有的上司，同你閑聊時，還喜歡談到他過去的光輝業績，也許在你聽來並算不上什麼了不得的大事，但勸你不妨對那些時過境遷之事讚許幾句。上司聽了一定會心花怒放。常言說：“霧裏看花，花也看霧。”上司通過閑聊觀察了解你，你也可以觀察推測你的上司。閑聊，是取悅上司的一條好途徑。有時同上司閑聊，還會有多個同事在一起，這種場合，你同上司不要表現得太熟，呱呱地說個沒完；也不要表現得太冷，自始至終不聲不響地當聽眾。如果你實在找不到合適的閑聊話題，那麼就聊你的家庭和孩子，這也是上司和同事共同關心和感興趣的話題。
閑聊不同於彙報工作，不需要你條理清晰、有層有次、有輕有重；也不需要一本正經、一臉嚴肅。閑聊的語氣是隨意性的。並時常伴隨著愉快輕鬆的笑聲。但同上司閑聊時，也不可把一句話或一件事翻來覆去地聊，常言說：好話三道淡如水。
沈宜與妻子一邊陪上司喝咖啡，一邊閑聊，聊著聊著，沈宜想講個故事給上司和妻子及其他幾位作陪的同事聽。但他一開口講，妻子一聽，清楚地記得這個故事沈宣早已給大家講過了，便在桌下用腳踢了他一下，示意他換一個。可丈夫居然毫無反應。於是，妻子又給了他一腳，並深信這狠勁的一腳一定會使他明白。可故事仍在繼續。妻子無可奈何，心中暗罵：“這個蠢家夥！”過了一會兒，故事卻莫名其妙地中斷了。沈宜的臉上顯出痛苦的表情，然後苦笑著說：“對不起，我忘記早已講過它。”一會兒，音樂聲起，妻子與沈宜入舞池。邊跳，妻子邊埋怨說：“怎麼這麼慢才領會我的意思，在你們老板麵前丟臉，踢你活該！”“你說什麼？”丈夫不解地問，“你踢我，我馬上停下了，還嫌我慢？”“可我踢了你兩次，第二次過了好一會你才停。”妻子反駁說。忽然之間，兩人立刻意識到了什麼，立即返回到餐桌旁，那位老板一臉的無奈，笑著說道：“沒什麼，當我挨到狠命的第二腳的時候，我意識到夫人這兩次信息都不是傳給我的，所以我十分嚴格地執行了夫人的命令，把它原封不動傳給了沈宜。”
倒黴透頂的上司無意中領教了夫人的腳法的厲害，可又實在無可奈何。但沈宜卻在老板麵前出了洋相。
從以上的故事中我們應該看出，即使是閑聊，也要善於察言觀色，上司聽他講故事，是必不會聽得很有興趣的，如果沈宜注意到老板和妻子的反映，上司和他就不會挨腳踢了。
6．讓你平步青雲的通行證
如果你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地、扶搖直上，那你就有點太幼稚了。當然，才幹加上超時加班固然很重要，但懂得在關鍵時刻說適當的話，那也是成功與否的重要因素。卓越的說話技巧，不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆，更能讓你名利雙收。牢記以下十句話，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。
(1)答應上司傳喚時責無旁貸的話：我馬上處理
冷靜、迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是一名幹事講效率、聽話的好下屬。相反，猶豫不決的態度隻會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！
(2)以最婉轉的方式傳遞壞消息的話：我們似乎碰到一些情況……
你剛剛才得知，公司裏一個非常重要的部門出了問題，如果你立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不關你的事，也隻會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓責罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出，“我們似乎碰到一些情況……”千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼；要讓上司覺得事情並非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。