首先我們先來簡明地了解一下什麼叫決策。決策是一個為達到預期目的而從兩個或多個可供選擇的方案中選擇合理方案的判斷和選擇的過程。不能簡單地把決策理解為就是做出抉擇,作出抉擇隻是決策全過程的一個關鍵環節。事實上,決策是一個發現問題、認識問題、解決問題的過程。隻有全麵理解決策的全過程,了解決策各階段應做的工作及其相互聯係,才能保證決策的有效性。
1.正確的決策流程
完成一項決策要經過一個係統的思維過程。美國管理學家赫伯特·西蒙認為,決策程序應該包括四個步驟:找出製定決策的理由,找到可能的行動方案,在諸行動方案中進行抉擇,對已進行的抉擇進行評價。西蒙將這四個步驟分別稱為情報活動階段、設計活動階段、選擇活動階段和評價活動階段。
計劃是決策流程中最關鍵的一個環節。也可以說,計劃階段就是一個決策過程,能否合理決策在整個計劃階段就顯得舉足輕重。在計劃階段中,無論前麵你設定了多麼有效的目標,搜集了多麼充分的信息,如果接下來你無法作出明智的抉擇,你都將會是竹籃打水一場空。而且,在接下來的幾個階段中,如果決策合理,執行起來就順利得多,效率也會提高;反之,如果決策不合理,甚至是錯誤的,那麼執行起來就難免會碰壁,效率也會大大降低。
2.正確的決策方法
知道了決策的流程之後,我們需要掌握正確的決策方法。在這裏我們主要介紹“VSAFE”快速決策法和科學決策法這兩種比較常見的方法。
aVSAFE快速決策法
如果你必須及時、快速地做出決策,你可以采用快速決策的VSAFE法。為此,你要快速評估每種方案的實際效果,以及它們將怎樣影響主要工作的測評標準。另外,你要考慮方案的適用性和是否容易被別人接受。最後,考察方案的可行性和長期性。
價值(Valuable) 考察方案對目標的貢獻
合適(Suitable)
考察方案是否與策略吻合
認可(Acceptable)
考察方案是否確實可接受
可行(Feasible) 考察方案是否成功
持久(Eternal)
考察方案是否符合長期利益
例如,這個月,老總給你下達一道命令:讓你這個月完成銷售額10萬元。收到這條指令後,你一邊拚命與舊客戶聯係訂單,一邊努力發展新的客戶。但是選擇哪種新客戶卻成為你前進路上的“攔路虎”。那麼讓我們依據“VSAFE快速決策法”來幫助你迅速選擇新的客戶。
選擇新的客戶:
標準:需要考慮的因素。
價值:能否增加本月的銷售額。
合適:是否符合你建立商業夥伴的全麵商業戰略。
認可:該客戶是否已經被認可而且同行的公司已經接受該客戶。
可行:向該客戶供貨是否方便。
持久:是否有必要根據本公司的產品做進一步的調整。
當然,如果你不能從“VSAFE快速決策法”五個標準中獲得正麵的答案,就應當盡快製訂一個方案或者修改現行的方案。
b科學決策法。所謂科學決策法,就是指通過對存在決策問題的分析選擇最佳方案,將之化為行動,以取得高效益或最低風險的結果的一個過程。
科學決策法主要有下麵4個實驗階段:對各種備選方案分析、找出最佳決策方案、將該決策付諸行動、信息反饋。
科學時間統籌法
一段時間是否隻能做一件事情?答案是否定的。對於懂得科學統籌時間的人來說,他們知道如何運用“雙管齊下”的方法,在一個時間段可以做兩件甚至三件事情,而且很高效。