舊的北京繼電器廠使人才大量流失，新的北京繼電器廠卻吸引大量人才到企業來工作。廠名沒變，地址沒變，但辦廠的宗旨變了，企業的價值觀變了。企業雖小，隻要是人才就能充分展示自己的才能；事業談不上宏偉，但想幹事業領導就會為你創造條件。幾年來企業不但調進了許多大學生，而且還調進了研究生。
大學畢業生趙連如，被分配到4車間任負責技術工作的副主任。他走馬上任剛半年，廠領導從機電部爭取到一個赴日本考察的名額，這是北京繼電器廠建廠以來的第一個出國機會，多少雙眼睛在盯著它，但廠領導毅然決定，將這次赴日考察的機會給了趙連如。這位剛畢業的大學生，接到通知後十分激動。在日本考察的幾個月中，他沒有把精力放在觀光遊覽上，而是加倍地努力學習。回國後，他表示隻有好好幹，才對得起企業對自己的信任，自己的事業就在北京繼電器廠。
為了使來廠工作的大學畢業生有較好的生活環境，廠裏騰出自辦的新光旅館5間客房，作為他們的宿舍，並為他們配備了煤氣罐和炊具，如果單從經濟方麵算賬，一天的客房收入就損失100多元。但北京繼電器廠領導算的是人的價值帳，看到的是高文化人才將給企業人員結構帶來的變化，他們把企業的未來發展，寄托在人的素質的提高。
引進人才是改進企業人員結構的重要措施，但要想從根本上提高企業人員的素質，還要從文化上、技能上、思想修養上做起。從直觀上，北京繼電器廠的轉變發生在產品質量和生產秩序上；從本質上看問題，原因在於人的素質發生了巨大變化。從改變環境入手提高職工素質。對於一個職工來講，企業是他生活環境的重要組成部分，一天的三分之一以上的時間在企業中度過。人創造著自己的環境，反過來又受環境的影響。優秀的領導者不在於頻繁地說教，而在於創造良好的環境去激發正確的行為。在良好環境刺激下，人的良好動機才能轉化為良好行為，沒有良好環境的刺激，人的良好動機隻能成為幻想。企業領導者都應重視環境對人的作用。
企業環境是一種社會環境，社會環境是由人構造而成的，人總按照自己的模樣去創造自己的環境，人改造自身的同時，環境也就得到了改造。北京繼電器廠的領導者要改造的目標是企業，重點是改造人。正因為北京繼電廠人變了，企業才徹底改變了麵貌。
改變企業最重要的是改變產品，提高產品質量和開發生產新產品：為達到這一目的，提高職工技術素質就成為首要任務。許廠長之所以那樣地鼓勵和支持兩位工人參加技術競賽，就是為了廠裏掀起學技術的高潮，在廠裏形成重視技術的好風氣。現在廠裏經常開展技術練兵和操作技術比賽，名列前茅者，總是獲得很高的榮譽和獎勵。廠裏實行考工製度，隻要考工合格，可以越級享受待遇。工人也經常有出外學習和培訓的機會。北京繼電器廠今天的工人已不是六、七年以前的工人，以前的工人生產不出現在這樣過硬的產品。
人的體力是有限的，人的智慧是無限的。人的智慧不是天生的，人的智慧與經曆和文化有關。企業人力資源的開發，關鍵在於人智慧的開發，開發人的智慧就要提高人的文化水平。北京繼電器廠最嚴格的製度是學習製度，幹部學習，按許廠長的說法，如果書記、廠長不在，沒處請假，就是擔架抬來，也不準缺席。技術人員學習抓得更緊，定期請有關專家來廠講課，每周一次電子計算機課。文化水平低的工人，每天集中兩個小時補習文化。職工文化素質的提高，不但有利於生產的發展，而且企業風氣也有了很大的改觀。北京繼電器廠新風格正是在這樣的基礎上形成的。
要改變人，還必須提高人的思想修養水平，職工的格調決定企業的風格。在新領導班子接手北京繼電器廠之初，許廠長就痛感家庭婦女作風是阻礙企業進步的重要原因。為克服傳閑話這一問題，企業就下了不少功夫，曾因此規定發現傳閑話罰款5元。在加強思想教育的同時，他們在廣內開展各種有益的活動，在輿論上使家庭妞女作風成為令人厭惡的風氣。從塑造優秀文化入手培育企業新人。企業管理的深入發展，使人們察覺到企業文化的作用。企業文化具有一種無形的控製力量，它不僅控製了職工上班時間，而且控製了職工下班後的餘暇。這種控製不是外在的強製力，而是通過無形的滲透作用，實現於職工內在的自我控製。
