很奇怪的是,不一會兒,我們搬進一台新的收銀機。我的朋友以行家的口吻,向老板說明用法——老板居然買了!
這就是充滿韌性的厚臉皮所取得的成功。因為堅忍不拔、頑強執著是一個人事業成功的關鍵所在。對執著的攻擊和嘲笑,常常會受到意誌頑強者的應有反擊。
對付軟磨硬泡中的尷尬,笑聲和幽默是厚臉皮最好的美容劑。有道是“伸手不打笑臉人”,受纏者很難翻臉正是繼續泡下去的有利條件。
大部分的人,都會對帶著笑臉的人有一份莫名的好感。明朗的臉可以讓人有安全感;陰暗的臉色,總會給人一種疑惑感、厭惡感、威嚇感。因此,我們不能不注意自己是否是一副陰暗的表情。可能的話,總是讓自己有一副明朗的笑臉。如此下去,對方很可能被你“笑化”,從而答應你的請求。
三個學生一塊上酒吧,想以喝啤酒來表示自己是個成年人了。女招待叫他們先出示身份證。其中兩人還沒到法定的成年年齡,怎麼辦呢?他倆隻好伸手到衣袋裏左摸摸,右摸摸,說:
“我們忘了帶身份證了。請問,學校裏的借書證管不管用?”
女招待笑了笑,對管餐櫃的招待叫道:“來一瓶啤酒,兩冊圖書!”
有時即使帶點“耍賴皮”的感覺,也能得到寬容和理解。
德、美、英三國的海軍上將談論起什麼是真正的勇氣。
德國將軍說:“我告訴你們什麼是勇氣。”說完他召來一名水手,“你看見那根100米高的旗杆了嗎?我希望你爬到頂端,舉手敬禮,然後跳下來!”德國水手立即跑到旗杆前,迅速爬到頂,漂亮地敬了個禮,然後跳下來。
“嗬,真出色!”美國將軍稱讚說。接著他對一名美國水兵命令道:“看見那根200米高的旗杆嗎?我要你爬到頂,敬禮兩次,然後跳下來。”美國水兵非常出色地執行了命令。
“啊,先生們,這真是一次令人難忘的表演。”英國將軍說,“但我現在要告訴你們,我們皇家海軍對勇氣的理解。”他命令一名水手,“我要你攀上那根高300米的旗杆頂端。敬禮三次,然後跳下來。”“什麼,要我去幹這種事?先生,你一定是神經錯亂了!”英國水手瞪大眼睛叫了起來。“瞧,先生們,”英國將軍得意地說:“這才是真正的勇氣。”
軟磨硬泡很容易招人反感,然而,如果加點兒幽默作為潤滑劑,就會使對方在開心之餘,不知不覺地接受你,從而為整件事情打開一個良好的突破口。
5.軟磨硬泡不招人煩的技巧
有些事兒你懷著一片熱心找到對方頭上,對方能辦,可就是找各種各樣的借口和理由搪塞、推托和拒絕,搞得你無能為力,無可奈何,無計可施。有些人在這種情況下隻好打退堂鼓,撤回來了事,也不再另行組織進攻了。但也有一部分性格頑強、不達目的誓不罷休的人,他們采用軟纏硬磨法,友好地賴著對方的時間,賴著對方的情麵,甚至賴著對方的地盤,不答應就是不撤退,不把事情辦成就是不回頭,搞得對方急不得惱不得,最後不得不答應了他的要求,他這才鳴金收兵,凱旋而歸。
軟磨硬泡這種方法有如下幾種具體的小竅門。
(1)辦事時學會控製情緒
在辦事的過程中,能不能控製來自外界的刺激所產生的情緒,對於辦事的成功與失敗,有決定作用。應依據不同的辦事對象及辦事環境的需要,做到處險而不驚,遇變而不怒。
(2)耐心周旋
我們在找人辦事兒時,既要有自尊,但又不要抱著自尊不放,為了達到交際目的,有必要增強抗挫折的能力,碰個釘臉不紅心不跳,不氣不惱,照樣微笑與人周旋,隻要還有一絲希望就要全力爭取,不達目的決不罷休。有這樣頑強的意誌就能把事情辦成。
(3)積極跟蹤
俗話說:“人心都是肉長的。”不管雙方認識距離有多大,隻要你善於用行動證明你的誠意,就會促使對方去思索,進而理解你的苦心,從固執的框子裏跳出來,那時你就將“泡”出希望了。
(4)反複申請
對同樣的意思,要反複申請、反複渲染、反複強調,不達目的,誓不罷休。麵對頑固的對手,這是一種有力的武器。
運用這種說服法,須有堅韌的性格才行,內堅外韌,對一度的失敗,絕不灰心,找機會反複地盯上門去,必然會如願以償。
需要注意的是,運用此法要有分寸,超過限度,傷害了對方的感情,反而會得到反效果。所以要謹慎處理,以不過度為限。
軟磨硬泡是辦難事的一種特殊手段,之所以特殊是因為這一手段如果用好了可以打動對方,但是,一旦用不好也能將事情搞砸。因此,如何在對方的耐心所能承受的最大限度下加以運用,使對方不致生厭惡之心,是軟磨硬泡的重要一環。