正文 第38章 氣質不同,應對策略不同(2 / 2)

那麼到底怎樣研究人的性格呢?人的性情氣質有哪幾種類型?各有什麼特色呢?

有心理學家將人的性格分為4種基本類型,即活潑型、完美型、力量型與和平型。一個人可能同時具備四種類型中的某些特質,但通常會偏重其中一類或兩類。這一理論為廣大心理研究者所接受,得到了人們的公認。

①活潑型

這種類型的人的特點是感情外露,喜歡表現;樂觀開朗,善於社交;活潑多變,缺乏耐心。活潑型的人可以描述成善於表現的“社會活動家”。和活潑型的人打交道時,我們應采取這樣的策略,即當活潑型的人侃侃而談、旁征博引時,我們最需要做的是,做好一個稱職的聆聽者,以滿足他們喜好表現的欲望。如果你對他們所講的故事或見聞表現出極大的興趣,那對方就會有受到重視和被認同的感覺。因為活潑型的人樂觀、豪爽、性格裏麵有豁達的因素,也非常樂於接受新事物,那麼在交流過程中就可以多和他們談論新聞時政、流行話題等,這樣很容易找到共鳴。在與活潑型的人相處時,用語最好簡明扼要,做事也要幹淨利落,而不要繞彎子。總之我們要記住和活潑型的人交往時的秘訣,即他們最需要的是別人的認同和關注。

②力量型

力量型的人的性格特點是直言好鬥,咄咄逼人;自主專斷,爭強好勝;重視效率,容易急躁。力量型的人可以描述成咄咄逼人的“控製者”。力量型的人以男性居多。因為他們喜好爭鬥,在與此類人打交道時,我們要學會控製自己的情緒,避免與其發生正麵衝突。要讓他們有發言的機會,否則他們絕對會憋壞,因為他們根本不甘人後、不安於寂寞。在他們發言的時候,你要及時地對他們正確的觀點表示認同,並感謝他們提出的問題,滿足他們的控製欲。在與力量型的人打交道時,我們要明白,他們重視效率,容易在處理問題時缺乏耐心,他們做決定時專注於大方向、大重點和大原則。所以,我們在跟他們描述一件事情時,不要講得太詳細,著重強調一些關鍵點就可以了。力量型的人對成就感非常渴望和迫切。在溝通中,我們應該想辦法令他們感到自己受到足夠的尊重,自尊心得到充分的滿足,我們可以采取多讚美、欣賞、感激等語言或舉動。和力量型人相處最重要的秘訣就是要知道他們最需要的是成就感和被感激。

③完美型

此類型的人性格最大的表現是計劃周詳,考慮周到;他們重視邏輯,精益求精,但在聰明敏感的同時又缺乏果斷。他們往往被人們稱為周密細致的“分析者”。與完美型性格的人交往時,話不用太多,但是必須認真和準確,否則他們會對你的言語提出質疑。我們要抓住完美型性格人聰明敏感但又缺乏決斷的特點,給他們多一些關懷和體貼。想要就某件事說服他們時,可適當地引經據典,讓他們打消心中的一點懷疑。倘若我們不能體會到他們凡事追求最好狀態的心理,又拿不出有力的事實依據,那想要說服他們會很不容易。我們心裏要清楚,因為完美型的人重視邏輯,什麼事都想做到最好,因此要想走進這類人的心裏,就需要有一個較長時間的過程。當然我們為了加快進程,可以對症下藥做出一些貼近他們內心的舉動。和完美型的人相處,要明白他們最需要的是合乎情理和體貼。

④和平型

該類人的性格特點是內向保守,謙虛膽小;沉穩隨和,耐心友善,他們一般來說不喜歡變革,怯懦柔順。他們常被人們稱作是耐心隨和的“親善者”。和平型的人天生不容易興奮,與世無爭,性格較為沉靜悲觀。他們一般不會主動去表現自我,但他們內心深處卻非常渴望得到別人的認同。因此,在與這類人交往的過程中,我們要善於發現他們身上的優點,讓他們產生一種被尊重、有價值的感覺,由此可以令他們振奮起來。他們隨和、容易相處、善於聆聽的性格會給我們達成預期的交談目標提供足夠的機會。

在和和平型的人相處時,由於他們性格方麵保守膽小,做決定的時候會猶豫不決,總是喜歡等等看,因此我們應該真誠地與他們溝通,耐心地了解他們的真實需求。要讓和平型的人覺得你這個人有誠意,是非常重要的。想要就某些事情讓他們讚同、獲得他們的支持時,針對他們不喜歡變革、膽怯柔順的性格,我們要盡量給他們創造一個輕鬆的環境,而不要一次性塞給他們太多的信息,或製造強迫的氣氛,這樣會讓他們產生巨大壓力。當然,由於和平型的人通常又不是個急性子,故而,我們在談話中要適當地推他們一把,有時會呈現一些“擠牙膏”的情景,這時我們也要耐住性子,並可以借助從眾心理來引導及協助他們作出決定。總之在和和平型的人相處的時候,我們心裏要清楚,雖然他們表現平和,但內心深處仍然希望得到尊重和認可。