一、思想性
廣告不僅是一種經濟現象,而且是一種社會意識形態,是社會的上層建築之一。社會主義廣告宣傳是整個思想路線和宣傳工作的一個有機組成部分,是社會主義精神文明的傳播者。它必須堅持四項基本原則,服從黨和國家的路線、方針、政策及有關法律、法令,倡導社會主義的風尚和生活方式,幫助人們樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和審美觀。《中華人民共和國廣告法》明確規定:凡違反我國法律、法規的,損害我國民族尊嚴的,有中國國旗、國徽、國歌標誌、國歌音響的,有反動、淫穢、迷信、荒誕內容的,有民族、種族、宗教、性別歧視內容的,有違反國家保密規定的,都不能刊播、設置和張貼。對外商廣告要有所控製,嚴格執行國家對外宣傳政策和外貿政策。要牢固樹立為生產、流通和消費者服務的思想。毫無例外,公共關係廣告同樣必須遵守這些規定和要求。廣告主和廣告製發單位在從事公共關係廣告宣傳時,必須講求廣告職業道德和行為規範,要以高尚的思想、健康的審美情趣、高雅的格調和明朗的色彩去感染、影響人們,堅決清除那些低級、庸俗、頹廢、色情、誹謗、反動的內容。公共關係廣告旨在樹立、維護和鞏固組織的良好形象,尤其要重視社會效益和社會主義精神文明建設。我們強調廣告的思想性,並不是把廣告等同於一般的政治宣傳,而是要堅持社會主義的大方向,將思想性寓於藝術性之中,使二者完美地結合起來。隻有這樣的廣告,才真正稱得上是成功的廣告,才能贏得公眾的喜愛。
二、真實性
真實是廣告的生命,也是社會主義廣告最基本的特征。《廣告管理條例》規定:“廣告內容必須真實、健康、清晰、明白,不得以任何形式欺騙用戶和消費者。”1985年國務院辦公廳《關於加強廣告宣傳管理的通知》中強調指出:“廣告的內容必須真實、科學。保證廣告的真實性,維護廣告的信譽,是廣告客戶應負的社會責任和法律責任。每一個廣告客戶都必須對自己的廣告負責。凡是弄虛作假,包括盜用名牌產品的商標刊登廣告,欺騙消費者的,都要追究責任,給予懲處,凡造成嚴重損失和後果的,要依法懲辦。”廣告介紹組織的情況,必須以事實為依據,老老實實、清清楚楚說明其本來麵目,向用戶和消費者提供確鑿可靠的信息,絕對不許虛構或杜撰。公共關係廣告的用詞,應該客觀、真實、準確、樸實,分寸適度,切忌言過其實,一味溢美,更不容許虛假浮誇,無中生有。社會主義廣告必須嚴守信譽。真實的公共關係廣告宣傳可以樹立組織的良好信譽和形象;而失實的宣傳則可使組織的威信掃地,完全失去公眾的信任。報紙、雜誌、電台廣播和電視等新聞輿論陣地,在廣大讀者、聽眾、觀眾中是有很高信譽的。廣告主或廣告專業公司花錢購買報刊版麵和廣播、電視的播出時間,實際上是在購買這些新聞傳播媒體的信譽,以求得廣告的最佳效果。正因為如此,如果刊登了不真實的廣告,用戶和消費者上了當,那麼,這些新聞傳播媒體的信譽也會受到損害。
三、針對性
公共關係廣告必須目標明確,認準對象,有的放矢,才能獲得良好的效績。公關的目標不同,市場不同,公眾不同,公共關係廣告的內容和形式就應有所區別,切忌一般化、公式化。針對以上三種不同的特點,有的放矢地做廣告,是公共關係廣告成功的決竅之一。如希望工程的廣告:“為了孩子,為了未來_擁有文化,就擁有明天。”又如,四川長虹家電股份有限公司為慶祝1994年教師節在《光明日報》上所做的廣告:“長虹向辛苦耕耘在教育戰線的全教職員工誠致節日問候……無論我們來自那個學校,無論我們畢業於60年代還是90年代,無論我們擁有什麼文憑,我們都在深深想念教我知識、教我做人的老師——幼兒園、小學、中學、大學……所有曾經教我們識字、教我們認識自然、改造自然的老師,現最值得我們、尤其是您們驕傲的是:我們擁有知識、我們勝任工作、我們的工作成績(以長虹電視為代表)為社會、為祖國作出了貢獻。老師,這是學生對您你最好的謝意……老師,您們受人尊敬的光輝形象將永遠不斷在長虹電視屏幕中出現……。”這兩則公共關係廣告,針對性強,前者是麵向社會各界人士,後者是麵向全國教職員工;寫得也很有特色,真切感人;選擇的傳播媒介,前者是招貼畫和電視,後者是在教職員工中擁有大量讀者的《光明日報》,其宣傳效果是顯而易見的。總之,隻有加強公共關係廣告宣傳的針對性,才能充分發揮它的現實效應。
四、計劃性