在一個企業中，先進的企業文化具有難以估量的作用。企業文化的關鍵是“育人”，因為對一個卓越的企業文化來說，其成功就在於它培育出了一批堅守其文化價值並身體力行的人。相反，具有一定的修養和素質的職工，對企業宗旨具有堅定的信念，是形成先進企業文化的基本條件。正是基於這樣的認識，北京繼電器廠的領導才把戰略基點放在育人上。他們不但要提高人的技能，而且要改變人的格調，轉化人的趣味，提高人的修養。因此，他們才把人的穿著，人的娛樂，人的交往，當成十分嚴肅的事情來抓。他們組織職工去看芭蕾舞，在廠區裏播放交響音樂，業餘組織各種興趣小組。當他們開展有關美的討論時，竟然驚動了報社，派記者來參加討論會。
許曾騫廠長作為企業家，他告誡自己決非“金口玉言”。他要實現統一指揮，在於建設逐級指揮係統，而不是大事小事一人說了算。他從不越級幹預下級領導的工作，更不會對工人發號施令。但是，對工人穿什麼衣服，怎樣打扮，他卻要管。他提倡把最漂亮的衣服上班穿，女同誌可以穿裙子上班，但穿戴不要庸俗化，要劃清美與俗氣的界限。
有一次，一位青年女工早上上班，被許廠長迎麵碰上。這位女工妝化得太重了，顯得很不莊重。許廠長叫住了她，指出她這樣化妝有損自己的形象，讓她馬上回家，重抹淡妝再來上班。
也許有人認為許廠長不值得上心去管這些事情，因為它與企業的生產經營並沒有什麼關係。但是，許廠長要改變的不僅僅是一個企業的狀況，更重要的在於改變一個企業的文化，而企業文化要依靠職工自覺確立某種價值觀，而且代代相傳，發揚光大。正因為要在塑造人上下功夫，對於廠長來講，這樣的小事也就非管不可了。
北京繼電器廠的過去和現在說明了什麼？不僅是簡單的扭虧為盈，也不僅是企業的整頓，更不是企業領導班子內部矛盾的調整，而是企業的再造。凡企業，都是人的機構，而不是漂亮的建築、盈利的結算、策略；析或五年規劃。企業不僅僅是一家工廠，而是一個由人組成的、富有生命力的活的組織。企業再造的基本內容，是新人的培育，人的改變帶來了企業的振興。
(三）企業的未來在追求著什麼
對一位優秀的企業家來說，任何成功都是曆史的，當人們讚揚他的成功時，他的眼光又投向了未來。企業家都應是戰略家，他們總是立足於未來規劃現在，立足於總體決定局部，立足於根本處理業務。企業家的戰略思考不是空泛的，他們的想象力總是通過具體規劃實實在在體現出來。北京繼電廠每前進一步，都是按照戰略的要求實現某一工作，而他們戰略發展的基本內容，仍然是圍繞發揮人的作用去創造企業的曆史。
1.把人的意識提高到一定境界
人的思想意識是人的思想覺悟以及它的外在表現，意識支配著人的行為，使人自動趨向某一目標。作為企業的戰略，所確定的目標主要不是所規定的各項指標，最主要的是所體現的價值內容。企業戰略還需確定達到目標的措施，作為實現目標的保證條件。企業家的任務是使職工的意識趨向企業目標的價值內容，使職工理解戰略措施的必要性，自覺地保證戰略措施的順利實行。人的思想意識首先是一種察覺。企業要想達到一定的戰略目標，都是對現狀的改變和對新水平的追求，它要求職工做出奉獻和接受限製。如果職工意識不到做出奉獻和接受限製的必要性，就不會自覺地為企業的戰略目標而奮鬥。提高職工思想意識水平，不能理解為用豪言壯語去激發人的情緒，而是要讓職工察覺企業戰略目標給職工所帶來的根本利益，使職工察覺到實行措施的意義和作用，使職工察覺到自身價值與企業戰略的關係。這種察覺是職工體現出一定思想覺悟的根本動力。