正文 第47章 輕鬆化解生活尷尬? (5)(1 / 3)

當人當眾對你大加指責,甚至是來一頓披頭蓋臉的斥罵,你得要招架住,采取靈活的應對措施,讓這個令你無地自容的尷尬氛圍及時得以化解。

三、應對方法

方法一:虛心請教

有人特別是上司或長輩對你進行當眾指責時,有時無論他的指責正確與否,也無論你是否服氣,不妨采用虛心請教的方式,在對方的眼中,你的請教就意味著一種真誠的道歉。例如,情境中小丁最好就在酒席上,用謙虛的態度向上司請教自己需要改進的地方。他可以這樣說:

“主任,我真的有心想把工作做好,也想和所有的人搞好關係,就是不知道毛病在那裏,請您給我指點吧!”

做上司的看到自己部屬虛心求教的態度,自然就會把他認為該部屬有所缺失的地方具體地指出。

方法二:移花接木

別人的當眾指責,也可幽默化解,來個張冠李戴,識意翻新,將原本隻適合於甲種場合的話,移植到乙種場合來說。例如,在美國的一所學校裏,一位女教師在課堂上提了個問題:“要麼給我自由,要麼讓我死。這話是誰說的?”

教室裏鴉雀無聲,女教師臉上一片失望。這時,有人用不熟練的英語答道:

“1775年,美國國務卿巴特利克·亨利說的。”

“對,同學們,剛才回答的是一位日本同學。你們生長在美國卻回答不出來,而來自遙遠的日本同學能回答,多麼可憐喲!”

這時,從教室的一角突然發出一聲怪叫:

“把日本人幹掉!”

女教師聽到叫聲,氣得滿臉通紅,大聲問道:

“誰?這話是誰說的?”

靜了一會兒,教室的一角有人答道:

“1945年,杜魯門總統說的。”

1945年杜魯門總統對日作戰宣言,可以說是美國人的精神原子彈,而教室裏冒出這句話,隻能是笑的原子彈。妙的是,那位學生引用得那麼貼切、合時。

方法三:積極辯護

被上司批評或指責,雖然應該誠懇而虛心地聽取,但並非說你一定要忍氣吞聲,不管他說得對不對都要一股腦接受,必要時應該勇於做出積極的辯護。

例如,晉文公的時候,廚官讓人獻上烤肉,肉上卻纏著頭發。文公叫來廚官,大聲責罵他說:“你存心想讓我噎死嗎?為什麼用頭發纏著烤肉?”

廚官叩著響頭,拜了兩拜,裝著認罪,說:“小臣有死罪三條:我找來細磨刀石磨刀,刀磨得像寶刀幹將那樣鋒利,切肉肉就斷了,可是粘在肉上的頭發卻沒切斷,這是小臣的一條罪狀;拿木棍穿上肉塊卻沒有發現頭發,這是小臣的第二條罪狀;捧著熾熱的爐子,炭火都燒得通紅,烤肉烘熟了,可是頭發竟沒燒焦,這是小臣的第三條罪狀。君王的廳堂裏莫非有懷恨小臣的侍臣麼?”

文公說:“你講的有道理。”就叫來廳堂外的侍臣責問,果然有人想誣陷廚官,文公就將此人殺了。

這裏,廚官采取正意反說的方式積極為自己辯解。他裝著認罪的態度供認了三條罪狀,其實是為了澄清事實。

方法四:不予理睬

當有人怒氣衝衝地當眾對你大加指責時,你可采取不合作的態度,不理睬對方對自己的無禮攻擊。施以如此態度,實則也就是給他最嚴厲的迎頭痛擊。見到你的如此反應,他也就會自感索然無味,悻悻而退。成功者每戰必勝的原因,就是當對手急不可耐時,他們依然顯得超常的冷靜與沉著。

四、成功案例

一次,一位不速之客突然闖入洛克菲勒的辦公室,直奔他的寫字台,並以拳頭猛擊台麵,大發雷霆:“洛克菲勒,我恨你!我有絕對的理由恨你!”接著那暴客恣意謾罵他達10分鍾之久。辦公室所有職員都感到無比氣憤,以為洛克菲勒一定會拾起墨水瓶向他擲去,或是吩咐保安員將他趕出去。然而,出乎意料的是,洛克菲勒並沒有這樣做。他停下手中的活,用和善的神氣注視著這位攻擊者,那人越暴躁,他便顯得越和善!

那無理之徒被弄得莫名其妙,那股怒氣也就漸漸地平息下來。因為一個人在發怒時,遭不到反擊,他是堅持不了多久的。於是,他咽了一口氣。他是做好了來此與洛克菲勒作鬥爭的,並想好了洛克菲勒將要怎樣回擊他,他再用想好的話語去反駁。但是,洛克菲勒就是不開口,所以他不知如何是好了。