美國著名經濟學家彼得?杜拉克在談到經理人的基本任務時說,在經理人的工作中有五種基本的業務,這五種基本業務加在一起就形成了把各種資源組合成為一個活生生的向上發展的有機體。以下是彼得?杜拉克所說的經理人的五項基本任務:
1.經理人員要確立目標
他決定目標應當是怎樣的。他決定在每個目標的領域內應當做些什麼。他把這些目標傳達到為了完成這些目標而需要他們做工作的人,從而實現這些目標。
2.經理人員要做組織工作
他要對各種必需的活動、決定和關係進行分析,把工作分門別類,以便管理。他還要把各種活動分成便於管理的職務,把這些單位和職務集合在一個組織結構之中。他挑選出人來管理這些單位和擔負這些有待完成的任務。
3.經理人提供推動工作的動力和使上下通氣
他把負責各項職務的人組成一個協作體。他通過自己的管理實踐來實現這一點。他通過自己與他管理下的這些人的關係來組成這個協作體。他通過激勵和獎勵那些工作做得好的人來組成這個協作體。他通過晉升政策來實現這個協作體的更新。他通過不斷地溝通情況把經理人的意見傳達給他的下屬,也把他的下屬的情況轉達給經理人。
4.做量度工作
經理人確定量度的尺寸――對於企業和企業中的每一個人很少有什麼因素像這樣重要。經理人要確保企業中每一個人都有他能夠用來衡量自己工作的尺度。這種尺度是根據整個企業的績效而形成的,同時也是根據個人的工作而形成的,它也對個人的工作起幫助作用。經理人對工作績效進行分析、評價和解釋,同時像在經理人工作的每一個領域中那樣,經理人要使他的下屬和上級知道為什麼確定這樣的尺度,以及用這種尺度衡量出來的結果。
5.經理人員要使人進步
通過他進行管理工作的方式,他會使得人們容易得到進步或者難於得到進步。他給人正確或者錯誤的指導。他可以把人們身上潛在的能力發揮出來或者扼殺掉。他可以加強人們的品德,也可以腐化他們。他可以訓練人正直堅強,也可以毀壞他們。
要點:
職業經理人的職責,就是要確保所有部門的目標實現,而且使自己的下屬明白自己應做些什麼和為什麼要這樣做。其中最重要的是,要把所有的目標、人員、技術和其他資源以一種合理的組織結構緊密地結合在一起。