足壇上著名的足球明星迪戈·馬拉多納在一次球賽中，闖入禁區，頂球射門，無意中用手輔助了一下，結果球被射中，裁判也判此球有效。
賽完球後，有人馬上問馬拉多納，此球到底是頭球還是手球？馬拉多納是個誠實的人，他回答說：
“手球的一半是迪戈的，頭球的一半是馬拉多納的。”
此回答從表麵上看來，並沒有明確的答案，是無效回答，但仔細一想，這句話很含蓄，其實是承認了此球帶有手球的成分。
當我們接到一個很尖銳的提問時，最好的辦法是避開提問者的語鋒，或給提問人留點麵子，繞開所提出的問題，婉轉而得體地進行回答。
譬如你的女友問你：“我長得漂不漂亮？”你該如何回答呢？如果你是一個不喜歡隨便恭維人的人，而你的女友又非漂亮之人，你不妨考慮一下再說：“要是你的鼻子再挺一點，眉毛淡一點，嘴唇性感一點，就是閉月羞花之貌、沉魚落雁之容。”這樣的回答準會讓女友附和稱是。你靠著語言技巧，既點明了女友的不足之處，又沒有使她生氣，實在是一舉兩得。
根本不回答提問者提出的實質性問題，也是一種很有效的回答方式，大都是針對那些不禮貌的提問者所提出的不宜回答的問題。例如，甲問乙：“聽說你準備和她結婚，是嗎？”乙可以回答：“你去問她吧！”或者甲對乙說：“有人告訴我，你在背後說了我許多壞話，是嗎？”乙回答說：“誰告訴你的，你就去問誰好了吧！”諸如此類的對答，回答者都不直接回答問者所提出的問題，使對方得不到真實的情況，又不失強硬，避免了許多不必要的紛爭。
有時麵對刁難的問題不妨以退為進，先將問者的話承認下來，然後適當予以回敬。
1972年，尼克鬆總統訪問前蘇聯。有一次在蘇聯機場，飛機正準備起飛，一個引擎卻突然失靈。當時送行的前蘇共中央總書記勃列日涅夫十分著急、惱火。在外國政界要人麵前出現這種事是很丟麵子的。他指著一旁站立的民航局長問尼克鬆總統：“我應該怎麼處分他？”這等於說是給尼克鬆出了一道不大不小的難題，如果尼克鬆答得不巧妙，蘇聯人也可以借機讓尼克鬆出點醜。“提升他。”尼克鬆很輕鬆地說，“因為在地麵上發生故障總比在空中發生故障好。”尼克鬆的話一出，大家都笑了。巧妙得體地回答既保全了麵子，又消除了尷尬。
這段對話，因問話的人咄咄逼人，語氣尖酸又無顧忌，所以答話的人采取了先認可，而後回敬。以攻為守，化害為利，可以賺收反駁與嘲諷的效果。
繞道回答，就是巧妙地將提問者故意提出的十分尖銳、比較難答的問題繞開，用另一種方式把這個問題推給提問者，讓他自己去解答。
古代有一位塾師，愛在課堂上伏案打瞌睡。有位聰明的學生常拿草莖搔他的鼻孔，把他弄醒。他一醒來總愛自稱是到夢鄉去見古聖先賢去了。
有一次，那個聰明的學生也在課堂上打瞌睡，塾師看見了，以為是報複的好時機，便厲聲喝斥：“你怎麼也打瞌睡呀？”學生答：“先生冤枉人了，我是在學習呀！”塾師憤怒極了，喝道：“明明在打瞌睡，還敢詭辯！”學生答道：“真的，我是到夢鄉去見古聖先賢去了，就像您夢見古聖先賢一樣。”塾師有意刁難這學生，問道：
“古聖先賢給了你一些什麼教訓？”學生從容回答：“我呀，見到了古聖先賢，就問他們：‘我們的先生幾乎每天都來拜訪你們，你們給了他什麼教訓呀？’古聖先賢說：‘你去問問你的先生不就知道了！’先生，你一定知道吧？”這位學生就是用這種回擊的辦法，以其人之道，還治其人之身，揭穿了先生的刁鑽用心。
總之，對答要答得恰到好處。回答者要具備一定的道德修養和文化素質，還要掌握諸如上述的許多技巧，還要有一定的應變能力，方能在各種場合中應付自如，對答如流。
插話善於把握時機
很多時候，我們不是言談的主要者，隻是在旁邊“冷眼觀爭鬥，洗耳聽交鋒”。一個高明的傾聽者，在傾聽過程中，善於掌握時機，巧妙地步入交談環境，插進自己的話，或表示自己對訴說的事情很感興趣；或消除對方的猶豫，堅定其信心；或淡化對方情緒，予以感情疏導，以有助於達到最佳的傾聽效果。插話，應根據不同的對象，采取不同的方法。
耐心傾聽，順水推舟。