廣告活動是一種有計劃的經濟活動。在資本主義社會裏,廣告的供與求處於嚴重的無政府狀態。資本家和資本壟斷集團為了追求高額利潤,拚命地、無節製地利用廣告來達到自我宣傳和推銷商品、勞務的目的;廣告公司和各傳播媒體也絕不放過能從廣告中撈到好處的機會,利用各種媒介製作各種各樣的廣告,幾乎到了無孔不入的地步,導致公眾處於“廣告轟炸”的疲勞之中,從而使整個資本主義社會陷於廣告的汪洋大海。這種廣告供求的無政府狀態,反映了資本主義生產關係和社會製度的本質。社會主義廣告不同於資本主義廣告。廣告的供與求,都要受到社會主義製度和社會主義生產關係的製約,以國家、集體、個人三者的統一利益為前提,接受人民政府的統一管理和主管部門的領導與指導,貫徹節約的原則,而不能像資本主義社會那樣,毫無約束、節製地自由泛濫。社會主義廣告的計劃性,主要表現在:廣告活動必須服從國民經濟的整體發展計劃;廣告活動必須是有計劃、有組織地進行;廣告活動從市場調查、分析、預測到廣告計劃的製定,從廣告設計、製作到傳播都是有計劃地進行的;人民政府和業務主管部門應加強對廣告活動經常性的檢查、監督和管理等。五、藝術性
廣告本身就是一門藝術,是一門綜合藝術。如果說思想性是廣告的靈魂,真實性是廣告的生命,那麼,藝術性則是廣告的價值所在。一則優秀的公共關係廣告,同時也是一件精美的藝術品。公共關係廣告要通過一定的藝術形式去進行生動形象、具體可感的宣傳。藝術性是廣告誘人感人的重要手段。現代廣告大量吸收了美術、攝影、歌曲、奏樂、詩詞、繪畫、裝潢、戲劇、舞蹈、相聲、快板、對聯、電影、電視、廣播、動畫、新聞等的表現手法和技巧,充分調動文字、聲音、畫麵、舞美、色彩、燈光等一切藝術手段,將表演藝術、語言藝術、造型藝術、實用藝術和綜合藝術融為一體,創造出一種新型的、大眾化的綜合藝術。公共關係廣告雖以塑造組織良好的形象為目的,但這種廣告宣傳並非板著麵孔去說教,而是要講究廣告設計和製作的藝術技巧,力求達到內容和形式的和諧統一。如太陽神口服液所作的電視廣告:在悅耳的音樂聲中,一輪旭日冉冉升起,一群男女老幼伸出雙手歡呼紅日普照人間,在這一背景下出現了太陽神口服液的商標和實物的畫麵,接著響起了親切的廣告詞:“當太陽升起的時候,我們的愛天長地久!”這則廣告畫麵優美,文詞溫馨感人(後為1994年9月在北京召開的第六屆遠南殘疾人運動會所選用),達到了思想性與藝術性的和諧統一,給人以美的享受。而要使公共關係廣告具有藝術性和感染力,就要做到立意高妙、主題鮮明、音樂動聽、畫麵和諧、色彩明麗、形象生動、文詞優美、內涵豐滿、富有濃鬱的民族特色和時代氣息。4公共關係廣告的目標和類別
一、公共關係廣告的目標
公共關係廣告是為組織達到它的總體目標服務的。組織的總體目標,決定了公共關係廣告的目標。具體說來,公共關係廣告的目標是:
(一).謀求公眾對組織的讚許
公關廣告的主導目標,是使社會公眾了解本組織的組織機構、經營管理、價值觀念、行為準則、信仰、宗旨、信譽、技術、成就、政策與計劃、人事與勞動配置、對社會福利的貢獻等,以謀求他們對組織的認同、支持、信任和讚許。因為,組織在社會上良好的聲譽,是它求得生存和發展的保證。組織在公眾心目中樹立了良好的形象,取得了社會的信任和讚許,就不僅能吸引優秀人才充實員工隊伍,減少員工外流,而且還有利於擴大商品銷售和售後服務,創造出更好的經濟效益。
(二).爭取股東、顧客和近鄰的信賴與支持
一個組織要在事業上取得成功,離不開內外環境的融洽和諧,這就是人們常說的“天時、地利、人和”。公共關係廣告是一個組織公共關係戰略的有機組成部分,是密切組織與股東、組織與顧客、組織與近鄰的關係,增進彼此理解和信任的橋梁。它的目的是在股東、顧客和近鄰的心目中建立起持久的信譽,取得他們對本組織工作的支持和合作,從而使組織在良好的內外環境條件下為社。會作出更大的貢獻。
(三).增強員工的向心力和凝聚力
員工是一個組織的主體,組織事業上的成就離不開全體員工的共同努力。公關廣告使組織在社會公眾中建立起良好的形象,有著較高的知名度和美譽度,這就使得在本組織工作的員工感到光榮和自豪,必然產生一種對組織的信任感和依附感,並傾盡全力好好工作,維護組織的形象和名譽,還可在共同的目標下消除員工之間、員工與領導之間的隔閡,建立起彼此信任、關心的和諧、融洽關係,增強組織內部的向心力和凝聚力,進而推動組織的不斷進步和發展。