傑克·韋爾奇的管理思想中有一條非常著名的論斷，那就是“成功屬於精簡敏捷的組織”。他認為企業不必複雜化，對他來說，使事情保持簡單是商業活動的要旨之一。他說，他的目標是“將我們在GE所做的一切事情、所製造的一切東西去複雜化”。
艾伯是佛羅裏達州米頓市“阿姆斯壯探索”的總工程師，盤管總是會經常凍裂，令他一籌莫展。他已經好幾次聽說公司經理在開會討論要發明一種防凍盤管，但是說歸說，一直都沒有實質性的進展。
艾伯記得小時候有遊泳池的人家，在天冷時會把一塊木頭放到池裏。當池水結冰時，冰塊就會將木頭擠出，填滿木頭原來所占據的空間。這個簡單的方法可以防止遊泳池開裂。
“我們的盤管何不利用相同的原理?”艾伯想。
艾伯希望速戰速決又不花太多錢。問題是，當時是大夏天，很難模擬結冰的情形。這種情況下，艾伯原本想向某昂貴的實驗室求助，仿造一個冬天的景象，但是又想：“我隻要用家用冰箱的冰凍櫃就可以了。”
於是艾伯到工廠取了兩個相同的盤管，一個保持原樣，另一個在裏麵放了一個橡皮擦，他希望這個橡皮擦能發揮和遊泳池裏的木頭一樣的效果。艾伯將兩個盤管裝滿水，將兩端焊接密封起來以後，放進冷凍櫃去，就上床睡覺了。
隔天早上，艾伯發現沒有橡皮擦的盤管裂開了，而另一個依然完好無損，他成功了。艾伯的故事告訴我們：追求簡單，事情越顯得容易。反之，任何事都會對我們產生威脅，讓我們感到棘手、頭痛，精力與熱情也跟著低下。化繁為簡，會使工作變得可行，信心跟著大增。
在工作中，沒有人不希望最快、最有效地解決問題。但有的人能做到，有的人卻做不到。這其中原因有很多，是否懂得抓要點、抓根本則是關鍵。“牽牛要牽牛鼻子”，工作中，我們要自主決斷，抓住事情的關鍵點，這並不是少數人特有的天賦，而是大多數人都可以培養出來的一種能力。
將問題簡單化，其關鍵點是要找到問題的關鍵。隻有找到問題的關鍵，問題才能夠迎刃而解。
世界是複雜的，但也是簡單的，隻是我們常常被自己的習慣性思維禁錮，從而把簡單的事情弄複雜了。如何將複雜的事情回歸於簡單，根除工作的“複雜病”，是每一個員工需要思考的問題。
學會拒絕，避免無效工作
學會拒絕才能專注於要事。人的精力是有限的，一次隻能做好一件事，無論做什麼事情，我們首先要清楚自己最重要的事情是什麼，然後排除一切幹擾，集中精力做好這些事情。
如果你不會說“不”，不會拒絕別人的話，那麼你將為自己招攬很多的事，這樣你就無法專注於自己的要事。一個人的時間是有限的，而且你也有自己的本職工作，因此，你應該學會說“不”，將主要精力放在自己認為是最重要的事情上。
一些員工在工作中每天都忙忙碌碌，但他並沒有作出什麼很有效的成績，這是為什麼呢？其中有一個很重要的原因就是他們不懂得拒絕，大事小事統統全包，不分先後，不知道做好協調，隻要別人一開口，他就會忙前忙後的忘了更重要的事情，弄得丟了西瓜專揀芝麻。
李斯特就是這類人中的一個典型代表。
李斯特是一家保險公司的業務員，有一天，他和客戶約好在一家茶樓裏談業務，他用盡渾身解數給這位客戶介紹了業務內容，但是這位客戶好像誠意不太大，心不在焉地喝可樂，好像根本就沒有聽進去。
李斯特知道他是搞電腦硬件銷售的，而漢斯在大學學的就是電腦，他就轉移話題大談當今電腦硬件在市場上遇到的普通問題。結果把對方的興趣提了上來，最後兩個人約定下個星期再見麵，正式簽單。