正文 第9章(3 / 3)

9.後期延續

後期延續主要是指對促銷活動采取一定方式在媒體進行後續宣傳。

10.費用預算

沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應做出預算。

11.意外防範

每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的幹預、消費者的投訴,甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件做必要的人力、物力、財力方麵的準備。

12.效果預估

預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方麵總結成功點和失敗點。

以上是服裝店促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,服裝店經營者應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。

選對服裝店的促銷策略

服裝供應商跟現代賣場合作有點力不從心,就是連何時做促銷,做什麼單品的促銷也不是供應商說了算。有時供應商為了迎合零售商也隻有附和著做些單品促銷。要知道一個前期沒有經過嚴密策劃,後期沒有嚴格執行的促銷是沒有效果的,有時還會因為一個賣場的促銷而影響了整個區域市場的正常經營。

隨著競爭的加速,促銷在服裝店的經營要素中逐漸占有舉足輕重的地位。如何使促銷的手段做到“以人為本”,如何使促銷的創意及消費者利益實現雙效合一,成為服裝專賣店現在及未來所要解決的問題。促銷種類與方法包括降價優惠、隨貨贈品、折價券、集點券、組合購買優惠、會員優惠、抽獎及陳列展示等。促銷的手段一定要以消費者的利益為中心。服裝店的經營最重視人氣的彙集,尤其是門店,它直接接觸消費者,對消費需求的變化最為敏感。從單純的降價與折扣,到挖空心思的創意型促銷活動,各服裝店無不使出渾身解數,期盼提高人氣、提高業績,並且提高服裝店的自身形象。

因此選擇正確的促銷策略,能提高服裝店的生意。縱然促銷的手法千奇百怪,運用巧妙各有千秋,但是業績斐然的促銷手法務一不重視“以人為本”的原則,其基本形態歸納如下:

1.降價優惠的促銷策略

降價優惠是直接降低商品的售價以吸引消費者購買的促銷方式。最常被使用的方法有折扣及特價。折扣是指在原售價的基礎上加以折扣,來吸引消費者。例如:全麵八折,換季品五折等。由於相關行業對於降價習慣性的表達手法,如果消費者對於競爭中的商店或企業常以“折扣數”作為比較的基準,此時,折扣的促銷方法更能派上用場。而如果消費者對價格的“絕對金額”更為敏感,或是服裝店想要促銷服裝店內某一種服裝,則可運用特價的促銷方式。例如:原價1200元,超低價499元,如此一來,消費者能更直接地感受到利益。降價優惠是促銷最為簡單的方式,因此容易被草率地推出,若能在運用上超越傳統刻板的模式,稍微用點心思,效果會更好。

2.隨貨贈品的促銷策略

隨貨贈品是指若消費者購買商品A則贈送商品B,其贈品方式為包裝內、包裝上、包裝外三種:包裝內是將贈品放入商品包裝內部,包裝上是將贈品貼附於包裝表麵,包裝外則通常是由零售店另行交付。

隨貨贈品是降價的變相促銷手法,主要是避免因直接降價所產生的副作用。主要體現在用贈品使消費的顧客有受惠的感覺,因此贈品的選擇占有舉足輕重的地位,選定贈品必須相當用心。一般而言,此種方法的促銷效果是以贈品與商品的關聯性以及贈品的獨特性或價值性為考量重點的。例如:太平鳥休閑女裝的定位是辦公室休閑裝,於是與服裝相關的促銷贈品就是一個精美時尚的辦公用記事本,這樣就可以結合社會性和實用性的角度,塑造贈品的獨特性與價值性。Theme品牌最初打進香港市場時,采用“超值行銷”策略,顧客來購買,不僅可以享受到一流的服務,臨走時店員還送給顧客一盒糖果,代表著甜美的回憶。這種以顧客為核心的促銷手段溫馨而甜蜜。此外,贈品應避免粗糙低廉,才不會使消費者有受騙的感覺。

3.組合購買優惠的促銷策略

組合購買優惠是指將A商品與B商品搭配出售,當消費者購買時可享有比分開個別購買時更加優惠的價格。組合購買優惠也是常被運用的促銷手法之一,呈現多元性變化。例如:A商品××元,B商品××元,合購特價××元,選購A商品××元,加送B商品,買A商品再加××元,就送B商品等。由於商品是組合性出售,不論是商品合購或是贈品,都要創造出具有吸引力的組合模式,才能引起消費者的興趣。組合購買優惠也具有降價的隱含意味,因此若是商品組合就必須考量商品的關聯性,使消費者有合購省錢劃算的感覺。即便是贈品,也必須考慮贈品的獨特性價值。當然,以服裝專賣店來看滴品組合一方麵可以用明星商品帶動新商品,擴大試用廣度,以順利切人市場;另一方麵也可以搭配滯銷商品,解決庫存,創造業績。

4.抽獎的促銷策略抽獎促銷是滿足顧客追求刺激、好勝心強的心理,是以顧客的心理為中心的有效方法。例如:著名的李寧體育用品集團公司曾舉辦過300萬元的抽獎活動,口號是“中華健兒穿李寧服,奪奧運金牌,普天百姓穿李寧恤,抽300萬大獎”。消費者凡購買李寧牌T恤,可獲獎券一張,即開即兌,中獎者可用獎券購買同值李寧牌產品一件。此方法既滿足了消費者關注奧運、關注體育事業的心理,又能給消費者帶來刺激感。可謂是運用“以人為本”原則的一個好例子。

5.會員優惠的促銷策略會員優惠針對擁有會員卡的消費者,在其消費時享有特定的優惠條件,其優惠條件也可以有不同的組合,。例如:會員獨享特價優惠、憑會員卡購滿××元即贈××、會員專購商品區等。與顧客建立長期關係,將是未來服裝店經營的製勝關鍵,而建立顧客資料是建立關係的基本。會員優惠是借助消費互動來建立顧客資料的一種方法。目前,已經有相當多服裝店使用會員卡,並且提供會員專屬權益。可以預期,會員優惠方式將會被服裝店廣泛使用。

6.柔性促銷策略在北京嘉裏中心的美倫克斯商務男裝形象店,現代的繪畫裝點著簡潔的牆壁,顧客可以領略古樸而典雅的文化氛圍。店內有筆記本電腦,客人可以親自瀏覽該品牌的網站。店員的素質頗高,他們不僅會殷勤地為顧客掛好外衣,還在舉手投足中展示著儒雅周到的內涵。這樣的店麵從硬件設施到軟件的服務都做到了“以人為本”。美特斯-邦威的休閑裝專賣店,以青年學生為主體目標市場。店內除了明朗的大幅青春麵孔招貼畫外,從物美價廉的產品到店員的工作狀態,無一不體現“以人為本”的購物氛圍。即使沒有顧客走進店員。他們也在不停地走動著,手裏總是有活幹,不是重新折疊衣服,就是在主動觀察店麵動向,主動找活幹,總是保持一種時刻準備為顧客服務的狀態,顧客在店內會深深感到自己的重要性,仿佛每一位普通顧客都是VIP人士。促銷活動從短期看能產生高的銷售業績,但是幾乎沒有持久的效益。為了增強促銷效益的持久性,商家所采取的各種促銷方法隻有做到“以人為本”,重質量、重服務、重情感,處處以消費者為核心,才能夠收到事半功倍的效果。