為海外學員設計的內容
為在不同國家工作的員工設計課程並不容易。這裏有一些來自國際培訓服務提供商ManpowerGroup，全球戰略&人才部門的執行副總裁Mara Swan的關鍵建議：
· 采用張弛有度的培訓框架。確保你明白要做什麼相同的事情以推動業務績效以及什麼是相同的，因為這樣美國的學習和發展的專家才會覺得適應。這才能容許其他文化看到我們擁有共同的文化。
· 保證培訓的基調和內容與公司的企業文化，價值觀，願景和使命一致——所有這一切都幫助你在全球性的高度上做出正確的選擇，因為很多時候公司企業文化都勝過了當地文化。
· 確保你能讓了解當地文化的人融入設計過程或是設計評審。如果你不確定，請先進行試點運行，然後在全麵推廣。
· 允許你有文化偏見，並且持續測試以保證你不會做出違背培訓的行為。
· 測試界限——人們會改變，有時候文化也會時過境遷。這允許你創造出更加具有創意的培訓技術並且保持學習興趣和樂趣。
給培訓者的建議
Ancella Livers：創新領導力中心
將基於美國式的培訓方式運用到全球受眾上可能會是棘手的業務。你所磨練出的技巧可能不起作用。最好笑的笑話也許會變得平淡無奇，對話也許會變成你從未預期過的樣子。所以你該怎麼做？當你麵對全球受眾進行課程輔導時，最好的辦法是融入到學習模式中並保持這種狀態。把美國式培訓帶到世界上其他地方並不是因為膽怯，但這可以變得更有趣且更有價值。記住以下建議：
1.對該國家的文化進行調查。理解文化能夠幫助你知道哪些技巧有用，哪些沒用。
2. 交朋友。如果可能的話，結交當地的朋友以幫助你在當地文化中遊刃有餘。
3. 閱讀環境。當你提出建議或是觀點時，注意你身邊的環境。你不可能提前知道你的方式會不會被理解，所以在陳述時注意，這樣你就能立刻改正你的措辭。
4. 願意在培訓模式中接納當地的元素和觀點。也許你是專家，但請敞開心胸嚐試不同的技巧以獲取更多信息。
5. 輕鬆地保持你的觀點。當你在其他國家時，你所運用的想法，概念，甚至是方法也許不會得到共鳴。請做好準備調整和改變以適應參與者的觀點和想法，。
6. 因受眾改變。參與者也許不會按照你預期的想法進行交流。在指引他們遵循你的思路前，確保你理解培訓中的文化及企業背景。也許需要改變的是你。
7.當心幽默。幽默很容易適得其反。
8.不要低估你的專業知識。很多時候，我們中的美國成員希望避開專業知識，並采用“哦，什麼”（表示不滿或歉意）的方式。但是，有些文化需要專家和權威，如果你不展現出你的專業知識，你就是在自降身價。
9.時間是靈活的。你認為活動需要一定的時間但事實上它不一定需要。根據你的處境，時間是相當靈活的。在一個地方這個部分很簡潔，在其他地方你可能需要一個小時結束後才開始後麵的展示——除了你沒人感覺不適。所以隻需放鬆然後根據周圍的情況調節。
10. 尊重。尊重參與者的文化比什麼都重要。如果在展示中可能有冒犯性的內容——某些形象，表達，活動——先問問其他人，然後刪去這些問題
Joerg Schmitz， Berlitz（貝立茲）：文化的三個元素
1. 思維模式（Thinking Style）：這是文化差異的一個基本要素，不同文化背景的個體會在思維模式上產生巨大的差異，這種差異會影響到培訓課程的設計和具體執行模式。
2. 自我意識（Sense of Self）： 自我意識的差異將會直接影響到培訓內容的吸收進而影響到效果。
3. 互動模式（Interaction Style）： 不同文化背景的個體學員在互動模式上存在差異，例如東方文化背景的學員更傾向於傾聽和接受，這種差異必須作為培訓課程設計和講師授課方式等方麵進行考量的要素之一。
——文章來源於美國《Training Magazine》，由美國《Training Magazine》中國唯一的官方合作夥伴-ACT艾呈集團獨家供稿。