經過一番了解，馬蘭得知，這個人年輕時在馬蘭的家鄉有過一段愉快而難忘的的經曆。因此，馬蘭有意挑起有關家鄉的話題，講講這些年來那裏發生的巨大變化，她那生動的語言，特別是將那發生的變化的喜悅之情溢於言表。這令他感動甚深，也將他帶回到年輕時期：那時的他和建築施工隊的其他強壯有力的年輕人，正在熱火朝天地修公路，就是這條公路帶來了那裏現在的繁榮和發展……這些都應感恩於他們當初的付出。
很顯然，他們之間的話題打開了，那個人與馬蘭越聊越起勁，似乎都有點欲罷不能了。最後，這個“悶死年”的人居然還不等馬蘭提出請求，就主動提出要幫他們這個忙。
之後的調查記音過程進行得很順利，這些都緣於那人的積極相助。任務期臨近時，馬蘭他們都感覺碩果累累。返校之後，他們得到了導師的高度讚揚。
五、誤區點撥
如果你是一位以相聚為樂的人，完全可以通過另外的途徑去尋求解決，沒必要非和這類人相伴。如果你必須得到對方對某些問題的看法和回答，則切忌不直接的談話，應該采取非常直截了當的方式，讓他明白簡要地表示“行”或者“不行”，“是”或者“不是”，這樣，往往可以起到較好的效果，達到交往的目的。
應對傲慢無禮的人
一、情境導入
1959年，美國副總統尼克鬆赴蘇聯，主持美國展覽會。在尼克鬆赴蘇之前不久，美國國會通過了一項關於被奴役國家的決議。蘇聯領導人赫魯曉夫對此極端不滿。因此，當尼克鬆與他會晤時，他極端傲慢無禮，表現出一種從未有過的傲氣，十分憤慨而又極端蔑視地對尼克鬆說：“我很不了解你們國會為何在這麼一次重要的國事訪問前夕，通過這種決議。這使我想起了俄國農民的一句諺語：‘不要在馬廄裏吃飯。’你們這個決議臭得像剛拉下來的馬糞，沒有比這馬糞更臭的東西了。”麵對這個傲慢無禮之人的這些傲慢無禮的言辭，尼克鬆感覺一時還真有些招架不住……
二、權威分析
一般來說傲慢無禮的人談話和行為方式都咄咄逼人。這類人基本上都是有備而來，或是對自身條件估計得比較充分，非常自信能夠戰勝你。他們通常對你的要害部位實施猛烈攻擊，使你十分被動，而無招架之力。
三、應對方法
方法一：反守為攻
在古代的哲學或兵法中，有關這方麵的論述很多，每個人也許都有這方麵的經驗。這是使自己能站穩腳跟的最佳辦法。就是先把拳頭藏起來，等候時機，時機成熟了，看準了對方，再猛烈打過去。
反守為攻一般在以下兩種情況下進行極為有效。
一是等到對方不能自圓其說的時候，這時你就應該反攻了。我們知道這類人在一開始會咄咄逼人、鋒芒畢露，也許你根本找不到他的破綻。但是你應該抱著這麼一個觀念，他的鐵甲再厚實、堅硬，也總有可以“入槍”的地方。隻要你注意觀察，瞅準時機，一旦其鋒芒收斂，想喘息、補充的時候，這就是個機會。
二是當對方已是山窮水盡的時候。這時就是對方已經把要進攻的全部進攻完畢。把要打擊你的部位打擊完畢，而後發現，他連你的“傷口”部位還沒找到。其鋒芒所指，無非是微不足道的小錯誤，或者其打擊的部位亦不全麵，從本質上動搖不了你，這就是所謂的“山窮水盡”。他技窮之時，也是你反守為攻之時。
方法二：巧設陷阱
假如對方的問話你必須回答不能推脫，而又要對方跟著你的思路走時，你可以裝作退卻。對方乘機逼過來，你把他帶得遠了，讓他完全進入了圈套，然後再回過頭來對他反擊。如，