吳清梅，五十歲上下，文水縣教育界著名的女校長。她高高的個子，走起路來有著挺胸抬頭、威武不屈之瀟灑氣質，烏黑的濃眉下有一雙智慧的眼睛，當長發披肩時，又顯出女性的秀氣。
吳老師在國辦學校內退後應聘來到眾成中學擔任專職班主任工作已二年有餘。她責任心極強，無微不至地關懷學生，受到了家長和學生們的好評。
一天，我倆座談中，我問她擔任高中班主任工作以來有什麼收獲時，她不無感慨地說：“把自己當做學生的朋友，學生遇到困難、有了苦惱向我傾訴，我靜靜地傾聽；我工作中遇到棘手的事，坦誠地告訴學生，借班集體學生群體的智慧和力量，一些難題便會迎刃而解。”
她列舉了工作實踐中好多讓我耳目一新的事例。
她說：“班裏一個學習挺不錯的男生，有一天的晚自習前，突然來辦公室找我。當我看到那位男生很不自然的表情，聯想到最近個別同學的議論，我便心裏有了底。於是我拉了一把該生走出辦公室，在樓道裏開始了傾心長談。”
長長的樓道裏僅我和那位男同學兩人，月光下，我看到該生有點緊張，結巴著說：“吳老師，我想跟你談件我個人的事。”為了安慰他，我裝作若無其事的樣子：“說說你的心事吧，你不需要告訴我她的名字。”於是那位男同學說他暗戀著班裏的一位女生，並且陷得很深，這一段學習拉下不少，自己也知道成績很重要，但心中始終放不下這件事，整日焦躁不安，甚至失眠。想告訴好友，又怕被人取笑。我靜靜地傾聽著該生的敘述，說到動情處他便無助地望著我。末了，我見他已經平靜了許多，便心平氣和地對他說：“愛情是一種神聖的情感，每個人都有追求別人的權利，我不想多做評價。你這種朦朧的情感很正常，也很健康，你不必因此而焦慮。一個人隨著不斷的成長，對愛情的理解會逐漸深入而豐富。人生之路漫長，路邊長滿了甜美的果子，選擇哪一個，確實需要一個合適的時機。聽吳老師一句話，現在不是時候，下決心放下好嗎，隻有放得下，才能輕裝前進。”那位男生望著我，點了點頭。
隔了幾天，那位男生高興地找到我說：“謝謝你，吳老師，我已經想通了，這幾天吃得香睡得穩，正在下工夫趕功課呢！”
吳老師鄭重地說：“對於感情問題，高中學生很敏感，處理得好，便可以雲開霧散；處理得不好，很容易傷害學生的自尊。其實為人師者，不需要動不動就橫加指責，換一個方式可能會更好，或許學生隻需要一個聽者。對老師而言，傾聽是一種智慧；於學生而言，傾訴是一種幸福。傾聽體現了對他人人格的尊重、態度的真誠、地位的平等。”
吳老師生怕耽誤我的時間，一臉不好意思地說：“看我，囉囉嗦嗦說了好半天，真對不起。”我馬上笑著回話：“我倒是聽起癮來了，正好下午班主任會議上還沒有生動的例子呢。”吳老師見我十分誠懇，就不再推辭了。
接著吳老師滔滔不絕地舉出了好多學生們幫助她破解工作中難題的例子。其中一個很棘手的難題是：她班裏一位高一還未讀完的女生，家裏突然斷了經濟來源，唯一依靠的父親出事了，該生已經寫好輟學的申請。怎麼辦？怎麼辦呢？她苦思冥想了兩天，還是把難題實實在在告訴了全班同學。於是，在討論中有的說：“報告學校領導，讓學校幫助吧！”可有的同學馬上否定說：“學校本來收費就比公立學校還低，辦學經費十分困難了，況且類似情況一定還有。我們不妨發動全班同學捐款吧！”同學們一聽，紛紛舉手讚同。有的捐10元，有的20元，有的30元？？僅僅兩天時間，就為該女生捐夠了至高三畢業所需費用。
吳老師激動地說：“這次捐款不僅挽救了一名即將失學的青年，更增強了班集體的凝聚力，班內團結氣氛更濃了，同學們像兄弟姐妹那樣相處，可溫馨了。”
和吳老師的一席談話，猶如一頓豐盛的思維美餐。如果我們的班主任老師都能把自己當做學生的朋友，真心實意地傾聽同學們的傾訴，一些教育中難解的問題便會雲開霧散；如果我們的班主任老師在工作中遇到某些麻煩，不妨坦誠地告訴學生，也許問題會得到圓滿的處理。更為重要的是在處理問題過程中，會培養學生識別是非的能力，增強學生的責任感和主人翁意識。
2010年9月3日