在這裏有一個有關魏小娥的故事。從中你可以發現她認真執著的工作精神。從日本學習歸國後，魏小娥重點抓衛浴分廠的模具質量工作。無論是工作日還是節假日。魏小娥緊繃的質量之弦從未放鬆過。在一次試模的前一天，魏小娥在原料中發現了一根頭發。這無疑是操作工在工作時無意間落入的。一根頭發絲就是廢品的定時炸彈，萬一混進原料中就會出現廢品。魏小娥馬上給操作工統一製作了白衣、白帽，並要求大家統一剪短發。又一個可能出現2％廢品的原因被消滅在萌芽之中。
任何一家想在競爭中取勝的公司都必須設法先使每個員工將自己的工作做到最好，隻有這樣才能生產出高質量的產品，為顧客提供優質服務。
正如惠普公司的創始人戴維·帕卡德所說：“小事成就大事，細節成就完美。”我們要重視細節，讓工作完美無缺培養成一種習慣，隻有這樣，企業才能成功，我們自己才能實現自己的人生理想。
問題思考：
1．對麥當勞創始人克洛克說的話，你是如何理解的？
2．細節真的會讓工作更完美嗎？
世界500強企業文化宣言與管理之道
希爾頓裝箱技巧
希爾頓的第一家旅店——毛筆來旅店位於美國得克薩斯州。當時那裏發現了石油，人們蜂擁而至，都撲向石油開采業，希爾頓的旅店一時人滿為患。為了解決床位緊張的問題，希爾頓絞盡腦汁。他先把餐廳隔成許多隻能容納一張床和一張桌子的小房間，爾後又把大廳的櫃台截去一半，剩下的空間做成一個賣香煙、報紙的攤位，還把大廳的一角騰出來開了一個雜貨鋪。這幾項措施為希爾頓增加了一筆可觀的收入。從此，“把浪費的空間利用起來”、“使每一個空間都產生出金子”成為希爾頓經營旅店的重要原則。這就是希爾頓所津津樂道的“裝箱技巧”。
美孚石油簡介
標準石油公司後繼者之一的紐約標準石油改名為美孚石油，1999年美孚石油和艾克森石油（標準石油公司後繼者之一的紐澤西標準石油曾先後使用埃索、埃克森等名稱）合並為艾克森美孚，成為世界第一大石油公司。
埃克森美孚公司是世界領先的石油和石化公司，經過130多年的不懈創新與發展，目前正在為全球一百多個國家的客戶提供卓越的潤滑產品和技術服務。在美國《財富》雜誌2007年公布的全球500強企業中排名第二。
埃克森美孚於1880年已經進入中國，並且於1894年在上海建立第一個辦事處。時至今日，埃克森美孚在全球大約200個國家和地區開展業務，它每天生產原油250多萬桶，分布在全球的40多間煉油廠。每月加工能力630萬桶，使之成為世界最大的原油煉製商。它同時是世界第一大潤滑油基礎油生產商及成品潤滑油的主要生產商。
埃克森美孚潤滑油在中國的鋼鐵、電力、造紙、交通、運輸、各種類型的工礦企業中得到廣泛應用。在鋼鐵行業，埃克森美孚產品已被廣泛使用在惡劣的工礦中，其中包括上海寶山鋼鐵公司、武漢鋼鐵公司、鞍山鋼鐵公司、九泉鋼鐵公司、邯鄲鋼鐵公司等國內著名鋼鐵企業。
在中國，埃克森美孚產品有兩大生產基地，位於江蘇太倉和天津的兩家獨資潤滑調配廠，擁有先進的生產技術和設備，使用進口基礎油生產埃索及美孚潤滑油，供應中國市場。
在中國開展業務的同時，埃克森美孚積極支持中國的社會公益事業，盡到一個企業公民的責任。多年來，它為中國的環保、醫療、教育、藝術等方麵共捐款2000萬元人民幣。
埃克森美孚，以精益求精的態度不斷開拓創新的潤滑技術服務於全球客戶。這完全是秉承了埃克森美孚一百多年來所錘煉出來的經營哲學。
寶潔任用優秀員工的信條