正文 甄選“卓有成效的管理者”(3 / 3)

“選”即大範圍的梯度選拔,是指管理者應從企業的基層與一線,去選拔與培養具有潛質的“種子”與“苗子”,通過實際業績考驗,考察種子與苗子的“有效性潛質”。企業越大層級越多,管理者應從各層級選擇“種子”與“苗子”,持續觀察考驗,以實際績效能力作為唯一有效性的測試標準。慎重對待被選者所表現出的“忠誠”、“積極”、“高學曆”與“好人緣”等特質與特色。

“育”即計劃性的周期培養,是指營銷組織應與人力資源部門應緊密配合,在營銷體係中設計出年度預算與培訓計劃。應落實以下三項工作:第一項是通過每季、每月或每周持之以恒的組織生活,要求全體幹部無一例外的進行理論學習。經營與管理的理論是提高幹部隊伍綜合素質的基礎,這也是是促使管理團隊建立統一追求與達成共識的前提。第二項是通過定期的經理會議,通過交流、爭論、溝通與引導,使絕大部分幹部統一在經營宗旨與經營策略的方向上。第三項是個別交流,針對個別幹部的特點與典型問題對症下藥,辯證實治,有效的引導特色人才的成長。

“煉”即關鍵時刻的重點勵練與考驗。真正有能力的幹部都是在事業的熔爐中“考驗”出來的。新事業熔爐的“考驗”,不僅要“考驗”其經營能力與組織能力的單項指數,考核其“業績成果”與“組織成果”,更重要的是考驗新幹部麵對新形勢、新問題與新困境的變通性與柔性,考驗經營與帶隊兩項能力的協同性,檢驗新幹部的自我調整與自我創新的能力。這需要企業建立專業性與係統性的績效考核與人才評估製度,在“實踐”中驗證幹部的“有效性”。

D企業為一小型的專業服裝的製造商,創立5年後業績已達3億元,但在近3年中業績一直徘徊不前,直銷類的營銷體係一直處於人員變動的狀態,周圍區域的競爭對手來挖牆角,形成了周期性的人才流失,企業患上了短期的骨質疏鬆症,營銷總監整天焦頭爛額,對於新市場的開發,經常是蜀中無大將,廖化作先鋒,大意失荊州和揮淚斬馬謖的情況屢屢發生,企業在發展中出現了嚴重的組織短板。企業班子參加過多次培訓後,痛定思痛,逐漸認識到,當前的人力資源體係已無法支持企業持續的做大做強,必須強化人力資源部的配置,提高人力資管部的級別,加大其年度與季度預算,將人力資源部提升到企業戰略的層麵與高度。

人力資源部強化後,在營銷體係的新幹部選拔、培育與考核上三管齊下。首先加大招聘預算擴大招聘麵,提高招聘水平。例如突破原先專業瓶頸的局限,將相關行業作為招聘的選擇對象;其二,加大培訓預算,提高了選擇培訓老師與培訓教材的水準,周期性與連續性的強化了對新幹部的培訓;其三,優化與在創新考核製度,根據梯度市場容量,規劃出了高中低三個不同的增長區,設立了不同的考核指標,分區分級考核,獎憂罰懶,在實踐中持續探索,逐步摸索出了一套適合本行業本企業的較為係統的考核製度。通過一年多的努力,營銷組織的終於建立起了較為職業化的人力資源體係,新經理的層層選拔與持續的培養,有力的支撐了業績的持續增長,兩年後C企業穩健突破了6億銷售大關。