正文 第18章 打造你的迷人個性(1 / 3)

能量場改變周圍的關係

能量場就是你的氣場,是吸引力,是魔力。使得人們的目光總是被你吸引,不論你是好人還是壞人,都受人關注。

氣場是一個人的存在感和吸引力之所在,是他身上無與倫比的光環。

——皮克·菲爾

做個會說話的人

世界上充滿了善談者,但卻沒有那麼多會說話的人。在日常生活中,言談得體是非常必要的。言談得體的關鍵之一是使他人高興的能力,關鍵之二是不要壟斷談話,關鍵之三是幫助他人有目的地談話。

為此,應該做到求同存異;學會傾聽;讚美他人。

求同存異

跟別人交談的時候,不要以討論異議作為開始,要以強調而且不斷強調雙方所同意的事情作為開始。不斷強調你們都是為共同的目標而努力,唯一的差異隻在於方法而非目的。

要盡可能使對方在開始的時候說“是的,是的”,盡可能不使他說出“不”字。

奧佛斯屈教授在他的《影響人類的行為》一書中說:“‘是’是最不容易突破的障礙,當一個人說‘不’時,他所有的人格尊嚴,都要求他堅持到底。也許事後覺得自己的‘不’說錯了;然而,他必須考慮到寶貴的自尊!既然說出了口,他就得堅持下去。因此一開始就使對方采取肯定的態度,是最最重要的。

“懂得說話的人都在一開始就得到一些‘是的’反應,接著就把聽眾心理導入肯定方向。就好像打撞球的運動,從一個方向打擊,它就偏向一方;要使它能夠反彈回來的話,必須花更大的力量。

“一名學生,或顧客,或丈夫,或太太,在一開始就說‘不’的話,你需要天使的智慧和耐心,才能使這一否定的態度轉變為肯定的態度。”

“雅典的牛蠅”蘇格拉底是伶俐的老頑童,雖然常打著赤腳,卻在40歲禿頭的時候娶了一個19歲的女孩子。他做了一件曆史上隻有少數幾個人做到的事:他徹底地改變了人類的思潮。而現在,在他死後23個世紀,他還被尊為在這個爭論不休的世界中最卓越的口才家之一。

他的方法是什麼?他是否對別人說他們錯了?沒有,他太老練了,不會做那種事。他的整套方法,現在稱之為“蘇格拉底妙法”,以得到“是,是”,為根據。他所問的問題,都是對方所同意的,他不斷地得到一個同意又一個同意,直到他擁有很多的“是,是”。他不斷地發問,直到最後幾乎不知不覺之下,他的對手發現自己所得到的結論,正是他在幾分鍾之前堅決反對的。

下次我們要自作聰明地對別人說他錯了的時候,不要忘了赤足的蘇格拉底,提出一個溫和的問題,一個能得到“是,是”反應的問題。

學會傾聽

大多數的人要使別人同意他自己的觀點時,將話說得太多了,尤其是推銷員,常犯這種劃不來的錯誤。盡量讓對方說話吧,他對自己事業和他的問題,了解得比你多。所以向他提出問題,讓他告訴你幾件事。

如果你不同意他,也許會很想打斷他。千萬不要那樣,那樣做很危險。當他有許多話急著說出來的時候,他是不會理你的。因此,你要耐心地聽著,抱著一種開放的心胸;要做得誠懇,讓他充分地說出他的看法。

讓另一個人講話,不但有助於處理商場上的業務,也有助於處理家庭裏發生的事情。

芭貝拉·魏爾生和她女兒洛瑞的關係快速地惡化下去。洛瑞過去是一個很乖、很快樂的小孩,但是到了十幾歲卻變得很不合作,有的時候,甚至與她爭辯不已。魏爾生太太曾經教訓過她,恐嚇過她,還處罰過她,但是一切都收不到效果。

一天,魏爾生太太說:“我放棄了一切努力。洛瑞不聽我的話,家事還沒有做完就離家去看她的朋友。在她回來的時候,我當然要對她大吼一番,但是我已經沒有發脾氣的力氣了。我隻是看著她並且傷心地說‘洛瑞,為什麼會這樣’。

“洛瑞看出我的心情,用平靜的語氣問我‘你真的要知道’。我點點頭,於是洛瑞就告訴了我,開始還有點吞吞吐吐,後來就毫無保留地說出了一切情形。

“我從來沒有聽她要說的話,我總是告訴她該做這該做那。當她要把她的想法、感覺、看法告訴我的時候,我總是打斷她的話,而給她更多的命令。我開始認識到,她需要我不是一個忙碌的母親,而是一個密友,讓她把成長所帶給她的苦悶和混亂發泄出來。過去我應該聽的時候,卻隻是講,我從來都沒有聽她說話。

“從那次以後,我讓她盡量地說。她把她心裏的事都告訴了我。我們之間的關係大為改善。她再度成為一個很合作的人。”

法國哲學家羅西法古說:“如果你要得到仇人,就表現得比你的朋友優越吧;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現得比你優越。”因此,我們對於自己的成就要輕描淡寫。我們要謙虛,這樣的話,永遠會受到他人的歡迎。

讚美他人

人類本性最深的需要是渴望別人的欣賞,因此我們一定要多誇獎別人。即使是用最普通最平常的語言誇獎別人,對於你來說,是平常又平常的事,但對於別人來說,意義卻非同凡響。它可以使別人愉悅,使別人振奮甚至可以因為這句話而改變自己的一生。

誇獎別人有兩種方式,從小方麵著手或從大方麵著手。卡耐基對這兩方麵都很擅長。

在卡耐基教學課程中,有位來自匹茲堡的學生,他叫比西奇。比西奇在上課過程中似乎顯得特別的笨,在每個方麵都似乎差人一等。因此,他感到很沮喪。他終於帶著失望的心情來到卡耐基的辦公室,對卡耐基說,“卡耐基先生,我想退學。”

“為什麼?”卡耐基奇怪地問。

“我……我感覺比別人笨多了,根本學不會你的教程。”

“我覺得不是這樣的,比西奇!”卡耐基說,“在我的感覺中,這半個月來,你比以前進步明顯。在我的心目中,你是個勤奮而又成功的學生。”

“真的是嗎?”比西奇略帶驚喜地問。

“真的是這樣的!照著這樣發展,到畢業時,你一定會取得優異成績的。”卡耐基繼續說,“在我小時候,人們都認為我是個笨孩子,那時的我是多麼的憂鬱!後來,我擺脫了憂鬱,同時也擺脫了‘笨’,你比我當年強多了!”