3.3企業家的選拔和培養
3.3.1企業家的選拔
“士兵有權得到能幹的指揮員”，這是古羅馬凱撒大帝時的一句格言。同樣，企業中的員工也有權得到最稱職的管理幹部。管理人員的配備對企業活動效率有著非常重要的影響，因此我們必須選拔合適的企業管理者對企業進行管理。目前行之有效的現代選拔方法主要有：
1.評鑒考核法
評鑒考核法是依據一個相對統一的尺度，把幹部素質分解為若幹要素，並製定一個考核量表，組織有關人員，對被考核人才進行多層次、多角度的考評。它力求達到客觀、全麵、曆史地對人才的德、智、體、成績等各項素質進行科學考察和數量化的評定，使人才的考核和選拔條件標準化、規範化，並為逐步采用現代化手段管理人才打好基礎。這種方法簡便易行，適用於大規模考察各種人才。
2.情景模擬法
這種方法是將候選人置於一個模擬的工作情景中，運用多種評價技術來觀測考察他的工作能力和應變能力，以判斷他是否符合某項工作的要求。情景模擬的具體方法很多，主要包括處理公文測驗、無領導小組討論、角色扮演、即席發言等。
處理公文是管理人員，特別是較高層次的管理人員的一項重要工作內容。處理公文的能力反映了一個人接受有用信息和利用信息進行決策的能力。處理公文測驗的步驟主要是向候選人提供“一攬子”公文，包括電話記錄、下級請示報告、上級批件、公司內部報告、外部函件等，其中有重要事項，也有瑣碎的小事，要求候選人在規定時間內把這些公文處理完畢，觀察候選人在一大堆公文壓力下的心理與行為。測驗要求這些公文有輕重緩急之分，難易程度搭配，以便從不同角度測試候選人的分析能力、決策水平、用人授權能力、決策能力和工作作風等。
無領導小組討論主要用於評價候選人的領導能力、合作能力、應變能力。這種測試先將候選對象編成小組，模擬廠長或經理會議，由主持人給予一個案例，在規定時間內請各人發表意見，看誰在討論中善於集中正確意見，並說服他人，把討論引向一致。
角色扮演，也稱上下級對話，一般由候選人扮演上級，測試者扮演下級，以個別測試方式進行。下級在測試中提出有典型意義的問題，觀察候選人如何做思想工作，如何回答和解決問題，以測定其說服教育和協調人際關係等能力。
即席發言是指給被試者一個題目，讓其在短時間內準備，按題目要求作動員報告或作答辯，觀察其思維反應能力、語言表達能力以及對本單位本行業的熟悉程度和言談舉止風度等。
3.實績考核法
通過考核工作實績來選拔領導者。其步驟為首先讓被考核對象撰寫個人報告，即個人工作的回顧和總結，包括對所任職務、分管工作的認識，所做主要工作、工作經驗教訓以及對今後工作的設想。這是群眾評論的基礎，也是專家評鑒的前提。然後由與被考核對象工作相關性大的下級同時進行民主評議，包括對其工作成果、工作成績、政治表現三方麵的評鑒。再下來由專家進行評議，專家在聽取述職、開展質詢和論證的基礎上進行會議，寫出專家的意見。最後進行重點訪談，對有爭議的或不夠明確的問題排出重點座談提綱，作深入調查了解，以便作出正確的評價。
4.分解協調法
這是一種利用模糊數學的原理進行考核的方法，它將人才素質看做相互聯係、相互依賴、相互滲透的各種要素的集合。一個人的素質可以分解成若幹單項指標，而由於各單項指標具有一定模糊性，因此借助於模糊數學的工具，把某單項能力、高低程度用〔0，1〕間一個實數表示。然後視某項指標的重要程度分配權值。最後，將一個人的素質協調綜合成總解，以數量表示，再進行分析，供決策者參考。
3.3.2企業家的培訓
由於企業的發展或由於某種自然與非自然的原因，企業的管理隊伍要不斷更新和補充。人的成長總需要一個相對漫長的漸進過程，明天擔任管理職務的幹部要求今天就開始培訓，因此我們要重視對企業管理人員的培訓。現代培訓方法有以下幾種：
1.工作輪換
其目的是為了擴大管理者的知識麵。受訓人員通過不同工作崗位的輪換，不僅可以了解企業不同崗位的職能，掌握企業業務與管理的全貌，而且可以培訓他們的協作精神和係統觀念。工作輪換包括管理工作和管理工作的轉換。
2.參觀考察
參觀考察是一種很好培訓方法。管理人員參觀考察其他部門和其他一些先進企業，目的是考察學習其他部門和組織的具有一定特色的先進經驗和方法。通過與先進企業人員的座談訪問，學習在許多理論中得不到的東西。此方法可以使管理人員了解國內外實際環境，了解不同的觀點和經驗，借以開闊眼界，打開思路。
3.設置助理職位
設立助理職位，不僅可以減輕主要負責人的負擔，而且具有培訓待提拔人員的好處。受訓者同有經驗的管理者一起工作，可使其熟悉高層管理實務，學習有經驗者的經驗與方法。也使企業更好地了解受訓人的管理能力，從而決定是否有必要繼續培訓。
4.美國企業的培訓方法
美國企業除采用上麵介紹幾種方法外，還有以下幾種典型方法：
（1）實例研究法。把經營管理成功或失敗的案例擺在參加訓練的人員麵前，讓他們進行分析，然後找出原因和對策，或者拿出一個有待加強管理的案例，讓受訓人員找出對策。這種案例教學方法是哈佛大學首創的，哈佛大學把它作為主要的教學方法，廣泛應用於各種專業的各門課程。這種培訓方法能很好鍛煉受訓人員的分析能力和解決問題的能力。
（2）扮演角色法。由參加訓練的人員扮演總經理等人物，就案例的處理進行演練，然後全體人員進行討論，並找出正確的處理方法。
（3）職業遊戲法。將參加訓練的人員分成若幹小組，給出各組同樣的有關加強管理的案例，讓各組進行討論，討論後各組都提出自己的解決方案，並在大會上進行評比，看哪組提出的方案最好。
（4）視聽教育。用幻燈、電視、電影等工具，通過視覺和聽覺，對管理人員進行教育。