工作時間或應征工作的晤談所需要的是你爽朗和冷靜的一麵。應征工作的晤談，最重要的是表示自己的資格和能力，工作晤談不是社交拜會，不宜擺一副安逸的姿態。談話的範圍要有一定的界限，不要談辦公室的陳設，不要談對方的一身裝束，應征晤談時間有一定的限製，你必須把你的資格和能力，濃縮在一個很短的時間內交待清楚，所以這時就是你所受訓練、教育及能力的最佳證明。
在工作上，要勝任愉快，不要擺一副冷麵孔，盡量減少情緒上的困擾及不切實際的理想，談談工作上所需要的知識，談談工作上的經驗，要誠心誠意的，不存任何的成見。在一塊兒工作的人，必須彼此敬重、禮貌、關心，互道安好，語氣溫和。如果誰有不想和人說話的時候，我們必須尊重他不想說話的權利。我們要彼此坦誠相見，心中有話，直言不諱。我們在團結精神的表現上尤應高昂。當一人略顯慌亂或口吃時，其他的人即要開口為他解圍，適時掩飾他的辭窮。
有些人因害羞，常遭受一種痛苦。當他處在一群同事或與工作有關係的人中，他們的信心就瓦解了。他們懷疑自己是同仁中最不風光也最不機智的人，沮喪布滿了他的全身。反應也開始遲鈍。他們隻顧喝自己的飲料，甚至連好同事的名字也給忘掉。對待這些害羞的人，我們既不忽視他也不過分注意他，忽視會使他更不自在，過分注意又會使他更難過。如果這時說個笑話，弄得大家歡然而樂，他也會從這種快活的氣氛中聰明起來。
失言是常有的事。此時，不要虛張聲勢，除非你遭遇的情勢，已牽涉到別人情感的問題。你應該立即承認自己犯了錯誤。你隻要認錯就不致使情況惡化。而且你很可能還有所收獲。現在有勇氣說我錯了的人已經不多，因此，敢說我錯了就能贏得敬重。這種無心的錯誤，還不難讓人理解。更有一種錯誤，幾乎是不能讓人原諒。我們最好是不要公開取笑任何人的缺點。
美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創造的。”美國資產階級革命時期著名政治家、外交家富蘭克林也說過：“說話和事業的進步有很大的關係。”你如出言不慎，你如無理跟別人爭吵，那麼，你將不可能獲得別人的同情，別人的合作，別人的幫助。無數事實證明，說話水平是事業成功的重要因素之一，口語表達的好壞直接關係到事業的成敗。
1983年元旦，英國女王為多年給首相撒切爾夫人擔任顧問的戈登·裏斯授以爵位。其主要功績是：有效地提高了撒切爾夫人的演說能力和應答記者提問的能力；為撒切爾夫人撰寫了深得人心的演講稿……一句話為英國塑造了一位嶄新的“風韻綽約、雍容而不過度華貴、談吐優雅和待人親切自然的女首相形象。由此可見，英國王室和政界對政治家是如何的重視。在西方資本主義發達國家裏，當前無不把說話水平作為衡量優秀人才的重要尺度，每個公司、企業招聘各類人才，都要進行口試。在日本，一些大公司在招聘人才進行麵試時，
專門就說話能力規定了若幹不予錄用的條文。其中有：
（1)應聘者聲若蚊子者，不予錄用；
(2）說話沒有抑揚頓挫者，不予錄用；
（3)交談時，不得要領者，不予錄用；
（4)交談時，不能幹脆利落回答問題者，不予錄用；
（5）說話無生氣者，不予錄用；
（6）說話顛三倒四、不知所雲者，不予錄用
日本大公司的這規定反映了這樣一個事實：說話與事業的關係至為密切，它是勝任本職工作最重要的條件之一。知識就是財富：口才就是資本。說話水平高，能說會道，你的才幹就可以通過言語充分地展露出來，你的良好形象就可通過口才具體地層現出來，從而使得領導、同事、群眾更深一層了解你，讚賞你，進一步信任你，提拔你到各種關鍵的崗位上，將更重要的任務托付給你，使你脫穎而出，展示才華，助你在事業上走向成功。