明星璀璨天地間
特別報道
作者：孟令霞
牡丹江，她源遠流長，似乎在訴說著從鏡泊湖的傳說到渤海國的曆史；她奔騰不息，似乎在演繹著從八女投江的英雄壯舉到林海雪原的激烈戰役。來到坐落於此人傑地靈的牡丹江站，頃刻感受到這個百年老站的兩顆閃亮的明星璀璨於牡丹江站的天地之間，飽覽了客運車間“佟林江服務台”笑迎五湖四海之國際賓朋、恭候大江南北之八方旅客的靚麗風景線，又體驗到了調度車間助理值班員於金珠書寫萬天萬輛萬列的神話、打造安全新天地的豪邁氣概。
佟林江：在客運車間揮寫服務風景線
走進客運車間，翻開值班主任《佟林江日記》，走進這名巾幗英雄背後傾聽她對父親、對母親、對丈夫、對兒子那一段段深情的話，享受她對工作那一段段如火的情……
父親：您的錚錚風骨，引領著女兒奔向一個又一個的目標；我相信，隻有那一個又一個火紅的證書，才會讓您的微笑在遙遠的天堂裏綻開……
爸爸，今天又是一個清明節。不孝的女兒終於和哥哥、姐姐一起給您安置了一個新家，您可以入土為安了，您可以長眠地下了，您可以含笑九泉了。我相信，您雪亮的眼睛一定能看到長跪在您墓前以淚洗麵的女兒。雖然腦出血讓您走得那樣匆忙，您為了讓女兒安心參加牡丹江市服務明星的選拔，沒有讓女兒看您最後一眼，沒有讓女兒盡最後一次孝心，但是您給女兒卻是留下了一個終身的遺憾啊。盡管我知道您的性格，了解您的喜好。和我談工作是您最高興的事，看到我有新的成績是您最開心的事，而看到我累病了又是您最心疼的事啊。您走的時候，家裏的冰箱還放著您新買的還沒有來得及給貧血的女兒補身體做的老母雞啊。女兒今天給您送來了的吃的、喝的、穿的和用的，但我知道這些都不足以讓您開心，我給您送來了最讓您開心的在您走後的幾年裏榮獲的一個個火紅的榮譽證書：你看，有國家級的“全國三八紅旗手”、有部級的“火車頭獎章”和“優秀共產黨員”、有黑龍江省級的“建功立業標兵”、有哈爾濱鐵路局級的“十大服務明星”和“感動哈局年度人物”及“先進生產者標兵”、有牡丹江市級的“牡丹江市十佳服務青年”，這些證書一一擺放在您的麵前了，女兒仰望天堂，仿佛看到了您滿意的笑容，聽到了您爽朗的笑聲……
爸爸，您不在我身邊的幾年裏，女兒依然時時刻刻感受到您的存在，您的教誨常在耳畔回響，您的風骨已經融彙在女兒的血液裏，引領著女兒奔向一個又一個新的目標。而那目標的盡頭，女兒常常看見是您在向我招手……
爸爸，真的感謝您，陪您上山打獵砍柴，培養了我男孩般的剛強性格；兩年部隊的大熔爐，又錘煉了我像您一樣的堅毅品格。
給您說一個現在想起來還有些後怕的事吧，那是今年1月27日的下午，K7265次列車重點候車室驗票時，一個高個男子因沒有車票被我們車間的石哥攔住了，這男子就大罵石哥並要強行進入，石哥任這男子怎樣撕扯還是死死把住檢票口的大門，其他工作人員跑到服務台喊我，我跑到現場，被眼前的一幕驚呆了：這男子正晃動檢票口的玻璃門，還從衣兜了掏出了一把刀在石哥身邊晃來晃去。在這緊急的情況下，我也不知哪裏來的勇氣，一個箭步攔在了石哥麵前，決定以柔克剛來製服這名男子。我大聲說：“大哥，別激動，有什麼話跟我說。”這男子上下看了看我，在我的鼻尖晃動著刀子說：“我是精神病，我有證明，誰要攔我就滅了他。”我意識到這男子確實有精神問題，便很沉穩又溫柔地反問他：“大哥，是誰這麼沒眼光說你精神有毛病啊，我怎麼看出來你是個明事理的人啊。”聽我這麼說，這男子先是一愣，馬上興奮起來，隨即收起了刀，上前拽著我說：“就你是明白人，我悄悄告訴你一件事，我都告了10年了，這幫人就說我有病，還不讓我上班。”這男子邊說邊從他手拎的口袋裏拿出了醫院寫著“楊振寶，患有精神分裂症”的證明，還有上訪材料。這時公安人員趕來了，質問他：“又來幹什麼了？”這男子馬上低眉順眼回答說：“要去勃利，他們不讓我進，我就想滅他們，就這個大姐好。”公安人員厲聲訓斥說：“想坐車不買票還鬧，是不是又想惹事了？跟我們走一趟吧。”這男子馬上蔫了，居然乖乖地跟著公安人員走了。
