林肯的說話是很有效果的,為他寫傳記的一位作者說:“這些簡單的話,和他當時的演說態度,深深地打動了所有人。”
林肯會在要強調的內容時停頓一下,因此沉默的方式來增加話語的力量,同時也讓聽者受到共鳴與鼓舞。
另一個人奧利佛·羅吉爵士,在演說中也會停下來,這些停頓都是在關鍵的段落前後,有時,一個句子中或許停頓三、四次,可他表現得十分自然,並且令人不易察覺。沒有人會察覺到這一點,除非是專門研究他說話技巧的人。
在此,詩人吉卜齡說:“你的沉默,道出了你的心聲。”也可以見證,在說話時聰明的沉默,是沉默時的最大的效應。這是一種強有力的工具,對於吸引聽眾尤其重要。隻是很多演說者沒有達到好效果往往是把它忽視了。卡耐基認為,要知道在什麼地方停頓,其含義、感覺和氣氛就會改變。如果你今天在說某一件事情時停頓,你明天還在這件事情上停頓,那麼可讓聽眾知道這件事的重要性了。演講的成敗還在於一個人的性格,性格會影響著演講能否引起人共鳴。
有一次,卡耐基技術研究所對一百位著名的商界人士實行智力測驗。得到這樣的測驗結果,在事業成功的多種原因之中,性格的關鍵性超過優秀的智力。
這項發現意義重大,對商人來說十分重要,對教育家來說極為重要,對專業人員來說尤為重要,對演說者來說更加重要。
便要得知,除了事前的準備之外,性格是演說中很重要的一個方麵。著名演說家艾伯特·胡巴德說:“要想在演說中取得聽眾的信任,不在於演講的詞句,而在於演講的態度。”隻是性格是一種模糊的詞語,就像花香一樣隻能聞到而看不到。很少有人能把握,它是一種精神上的、心理上的、肉體上的、思想、遺傳、氣質、精力、嗜好、傾向、經驗、訓練的所有組合,和人的生活狀況息息相關。也正如愛因斯坦的相對論那樣複雜,隻有極少數的人才能夠了解。
我們還知道,個性是由遺傳和環境所決定的,是很難得到改變的,不過,我們能夠加強這種程度,讓它變得更加有力,更為吸引人。我們要盡最大的努力,很好地利用個性。
卡耐基便總結了自己的演講經驗,他說,如果希望把特征發揮到最佳的狀態,就要事先充分地休息。一位疲倦的演說者是不能吸引別人的,我們不要犯下這個錯誤。假如你要在下午發表一個很重要的演說,你需要中午吃一頓好煩,你還可以小睡一會,以便獲得精神上的恢複。
休息是每個人所需要的,不管是精神上還是肉體上,都缺少不了休息。同時,要達到好效果的演講,你還要注重衣著和儀表,它是你的形象。卡耐基舉了一個故事:“有一天,一位擔任大學校長的心理學家向很多人發話,問他們衣服對他們產生怎樣的影響。結果被詢問者都表明,如果穿戴整潔的話,全身一塵不染時,會感覺良好,會讓信心增加。不然,外表上難以成功,思想上就難以成功,最終演講會以失敗而告終。”
至於演說者的衣服對聽眾有如何的影響,卡耐基說,假如某位男士不修邊幅,穿著寬鬆的褲子,變形的外衣與鞋子,自來水筆與鉛筆露在胸前口袋外麵,一張報紙,一把煙鬥或是一罐煙草把西裝的外側塞得凸了出來,要是演說者是一位女士,帶著一個形狀醜陋的大手提包,襯裙又露在外麵,大家會對這樣的演說者無興趣也沒有信心。有時會覺得這位演說者頭腦有問題,就像是他的頭發蓬亂一樣,要不,有秩序的人不會這麼不修篇幅的。
卡耐基便說了一個故事:“在波士頓的農業部,試驗場上養殖了上百箱的蜜蜂,每一個蜂騍都裝有一麵巨大的放大鏡,隻用按下按鈕,蜂騍內部就會被電燈照到通明。由此,不管白天還是黑夜,這些蜜蜂的一舉一動都能被十分精確地觀察到。”演說者也應該如此,當被置在放大鏡下,被無數雙眼睛盯著時,要很好地在此之前處理掉外表上的不協調,不然會十分醒目的。
在我國,有句俗話叫:和氣生財!當麵對觀眾時要展露笑容,才會像櫃台後的服務員一樣讓人親切。就像是有位演說家出現在大家麵前時,要十分喜歡他的演講工作,要對他能來到這兒而高興,他就會麵帶微笑,很樂意和大家交談。大家也會感到他的親切,他也因此受到歡迎。隻是很多的演說者都是一種冷淡、造作的姿勢走出去,看樣子他們不喜歡這次演說。當他們演講完了,會感謝上帝。當這些當著聽眾,所帶來的效果是有感染力的。
卡耐基便在《有影響力的人類行為》一書中這樣寫道:喜歡產生喜歡,假設我們對聽眾有興趣,聽眾也會對我們產生興趣。假設我們討厭台下的聽眾,他們無論在外表還是內心,也會對我們表現厭惡,假設我們表示得很膽怯而且荒亂,他們也會對我們缺少信心。要是我們表示得很無賴,而且大吹其牛,聽眾們也會表示出自我保護性的自大。時常地,我們以至於常未開口說話,聽眾就會評論我們的好或壞了。由此,一定要事先明確態度。
也可以見得,在演說時,聚集群眾減少場地的空間,對演說的成敗至關重要。當把聽眾分散時,他們就容易感動。世界上很難找到比廣闊的空間、聽眾和聽眾之間那些沒人坐的椅子更能澆滅聽眾的激情了。
亨利·畢丘在耶魯大學發表演說時說:“人們會問我,是否覺得向一大群人演說比向一小群人演說有意義?我給予了否定的回答!要知道,我能夠向十幾個人發表精彩的演說,也可以向上千人發表精彩的演說,這十幾個人可以緊緊地圍攏在我身邊,彼此能夠觸摸到對方的身體,可是上千個人卻要分散開來,每個人之間相隔著四尺之遠的距離,就像是房子空洞洞一樣使人感覺糟糕。把聽眾聚集在一起,就要花很大的心力,同時也會讓他們感動。”
可以得知,當一個人與大眾置身一起時,會產生失掉自我的感覺。此時,他是大眾中的一員,比孤單一個人更能受到影響。人們在成為整體時,會很容易讓他們發生效應,不然,要讓一個人有所效應就很困難。例如,在男人戰鬥之時,會做出難以想象的行動,會渴望聚成一團。大家知道這樣的一件事情,在第一次世界大戰時,德國的士兵在戰場上會緊緊地握住同伴的手不放。這是一種神奇的現象,一些大規模的運動和變革都需要群眾的協助來推展。在演講中,群眾對演講的成敗尤為關鍵。如果不注意充分利用群眾,那麼演講就無法達到好效果,就會以失敗告終。可以這樣假象,如果向一小部分人演講,可以把他們聚集在一個小房間裏,這比在寬大的大廳裏更容易產生效果。如果聽眾顯得很散亂,可以請他們到前排來坐,坐在離你近的位置上,接著你就可以展開你的演講。除非是聽眾很多,不然要把聽眾聚集在一起。當你下台時站在聽眾身邊,與聽眾親切地打成一片,就會讓你的演說如交談一般,達到好效果。