你向你的領導祝福過嗎?重要的問題或者僅僅是一些你疑惑的細節,有沒有向領導請教過?大多數人認為這是小事,但從今往後你應該重視這個事情。
·製造一些重點:你可以重點地組織一些學習交流活動,比如和同事一起,邀請領導進行一次業務發展講座或某方麵的知識性講座,定時就某些問題向領導進行彙報等。
寫下你可以做到的一項“重點安排”。
·懂得表示感謝:合適的時候或者一些重要的日子,應該向你的領導表示你的感激之情,並尋求他的進一步指導。這些將進一步強化你們的關係紐帶。
你必須真誠地總結領導給予你的幫助,缺乏真誠是無效的。把你的想法寫在下麵。
★青蛙效應:在不知不覺中調整領導的評價
無論是工作上的意見分歧還是領導對你的個人評價,要改變都不能夠采用過激的行為,表現過分的舉動。唯一的做法是通過持續不斷的行動,來表達自己的觀點和品質。
美國康奈爾大學曾進行過一次著名的“青蛙試驗”。他們將一隻健康的青蛙放在煮沸的大鍋裏。青蛙一觸到沸水,立即竄了出去,它超強的彈跳力使它逃脫了死亡的厄運。但是,如果將同樣一隻青蛙放在一鍋涼水中,然後慢慢地加溫,它則會在緩慢的過程之後死掉。
這就是著名的青蛙效應。青蛙效應的結論是:改變一件事情的最佳方式是循序漸進的、溫和的,過於激烈的方式往往會造成衝突。
◎情景模擬:有策略地與領導交往
在領導的眼中,F是一個很能幹,同時也是一個很情緒化的人。其中的原因在於,過去很長一段時間裏,F總是與領導發生激烈的爭執。領導也認識到他們爭執的很多問題F是正確的,但領導就是期望F能夠更溫和更穩重一些,而不是鋒芒畢露,否則難堪大任。
通過多次與領導的“交鋒”,F最終也發現這樣做無濟於事。於是,他慢慢地調整自己的思路,在每次意見有分歧的時候,他總是先客觀地將自己的意見陳述一遍,然後回去整合自己與領導的意見,提供完整的意見報告。就這樣,爭議慢慢地少了很多,而達成一致的情況也越來越多。半年之後,領導對F的評價也改變了,覺得他穩重了不少。
◎心理體驗:調整你的心態
大多數人在負麵評價或負麵反應中,通常會回報以負麵評價或負麵反應。比如,領導認為個人過於情緒化的時候,個人的反應通常也會認為領導過於偏執而頑固不化。真實的情況是,我們總是在給自己尋找借口以發泄心中的不平衡。
要與領導更好地相處,你就必須調整自己的心態,並改善自己相處的技巧。
假設現在你碰到一個很固執的領導,你會怎麼說服他接受你的某個方案?
◎技巧訓練:說服領導的策略和技巧
下麵這些技巧是應對領導負麵評價或負麵反應的策略。
·先同意領導的觀點:耐心聽領導說完,再闡述自己的觀點。如果領導的觀點是合理的就接受,無論怎樣都要做出讓步並表示認可。這樣,領導也會慢慢改變態度,使你們的交往變得順利起來。
你認為,怎樣表達你的讚同是理想的?
·處理前先緩和氣氛:你首先應該想方設法緩和談話的氣氛,可以和對方談論一些中性的話題,中性話題的範圍很廣,一切和正題不相幹的話題都是中性的。
有哪些緩和氣氛的話題是合適的?請羅列出來。
·分析需求和願望:待氣氛緩和後,針對分歧或衝突發生的原因,快速分析你們各自都想要些什麼,從而為下一步行動做好鋪墊。
列舉一個你在這方麵的成功案例。
·談論有共識的東西:與領導討論某一問題時,不要一開始就將雙方的分歧亮出,而應先討論一些易產生共識的東西,讓雙方都進入一個共鳴的狀態後再提出異議,這樣就更容易達成一致。
列舉一個你在這方麵的成功案例。
·讚美並感謝他:為了你們的交往更加深入,也為了強化領導在這方麵的認可度,你應該在每次達成一致後向領導表示感謝。不要吝惜你的讚美,同時讚美應該出於真心,由衷地讚美才不會使事情走向反麵。
描述一下過去你在這方麵的表現。