爸爸，我現在不僅應急能力強了，觀察分析能力也提高了。那是今年3月11日的事情。當我在解答旅客問題的時候，看見一位中年男子步履蹣跚地走過來，我看到後馬上迎了上去把他攙扶到椅子上。在我的詢問中得知旅客叫董壽君，家住雞西市滴道，要坐T298次到北京再轉乘到南寧談生意。一會兒，他突然頭暈惡心且伴有間斷的頭痛，他就向我索要些止痛的藥品想緩解一下病情繼續乘車。我看了他感覺他不是簡單的頭痛，就建議他到就近的醫院去做個詳細的檢查再對症用藥。他開始有些不滿意，對我說他自己沒有大問題吃點藥就好了，隻要給他一些止痛的藥，如果他出現問題也不用我們負責。我看到他的情緒有些激動起來，就耐心地對他說：“現在離乘車時間還有一段距離，去醫院檢查還來得及。如果檢查沒問題可以安心地上車外出，如果真是身體狀況出現問題，上了火車就不好醫治了，身體健康是多少錢都買不到的。”他看我這麼耐心而真誠的勸導就同意了我的建議，這時，我看他又不時地出現嘔吐，怕再不及時去醫院耽誤醫治，在征求他同意後安排當班的工作人員幫助他將攜帶品辦理了暫存，馬上護送他到最近的紅旗醫院門診進行檢查。到醫院檢查結果是突發性腦梗，多虧救治及時才沒有出現病情的惡化。我幫助他辦理了住院手續後又到車站售票室辦理了退票。他病愈出院後特意向我表示感謝，他激動地說：“如果沒有佟林江的幫助，現在不定是什麼情況呢，感謝牡丹江站熱心負責的好心人！”
爸爸，您以前心中弱小的女兒是不是變得越來越勇敢了，您女兒應急處理問題是不是越來越有經驗了，您是不是可以放心地含笑於九泉了……
母親：您的堅強毅力，激勵著女兒攀登一個又一個的台階；我知道，隻有我那淡雅的康乃馨祝福，才會讓女兒的工作在您的寬容中大放異彩。
媽媽，今天又是一個母親節。爸爸走了，我卻不在您身邊，您的女婿替我給您送去的一束表達兒女心意的康乃馨，我想您會在喜歡中得到安慰的。
媽媽，這一年，我們家怎麼會經曆這麼多的事啊。先是爸爸離開了我們，再是您在下雪的時候摔折了胳膊，還有姥爺的離去，參加葬禮的家人出車禍，真是一樁樁、一件件，如雪上加霜啊。記得您是去年12月11日新兵運輸最繁忙的那一天摔的胳膊。當時，我接到鄰居大娘電話，馬上安頓好工作打車回了家，一進屋看您疼得滿頭大汗，看著您已經腫起來的手和手臂脫離了骨折的胳膊，我的心也疼了起來。就和剛趕回來的大哥去醫院給您複位、定型，您堅強地挺住了，就像這15年來同口腔癌作鬥爭一樣，當把您送回家中，您看我在看表，就體諒地說：“又是運新兵的時候了吧，快回去吧。”我忍痛將您交給大哥和鄰居大娘照顧，回去的路上，我心裏好難受，在媽媽最需要我的時候，我不能留在您身邊，我真是一個不孝的女兒，怎麼對得起媽媽和天堂裏爸爸的囑托啊！
回到單位，這一天又成了緊張戰鬥的一天。上午有兩批中轉兵49人在重點候車室等候乘K7104和K266次到哈爾濱和北京，在這兩趟車的新兵被帶隊領進站台後，重點候車室發生了緊急情況，1000多人的送站親屬蜂擁而來，急切地要進站內送站，秩序開始混亂，為了保證親屬安全，我拿起手提大喇叭穩定送站人員的情緒，指揮當班人員把進站通道全部打開，一邊和公安人員穩定現場人員的情緒，一邊及時向領導彙報現場情況。站長謝遵成、黨委書記孟令忠也身先士卒和我們一起投入這場戰鬥，最後安全地將送兵親屬的千人隊伍疏通進站而沒有任何問題。而下午2018次的200多新兵、3000多送兵的親屬就不那麼順利了，當新兵陸續被引導進站的時候，親屬們立刻混亂起來，一會兒幾十人跑到樓上，一會兒又跑到樓下，情緒非常激動，麵對我們的勸阻，一點也不理解，並采取辱罵和強行進入的行為，氣氛非常緊張。好在現場的副書記李忠亮和副站長徐俊國及公安人員多方努力，才使現場緊急的情況得以緩解。當潮水般的人群退去的時候，我的心才穩定下來。這時，嗓子啞得說不出話來了，耳朵嗡嗡地響，全身乏力地癱軟在服務台上。
