當時，十幾個人的工程師團隊中隻有孫丹一名女性。那時候他們每天的工作就是負責給用戶“修電腦”。做了一段時間後，孫丹感覺每天滿北京城地跑來跑去幫客戶解決，類似“把光驅當杯子架，放上水杯後光驅無法合攏”這樣的“電腦問題”，實在是浪費工程師的專業知識。於是，她找到部門經理，向他建議設立一個800熱線，用戶的一些基礎性問題可以通過電話解決。
孫丹的創新精神讓她在IBM提升很快，不過，她“每次換部門鍛煉或升級都是領導給，不是自己要的”。孫丹說訣竅很簡單，“隻要把眼前的事情做好，永遠想到別人想不到的”。在這個競爭激烈的行業內，喜歡挑戰的孫丹“每天醒來都很興奮，因為不知道會發生什麼。”
在IBM，孫丹得到了最大限度的鍛煉和提升，做過技術支持、銷售和渠道管理工作，在銷售和渠道管理方麵富有經驗。2009年1月，她升任IBM 係統與科技事業部大中華區System x總經理。
上任之後，孫丹帶領其團隊和渠道夥伴毅然轉型，把System x和軟件、存儲進行整合，為用戶提供整體解決方案。僅僅兩年時間，孫丹將IBMSystem x全線產品的售後服務提升到7*24*4（7天/24小時/4小時之內響應）的業內最高水平，為中國用戶提供史無前例的全時服務。在孫丹的帶領下，System x產品做到了行業第一。
在IBM的18年裏，孫丹在服務器、存儲、網絡、軟件領域經驗豐富，同時在銷售、營銷渠道、商務管理等方麵也累積很多管理經驗。孫丹很感激IBM這個“偉大的平台”。它讓孫丹領悟到事業成功的“秘訣”：“第一是做人。器識其先，文藝其從。第二是見識。”
孫丹在IBM中國已經發展到頂端。IBM美國總部領導想調她到總部工作，被她拒絕了。“孩子還太小，我不能去。”並且，已經沒有能令她渾身興奮的挑戰。2012年，孫丹接到希捷遞出的橄欖枝後，“日子一舒服就開始難受”的她在最輝煌的時候離開了IBM，果斷開始了第二段職業生涯。
經曆了前兩年的初創期後，孫丹說，剛開始並不是最難的，真正的挑戰是接下來兩年。作為希捷最重要的市場之一，希捷在中國的發展力度也在不斷加大。紮根中國19年來，希捷中國建有兩個工廠，多個辦事機構。“我們非常高興看到雲計算在中國市場帶來的挑戰和機遇。”
“開放、簡化、易擴展，一直是我們雲計算團隊追求的目標。在中國，我們也在不斷加大對雲計算市場的人員投入，希望幫助客戶降低在IT上的總體擁有成本，並與客戶更加深入地開展定製化的合作項目。”
對希捷在中國雲計算市場的挑戰和機遇，孫丹認為目前貼近客戶的架構，是其信心的來源。“換句話說誰能夠更加了解客戶的業務，誰就能夠獲得新的優勢，這是我們和客戶的雙贏。”
責任編輯 李娜