組管理製度，使管理目標十分明確，在具體管理活動中，知道要幹些什麼，怎樣幹和幹到什麼程度。有利於將班組獲得的經驗沉澱下來，促使班組管理走向科學化、規範化、效率化。
由於在班組中健全了管理製度，使班組活動走上了正常的軌道，建立起基本秩序，形成有效活動空間，製度克服了人的惰性，也使人的才能得到有效發揮，保證了人的工作主動性，產生積極成果。
就拿班組長工作記錄本來講，如果沒有一定的製度加以保證，要想長期堅持下來就十分困難。班組工作基本是重複性的，例外事件較少，每天記重複的內容，興趣不可避免地會下降。現在以製度方式確定下來，定期由廠部和車間進行檢查，開展評比活動，對記錄內容進行指導，使這項工作已經提高到一定水乎，在管理上已經顯示出良好的效果。
人們在研究某一項管理措施時，往往將注意力較多地放在怎樣搞好，怎樣更完美的追求上。其實最重要的是能堅持下去，隻要堅持下去，合理的因素積累下來，就會顯示出意想不到的效果。對於提高管理效果的問題，人們總是把希望寄托在某一種方法上，企圖“一抓就靈”地解決困擾企業的各種問題，而往往忽略了最起決定作用的“連續性”。某一合理的事物，當持續下去，就會逐漸完善起來，形成曆史性的工作活動軌跡，表現出活動的規律性，從中我們就會找到更為有效的方法。邏輯的和曆史的一致性，是具有普遍意義的真理性結論，我們把握了曆史的演變規律，也就獲得了對現實事物的深刻認識。
北京繼電器廠的班組製度，有效地堅持下來，並在曆史發展過程中得到完善，它合理地規範著人的行為。也許在製度頒布之初人們有一種被強製性的感覺，但當在製度下習慣起來，製度卻成為人們有效工作和愉快生活所不可缺少的條件，這時製度就成為構成班組內在機製的重要因素。
三、班組活力的外部環境
環境是事物生存和發展的條件；良好的環境可以抑製不良動機，而使積極的願望轉化為現實。任何事物的成長，都是環境培育的結果。事物所表現出的任何特征，都無例外地烙印著環境作用的印記。班組的活力結構著企業的活力，班組活力又是企業管理的成就。企業是班組直接的外部環境，從班組中我們可以感受到企業的脈搏，班組的狀態最有力地體現著企業的狀態。
當然，某個企業可以全力以赴地捧出一個供人參觀的班組的樣板，以造成企業狀況的假象，但其終究不能長久。班組與班組之間同樣是一環境關係，是構成企業環境總和的重要組成部分。如果一個企業的所有班組都充滿了活力，那就會清晰地反映出企業環境的作用。北京繼電器廠班組工作的經驗，從以下幾個方麵體現出企業環境的作用：
當談到企業家；人們會把眼光一下葉中在企業家的決策行為上。但是，正確的決策不等於有效的決策，領導者正確決斷隻有轉化為職工的具體行動時，才能顯示出決策的有效性。任何一名真正的企業家，都不會忽視這一環節。
搞好班組建設，首要的因素是培養出一批合格的班組長，北京繼電器廠領導主要抓了以下幾個環節：
1.班組長選拔環節
在一些企業中，班長換得很頻繁，其原因就在於選人很隨便。時間一長，連班組長自己都沒把自己當回事。而北京繼電器廠領導卻認為，選拔一個班組長要比選拔一個普通幹部更重要，因為提拔不好，就要影響一片。因此，在北京繼電器廠要更換班組長，要由車間報到廠部備案，廠領導清楚地掌握著班組長變動情況。
北京繼電器廠的廠長、書記能叫得出絕大多數班長的名字。也許有人認為這不過是件小事，但班組長卻從這裏體驗到自己的地位和價值，伴之而來的是他的工作責任感，並從中獲得工作主動行為的激勵。
2.班組長使用環節
用人在於對人的理解，同時還要得到人的理解。指使人必須這樣去做和使人明白為什麼這樣去做，所產生的是完全不同的效果。正是出於這樣的考慮，北京繼電器廠每月的廠務會擴大到班組長一級，使班組長不但了解本班組應當完成的任務，而且了解到企業全局的形勢和目標。由於班組長在具體工作中有總體目標作指導，不但提高了工作的主動性，而且還加強了工作的協作意識。
3.班組長培養環節
北京繼電器廠的具體思路是：通過定期培訓，提高班組長的基本素質；通過承擔有難度的工作，提高班組長的管理能力。班組長每年都要培訓，班組長輪流擔任值班主任，班組長在當今的工作中有效地發揮了作用，同時也為企業儲備了後續部分。