今天，本來是令人心情愉快的母親節，可一下子遇見了3個精神病人，其中兩名是精神病母親。早上，精神病人楊振寶就把重點候車室的玻璃砸碎了，幸好旅客和工作人員沒有受傷，但看到那一塊塊碎玻璃，真讓人害怕。接著來了兩名精神病老大娘。一位稍微溫順點，坐在那擺弄著自己的東西，嘴裏不停地嘟嚷著，經過努力，把她勸出了候車室，回家了。另一位大娘就不好辦了，不但不聽勸，還一個勁往裏闖，說要回山東，不讓她進她就拿棍子打人，公安人員也無可奈何。我隻好過去討好地和老人聊天，讓其他工作人員將其他旅客引導到遠離她的地方乘車。老人好久沒洗澡了，身上汙跡點點，氣味更是難聞。她脾氣很不好，剛談兩句就罵人，把隨身帶的物品仍得到處都是，還把衛生間的掃帚和拖布都扛了出來，我終於勸動她由我送她回家了，可她又反悔了。我問她能找到家嗎，她說經常走，看她有點恢複正常了，我拿了10元錢給她並看著她上了出租車。沒想到幾十分鍾她又回來了，還拿著兩個蘋果。我問她為什麼不回家，她說錢太少，買蘋果了，還想吃烤地瓜。我真是哭笑不得，隻好心平氣和地勸。這時，一個中年男子走了進來找老人回家，被老人劈頭蓋臉一頓罵，這是她兒子。經了解，老人因和老伴生氣得了精神病，兒子因為老人養老問題和妻子離了婚。等老人罵夠了，兒子答應給老人買好吃的，才哄回了家。老人兒子留下了他的電話，防止老人再走來好聯係。送走了老人，我的心才踏實下來。
下班了，應該是給母親過節的日子，我還得去打點滴，這段時間著急上火得了中耳炎，因前幾天利用午餐時間點滴速度太快，又刺激腸胃，今天中午午飯都差點沒吃上，也沒有打點滴，所以今天就不能去看媽媽、給媽媽過母親節，還不能讓您知道我打針的事，怕您擔心，隻好讓您女婿送上女兒的祝福了。媽媽，您的堅強支撐著我，您的精神又感染著我。我又想起了前不久您胳膊讓玻璃劃傷的時候。正在單位上班的我突然接到鄰居家的電話，我馬上聯係海林醫院的120去往海林郊區的家，和哥哥開車往海林醫院趕，到醫院後經過醫生的診斷說您左胳膊肌腱已經折了，可您依然微笑著麵對我和哥哥。海林醫院無法救治需要馬上轉到牡丹江醫院救治。當您被送到牡丹江後馬上被推到手術室，經過三個小時的手術，把您用玻璃割斷的六根肌腱才接上，救治的大夫說如果再晚到十分鍾您的胳膊就得截肢處理！我真是吃驚不小，怕您再有半點閃失，在醫院護理了一個晚上，第二天為了不影響工作，讓姐姐白天護理，我晚上下了班到醫院護理。就這樣半個月下來，我整整掉了10多斤體重，但為了換來媽媽的健康，再苦再累也心甘啊！媽媽，是您15年同癌症作鬥爭精神的帶動，讓女兒取得一個又一個的成績，是您一次又一次對女兒的寬容大量，才讓女兒的工作一次又一次閃爍耀眼的光環。在這母親節裏，隻有一束康乃馨表達女兒對您這位偉大母親的真誠謝意吧！
老公：你的無私臂膀，支撐我戰勝一個又一個的困難；我感動，隻有那寧靜的家的港灣，才會讓我的工作產生無窮的動力，推動我們的愛到地老到天荒。
老公，今天是春節。本是一家人團圓的日子，我在單位上班，你卻成了“家庭主婦”。真的不知道怎麼感謝你對我工作的理解，這是你用照顧家照顧孩子的實際行動在支持我啊。我們結婚這15年了，我隻回了兩次齊齊哈爾的婆婆家。一次我們結婚，一次我培訓在此地。你和公公、婆婆越是這麼寬宏大量，我的內心越是愧疚不安啊。
說起老人，想起公公，我一輩子的愧疚啊。我忘不了去年的冬運，我們接到老家的電話，說公公病重急需我們回老家看望。我向單位請了年假，和你趕往老家齊齊哈爾依安縣，經過8個小時的顛簸車程，終於趕回了老家，公公也許是感覺到了親人的呼喚，看到我們居然能夠開口講話了。我們兩天的陪伴，公公的精神狀態好了很多，但還是出現高燒和不清醒的情況。可是到第三天的晚上，我接到班組的電話說後天要在車站召開全局的上水現場會，我看著病重的公公，望著為公公喂水的你，焦急而複雜的心情不知如何是好。還是你理解我，支持我先回單位。我晚上看護了公公一夜，早上倒了兩次汽車晚上八點多才回到牡丹江，順利完成了會議的接待工作。晚上正準備坐火車到齊齊哈爾，就接到了你的電話說公公去世了。我頓時淚如雨下，馬上找來朋友幫忙，連夜開車趕往齊齊哈爾老家。經過一宿的車程早六點到家，安排了公公的後事，又安排好婆婆的生活後續事情。幾天的勞累奔波，盡管自己的身體已經有些吃不消了，但我還是沒有耽誤一天的工作又出現在繁忙的工作崗位上。可是，工作之餘，我時常感到非常難過，心痛的感覺無法言表。6年前自己的父親去世自己就沒有盡到孝心，如今公公過世又沒有在床前侍候到最後一刻，這個內疚的心情讓我真是無法用行動彌補啊！